創(chuàng)維電視app建設(shè)提案

1、Page 1,創(chuàng)維電視APP建設(shè)提案,Page 2,產(chǎn)品需求,,APP應(yīng)用：創(chuàng)維電視品牌營(yíng)銷(xiāo)的新媒體形式,1,創(chuàng)維引領(lǐng)云電視，在全球范圍內(nèi)掀起云電視普及風(fēng)暴，讓更多用戶(hù)享受云端應(yīng)用體驗(yàn)給生活帶來(lái)的改變。推出UHD超高清云電視，清晰度超過(guò)全高清電視的4倍。集中上市6款55寸大尺寸云電視，提出了科學(xué)選擇客廳電視的四倍定律，重新定義客廳電視新標(biāo)準(zhǔn)。。隨著網(wǎng)絡(luò)及智能移動(dòng)終端的不斷普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與終端應(yīng)用成為一種趨勢(shì)，布局移動(dòng)端APP

2、的應(yīng)用與營(yíng)銷(xiāo)能直接接觸終端消費(fèi)者，提升品牌影響力，同時(shí)能很好的支持銷(xiāo)售。,,面對(duì)未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，智能手機(jī)、Pad的應(yīng)用將會(huì)更為廣泛，此次APP的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，針對(duì)目標(biāo)人群，從實(shí)際用戶(hù)需求出發(fā)，將品牌理念于日常生活中不斷的深入積累，建立起創(chuàng)維電視所獨(dú)有的品牌形象，將品牌的“健康美妙生活”形象植入用戶(hù)的大腦中，豐富品牌體驗(yàn)，并持續(xù)性地建立用戶(hù)關(guān)系的聯(lián)結(jié)，傳達(dá)并深化品牌理念和價(jià)值觀。,品牌力深化積累：持續(xù)性深化品牌體驗(yàn)，沉淀品牌和產(chǎn)品好評(píng)

3、度,2,,為銷(xiāo)售提供支持：基于新媒體技術(shù)，直接或間接貢獻(xiàn)銷(xiāo)售,3,直接貢獻(xiàn)銷(xiāo)售：通過(guò)深度的產(chǎn)品體驗(yàn)，與線上電商平臺(tái)的深度結(jié)合（產(chǎn)品、支付、用戶(hù)數(shù)據(jù)等），降低用戶(hù)的決策壓力，引導(dǎo)消費(fèi)者直接在線上購(gòu)買(mǎi)；間接貢獻(xiàn)銷(xiāo)售：通過(guò)LBS（Location Based Service，基于位置的服務(wù)），為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)行為提供指引，間接貢獻(xiàn)銷(xiāo)售,,完善售后服務(wù)體系：提供售后服務(wù)支持，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度,4,移動(dòng)終端APP能提供除傳統(tǒng)的電話、網(wǎng)絡(luò)之外

4、的全新的創(chuàng)維產(chǎn)品售后服務(wù)渠道，完善創(chuàng)維的整體售后服務(wù)體系，提高品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。,70后、80后的城市白領(lǐng)是APP的受眾和關(guān)注者，他們： 主要居住在城市； 剛剛購(gòu)買(mǎi)第一套住房； 購(gòu)買(mǎi)自用或作為“孝心”送給父母； 智能終端的使用群體; 有良好的新媒體使用條件和習(xí)慣； 習(xí)慣從網(wǎng)上獲取相關(guān)的數(shù)碼資訊； 他們中的很大一部分也是網(wǎng)購(gòu)的主力人群。,明確目標(biāo)人群-消費(fèi)者,APP開(kāi)發(fā)及推廣方案,調(diào)研、分析APP定位

