第一章 統(tǒng)計(jì)資料的整理

1、組織結(jié)構(gòu),第一節(jié)　管理幅度第二節(jié)　組織型態(tài)第三節(jié)　正式組織與非正式組織,1-2,第一節(jié)　管理幅度,管理幅度(span of management)亦稱為控制幅度(span of control)，指一位主管能有效監(jiān)督的部屬人數(shù)。,管理幅度示意圖,1-3,第一節(jié)　管理幅度,選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)墓芾矸戎匾蚬芾矸却笮〔贿m會(huì)影響效率管理幅度與組織結(jié)構(gòu)息息相關(guān)主管究以多大的管理幅度為宜，應(yīng)考慮之因素管理者之才能被監(jiān)督人員的

2、素質(zhì)工作性質(zhì)組織的狀況環(huán)境的改變,1-4,高層組織結(jié)構(gòu)與扁平組織結(jié)構(gòu)示意圖,1-5,第一節(jié)　管理幅度,洛克希德公司認(rèn)為控制幅度大小應(yīng)考慮之因素部屬工作之職能相似性部屬工作地區(qū)的遠(yuǎn)近程度部屬工作之職能複雜性部屬所需的監(jiān)督及控制程度部屬工作所需之協(xié)調(diào)程度部屬參與釐訂之計(jì)畫，其重要性及複雜性,1-6,洛克希德點(diǎn)值表,1-7,洛克希德指數(shù)——管理幅度對(duì)照表,1-8,第二節(jié)　組織型態(tài),組織型態(tài)：組織內(nèi)群體與個(gè)人之間的正式關(guān)係

3、三種常使用的組織型態(tài)純直線式組織結(jié)構(gòu) (pure line organizational structure)直線幕僚式組織結(jié)構(gòu) (line and staff organizational structure)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu) (functional authority organizational structure),1-9,純直線式組織結(jié)構(gòu),1-10,直線幕僚式組織結(jié)構(gòu),1-11,A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu),1-12,功能

4、職權(quán)式組織結(jié)構(gòu),優(yōu)點(diǎn)幕僚部門可利用其功能式職權(quán)下達(dá)專業(yè)命令，使組織的運(yùn)作較具效能。缺點(diǎn)由於幕僚部門具有下達(dá)命令的職權(quán)，使接受　命令之員工同時(shí)聽命於不同主管，違背了傳　統(tǒng)「統(tǒng)一指揮」的管理原則，同時(shí)也形成受令員工之困擾。高階層可利用功能式職權(quán)的授予技巧，直接　命令各作業(yè)階層而達(dá)成集權(quán)中央的目的。,1-13,第三節(jié)　正式組織與非正式組織,正式組織(formal organization)：指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖、組織章程、工作說明書等文

5、件加以規(guī)定的組織方式。正式組織之特色：活動(dòng)的明確界訂組織圖(organizational chart)工作說明書與工作規(guī)範(fàn)組織的持久性組織的適應(yīng)性組織重整,1-14,組織圖,1-15,A公司起始組織圖,1-16,A公司擴(kuò)張後組織圖,1-17,A公司產(chǎn)品別組織圖,1-18,組織重整 (restructuring),組織重整通常伴隨著組織精簡 (downsizing) 而來組織精簡的主要目的：降低成本分權(quán)並加速?zèng)Q策制

6、定削減官僚體制並消除層級(jí)改善顧客關(guān)係,1-19,非正式組織,非正式組織(informal organization)：指正式組織所安排的關(guān)係以外，因人員社會(huì)關(guān)係所形成的團(tuán)體。非正式組織形成的因素個(gè)人性格教育程度社會(huì)團(tuán)體組織更動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)才能技術(shù)更新,非正式組織的行為特性協(xié)同一致行為規(guī)範(fàn)順從團(tuán)體訊號(hào)團(tuán)體壓力非正式層級(jí)結(jié)構(gòu),1-20,正式組織與非正式組織,非正式組織對(duì)正式組織的影響抵制變革角色上的衝突傳佈謠言