僅以此獻給2011年找工作的師弟師妹們

1、僅以此獻給2011年找工作的師弟師妹們,祝你們：心想事成、找到如意工作,目 錄,1.1 企業(yè)招聘流程1.2 面試官眾生相及對策1.3 面試官的常用戰(zhàn)術 1.4 面試前的戰(zhàn)略準備 1.5 面試中的戰(zhàn)術 1.6 戰(zhàn)后的強化劑 1.7 低劣戰(zhàn)術的分析1.8 經典案例分析,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.1 老板選材的心理企業(yè)方面：業(yè)務量決定人才量 業(yè)務周期決定人才周期隱性成本是心中的痛,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.

2、1 老板選材的心理員工自身素質方面： 硬件指標：學歷、技術 軟件指標：企業(yè)忠誠度，學習能力、理解能力、團隊合作精神，領導、組織控制能力等。,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.2 招聘渠道選擇及分析刊登招聘廣告 人才招聘會 職業(yè)介紹所與就業(yè)服務中心 委托獵頭公司 大專院校 職業(yè)學校 安置退役軍人,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.3 過關斬將，企業(yè)面試流程簡歷篩選 公共筆試與測試 HR面試 專業(yè)測試 最

3、后面試 背景調查,1.2 面試官眾生相及對策,1.性格外向型2.性格內向型3.性格感應型4.性格直覺型5.貌如思想家型6.敏感試探型7.貌如審判官型8、貌如觀察家型,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術,按面試者人數(shù)分類，分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類，分為結構化面試、非結構化面試，情景面試，無領導小組面試等。按考察內容分類，分為情景假設、經驗考問，如STAR等。,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術,1.3.1 結

4、構化面試 又稱標準化面試，特點：對象：應試者——職位相同 評價標準——相同 程序、問題——既定 考察：求職動機、溝通能力、交際能力 反應能力、思維方式、情緒控制能力等,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術,1.3.2 非結構化面試 根據(jù):考察目的+應聘者的簡歷 特點:隨意性的詢問， 提醒:可能就某個問題深入了解，會提出挑戰(zhàn)性的問題。,1.3 面

5、試官的常用戰(zhàn)術,1.3.3 其它面試方法簡介多對一小組面試 一對多面試 無領導小組面試 情景面試 行為事件面試法（BEI）,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術,1.3.4 針對雙N學員的常見企業(yè)面試問題:你認為你能勝任此崗位嗎?應聘這個職位，你認為自己的不利因素是什么？你的優(yōu)缺點有哪些?你和與你今天一起來的同學，誰的技術好些？ 你認為你要應聘的這個崗位主要是干什么的?我認為你以往的業(yè)績很一般，錄用你我感到信心不足。,1.4

6、面試前的戰(zhàn)略準備,1.4.1 收集、準備資料1.4.2 積累相關行業(yè)的知識1.4.3 檢視自己的優(yōu)缺點1.4.4 練習處理對你面試不利的事情1.4.5 建立自信，培養(yǎng)良好的心理素質 1.4.6 模擬可能的問題并準備詢問企業(yè)的問題,1.4 面試前的戰(zhàn)略準備,1.4.7 面試前的24小時,你要具體干什么?,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.1面試基本原則要開口說話 實事求是地表達自己 保持良好的舉止、姿態(tài) 不可忽視周邊小節(jié)

7、努力使自己保持自信的神情 適當表現(xiàn)自己的雄心壯志,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.2“微笑”——從清晨開始自信的“微笑”是良好的開端 “微笑”是一種胸襟,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.3自我介紹——當頭炮很重要 自我認識 “展示”過去的成就 投其所好 與該公司有關 鋪排次序 身體語言,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.4非言語交流——隱性成功因素,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.4非言語交流——隱性成功因素,1.5 面試中

8、的戰(zhàn)術,1.5.5答問的技巧回答問題的基本步驟 ——傾聽面試者說完后，沉思片刻再清晰作答。 分析問題的思路 ——全面的觀點 、發(fā)展的眼光 、積極的態(tài)度,1.5 面試中的戰(zhàn)術,1.5.6 提問的技巧打破冷場，獲取主動權的有效方法提問從了解開始 提問要有針對性,1.6 戰(zhàn)后的強化劑,面談結束≠面試結束面談結束后的禮儀 跟進工作不可少,1.7 低劣戰(zhàn)術的分析,常見的“高級”錯誤不善于打破沉默 與面試官“套近乎”