5、新技術(shù)應(yīng)用：水平螺旋儀、LBS、觸屏互動(dòng)、實(shí)時(shí)、位置追蹤社會(huì)化媒體結(jié)合商城、會(huì)員中心整合流程設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn),,策劃,,APP LOGO設(shè)計(jì)APP ICON設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹頁(yè)交互流程設(shè)計(jì)APP STORE上的介紹頁(yè)與VI系統(tǒng)保持一致品牌化設(shè)計(jì),,設(shè)計(jì),,各大應(yīng)用商店二維碼Social：微博/微信Blog：博客媒體Mobile AD：移動(dòng)廣告迭代更新……,,推廣,,各渠道下載量各渠道激活量用戶(hù)活躍度停留時(shí)間

6、功能區(qū)瀏覽量用戶(hù)個(gè)人信息各渠道結(jié)合數(shù)據(jù)分析與應(yīng)對(duì)策略……,,監(jiān)控,,策劃,1,常規(guī)頻道及功能:新聞，圖片，通訊錄，視頻，搜索收藏夾，企業(yè)客服中心分享，評(píng)論，投票、問(wèn)卷調(diào)查外呼（客戶(hù)端內(nèi)撥號(hào)呼出）外鏈（客戶(hù)端內(nèi)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站）登陸鑒權(quán)（需要輸入密碼進(jìn)入客戶(hù)端）,定制頻道及功能:移動(dòng)商城解決方案（移動(dòng)支付，會(huì)員整合）LBS定位，地圖，導(dǎo)航3D產(chǎn)品模型（產(chǎn)品體驗(yàn)）數(shù)據(jù)庫(kù)API接口服務(wù)簡(jiǎn)單游戲開(kāi)發(fā)（嵌入品牌APP）

7、其他深度定制功能需求,頻 道：當(dāng)日頭條頻 道 描 述：發(fā)布最新資訊，顯示五條頭條新聞，最醒目的形式推送信息，自動(dòng)更新最新消息至第一頁(yè)。可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片，評(píng)論,,,,首頁(yè)新聞,圖片+新聞,評(píng)論,,,,,VC Park,,VC Park,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：新聞資訊頻 道 描 述：圖文并茂的新聞發(fā)布頻道，可設(shè)置不同欄目，結(jié)構(gòu)清晰，提示更新數(shù)量可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片，評(píng)論,,,圖片+新聞

8、,評(píng)論,,,,VC Park,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：產(chǎn)品目錄頻 道 描 述：發(fā)布產(chǎn)品咨詢(xún)，包括圖集，產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)，并可分欄目分類(lèi)管理，提供查詢(xún)功能可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片，搜索， 評(píng)論,,,圖片+新聞,評(píng)論,,,,搜索,,,VC Park,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：圖庫(kù)欣賞頻 道 描 述：美觀的界面，用圖片去闡述新聞，描述產(chǎn)品，每個(gè)主題都可制作圖集可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片,,,,圖片集,圖片

9、,新聞,,,,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：視頻資訊頻 道 描 述：好新聞，好產(chǎn)品，用視頻說(shuō)話，分欄目管理視頻，只需輕松點(diǎn)擊，便可觀看可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片，視頻， 評(píng)論,,,,,圖片,新聞,評(píng)論,視頻,,,,,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：通訊錄頻 道 描 述：輕松管理通訊信息，不論是地址，電話，網(wǎng)站，都可以提供發(fā)布可實(shí)現(xiàn)功能：外呼，外鏈，搜索,搜索，列表,外呼外鏈,,,,VC Park,,VC

10、Park,,,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：投票頻 道 描 述：想了解用戶(hù)的想法，想分析用戶(hù)的信息，只要想和用戶(hù)交流，利用投票系統(tǒng)，通過(guò)后臺(tái)分析投票答案，均可實(shí)現(xiàn)。可實(shí)現(xiàn)功能：投票、問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)論,,,問(wèn)卷調(diào)查，投票,評(píng)論,,,常規(guī)頻道及功能:,頻 道：混合頻道頻 道 描 述：在此頻道，可以完成視頻，圖片，新聞以及投票這四個(gè)基礎(chǔ)頻道所能完成的一切功能可實(shí)現(xiàn)功能：新聞，圖片， 評(píng)論，投票、問(wèn)卷調(diào)查

11、，視頻,,,問(wèn)卷調(diào)查投票,評(píng)論,,,,,,,圖片,新聞,評(píng)論,視頻,,,,,常規(guī)頻道及功能:,功 能：收藏夾功 能 描 述：可將當(dāng)前新聞，圖片，視頻等信息添加到收藏夾，方便下次繼續(xù)收看可實(shí)現(xiàn)頻道：新聞，圖片，視頻，投票，混合,收藏夾,,,常規(guī)頻道及功能:,功 能：企業(yè)客服中心功 能 描 述：與企業(yè)進(jìn)行對(duì)話，可以通過(guò)留言進(jìn)行交流，也可查詢(xún)到企業(yè)網(wǎng)址，電話，地址等信息可實(shí)現(xiàn)頻道：各頻道首頁(yè),常規(guī)

12、頻道及功能:,功 能：分享功 能 描 述：將信息通過(guò)微博，郵件，信息與他人分享可實(shí)現(xiàn)頻道：首頁(yè)，新聞，圖片，視頻,分享,,,VC Park,常規(guī)頻道及功能:,功 能：外呼，外鏈功 能 描 述：客戶(hù)端內(nèi)撥號(hào)呼出，客戶(hù)端內(nèi)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)頻道：所有頻道,,外呼外鏈,,常規(guī)頻道及功能:,功 能：登陸鑒權(quán) / 會(huì)員系統(tǒng)功 能 描 述：需要輸入密碼進(jìn)入客戶(hù)端 / 通過(guò)注冊(cè)會(huì)員后登陸會(huì)

13、員系統(tǒng)完成購(gòu)物，商品收藏，歷史購(gòu)買(mǎi)查詢(xún)，并提供密碼修改和密碼找回功能可實(shí)現(xiàn)頻道：所有頻道,,登陸鑒權(quán)會(huì)員系統(tǒng),,常規(guī)頻道及功能:,定制頻道及功能:移動(dòng)商城解決方案（移動(dòng)支付，會(huì)員整合）LBS定位，地圖，導(dǎo)航3D產(chǎn)品模型（產(chǎn)品體驗(yàn)）數(shù)據(jù)庫(kù)API接口服務(wù)簡(jiǎn)單游戲開(kāi)發(fā)（嵌入品牌APP）其他深度定制功能需求,移動(dòng)商城解決方案（手機(jī)支付，會(huì)員服務(wù)，購(gòu)物車(chē)）,自然堂移動(dòng)商城,蘇果超市,定制頻道及功能:,APP互動(dòng)體驗(yàn)——讓產(chǎn)品在虛擬

14、互動(dòng)中被體驗(yàn)，而品牌在體驗(yàn)中被深度傳播,定制頻道及功能:,APP實(shí)施策略建議：,第一階段：扎根 將創(chuàng)維現(xiàn)有資源移植到APP并進(jìn)行一定創(chuàng)新第二階段：運(yùn)營(yíng) 結(jié)合運(yùn)營(yíng)情況對(duì)APP進(jìn)行迭代創(chuàng)新第三階段：深化 通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),第一階段：重在扎根,· 先解決目前迫切的基本問(wèn)題· 實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的APP營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，并具備快速產(chǎn)生商機(jī)名單的能力,階段目標(biāo),,項(xiàng)目實(shí)施方案,以框架型為主——針對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者（有

15、用）,以原生型為輔——針對(duì)潛在消費(fèi)者（有趣）,框架型：由云網(wǎng)站+APP應(yīng)用客戶(hù)端兩部份構(gòu)成。APP應(yīng)用客戶(hù)端只需安裝應(yīng)用的框架部份，而應(yīng)用的數(shù)據(jù)則是每次打開(kāi)APP的時(shí)候，去云端取數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給手機(jī)用戶(hù)。,原生型：由云數(shù)據(jù)中心+APP應(yīng)用客戶(hù)端兩部份構(gòu)成。APP應(yīng)用所有的UI元素、數(shù)據(jù)內(nèi)容、邏輯框架均安裝在手機(jī)終端。,線上線下整合——引導(dǎo)促進(jìn)銷(xiāo)售（導(dǎo)購(gòu)）,1、常規(guī)頻道及功能：通過(guò)BI系統(tǒng)，分析用戶(hù)對(duì)信息、外呼等使用行為，推送具有針對(duì)性的品牌

16、信息，及促銷(xiāo)信息。建立信息營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。通過(guò)定位系統(tǒng)，分析每個(gè)區(qū)域內(nèi)不同人對(duì)信息的需求特性。2、移動(dòng)商城（會(huì)員服務(wù)，購(gòu)物車(chē)）通過(guò)用戶(hù)瀏覽信息的分析，在移動(dòng)商城推送具有針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，并通過(guò)會(huì)員資料的抓取，獲取忠誠(chéng)用戶(hù)，為線下產(chǎn)品推廣進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)分析。3、LBS定位通過(guò)用戶(hù)對(duì)外呼客服中心，查找售后門(mén)店，賣(mài)場(chǎng)等操作，抓取用戶(hù)位置及行動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)，結(jié)合其對(duì)產(chǎn)品的瀏覽信息，訂購(gòu)信息，可指導(dǎo)其線下廣告的有效投放。并可針對(duì)性的對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行

17、調(diào)整，以符合該區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者需求。4、二維碼通過(guò)掃描傳統(tǒng)媒體的二維碼，快速瀏覽產(chǎn)品信息，使線下推廣與線上結(jié)合。提高推廣有效性。并結(jié)合定位，可以獲知其二維碼的投放效果。,第一階段營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)建立：,,結(jié)合創(chuàng)維實(shí)際情況，在APP上具體應(yīng)用功能,,,定制頻道及功能,常規(guī)頻道及功能,專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)證系統(tǒng)產(chǎn)品資訊活動(dòng)促銷(xiāo)創(chuàng)維資訊售后安裝電視保養(yǎng)知識(shí)傳播分享,線下經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)購(gòu)物提前體驗(yàn)找電視，跟我來(lái)售后維修點(diǎn)查詢(xún)產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)整合電

18、商平臺(tái),,,導(dǎo)購(gòu),有用,,有趣,創(chuàng)維資訊,產(chǎn)品資訊,售后安裝,報(bào)修,電視保養(yǎng)知識(shí),專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)證系統(tǒng),傳播分享,活動(dòng)促銷(xiāo),線下經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún),購(gòu)物提前體驗(yàn),產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn),品牌體驗(yàn),整合電商平臺(tái),找電視，跟我來(lái),售后維修點(diǎn)查詢(xún),,進(jìn)一步梳理,創(chuàng)維電視APP內(nèi)容框架初步建議：,品牌體驗(yàn)：生動(dòng)的向潛在消費(fèi)者講述一個(gè)關(guān)于創(chuàng)維品牌或產(chǎn)品的故事；實(shí)景體驗(yàn)：通過(guò)結(jié)合移動(dòng)終端的拍照功能，將創(chuàng)維的產(chǎn)品融入到照片中，吸引用戶(hù)興趣，給予用戶(hù)滿(mǎn)足感或成就感，引導(dǎo)用戶(hù)

19、通過(guò)郵件、微博和好友分享，強(qiáng)化APP自身的推廣功能；創(chuàng)維資訊：創(chuàng)維官方資訊；產(chǎn)品資訊：新品發(fā)布，產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)資訊；視頻欣賞：創(chuàng)維廣告、TVC欣賞。,分幾步走，用戶(hù)輸入客廳大小、3D、上網(wǎng)、節(jié)能等需求，再通過(guò)創(chuàng)維特有的科學(xué)計(jì)算公司，推薦相關(guān)產(chǎn)品；在輸入的每一步中附上創(chuàng)維在這個(gè)維度的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，降低用戶(hù)決策壓力。,,降低用戶(hù)決策壓力,整合官方的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，并針對(duì)移動(dòng)終端進(jìn)行優(yōu)化；在產(chǎn)品頁(yè)面整合電商平臺(tái)，推送購(gòu)買(mǎi)鏈接；在頁(yè)面中增加

20、“線下經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)”功能，給出到最近經(jīng)銷(xiāo)商的線路。,結(jié)合移動(dòng)終端的特點(diǎn)和創(chuàng)維產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓產(chǎn)品在虛擬互動(dòng)中被體驗(yàn)，而品牌在體驗(yàn)中被深度傳播。,95105555：這一塊的功能結(jié)合創(chuàng)維95105555呼叫中心，拓展售后服務(wù)渠道；線下經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)：通過(guò)LBS，給出用戶(hù)到最近經(jīng)銷(xiāo)商的路線；專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)證系統(tǒng)：整合網(wǎng)站上的專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)證系統(tǒng)；電視保養(yǎng)FAQ：給出一些實(shí)用的電視保養(yǎng)小貼士。,因?yàn)锳PP可以引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行線上和線下購(gòu)買(mǎi)，所以將線上和線下的促銷(xiāo)

21、活動(dòng)都整合進(jìn)來(lái)。,第二階段：運(yùn)營(yíng) 結(jié)合運(yùn)營(yíng)情況對(duì)APP進(jìn)行迭代創(chuàng)新第三階段：深化 通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),,整合,,銷(xiāo)售商機(jī),網(wǎng)站,CRM,,,,多渠道營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)互動(dòng),APP互動(dòng)功能,產(chǎn)品信息,資訊推送,內(nèi)容管理系統(tǒng)/CMS,通用監(jiān)測(cè)軟件,APP前端套件,用戶(hù)旅程引導(dǎo),個(gè)體監(jiān)控腳本,,線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),客服中心,短信,合作媒體,社交媒體,搜索引擎,以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo),,,用戶(hù)體驗(yàn)規(guī)劃,APP功能與交互,APP前端管理,,,

22、客戶(hù)資料,客戶(hù)互動(dòng),客戶(hù)需求,客戶(hù)分析,,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),個(gè)體監(jiān)測(cè)系統(tǒng),,營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)中心化管理,商機(jī)表單集成,商機(jī)管理,商機(jī)培育,APP營(yíng)銷(xiāo)視圖,營(yíng)銷(xiāo)智能,數(shù)據(jù)挖掘,報(bào)表系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)管理,創(chuàng)維營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體架構(gòu),分享傳播,會(huì)員中心,創(chuàng)維營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)三層架構(gòu),,,,后臺(tái)：整合管理,中臺(tái)：實(shí)時(shí)定向,前臺(tái)：交互感知,營(yíng)銷(xiāo)資料超市管理所有推廣活動(dòng)的物料并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)外廣告的中心化管理,客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理所有用戶(hù)的訪問(wèn)記錄，人口信息，興趣偏好,數(shù)據(jù)

23、監(jiān)測(cè)，挖掘，與分析監(jiān)測(cè)和記錄用戶(hù)行為，包括來(lái)源，使用路徑,商機(jī)產(chǎn)生關(guān)鍵時(shí)刻增加商機(jī)獲取機(jī)制，促進(jìn)注冊(cè)、登陸、填寫(xiě)問(wèn)卷等行為,互動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)路徑，增加用戶(hù)黏度,個(gè)性化推薦根據(jù)用戶(hù)特征推薦精確的產(chǎn)品和服務(wù),邏輯計(jì)算根據(jù)用戶(hù)行為，實(shí)時(shí)計(jì)算下一步要推薦的產(chǎn)品或服務(wù),商機(jī)管理和培育對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，培育，直至轉(zhuǎn)化和產(chǎn)生銷(xiāo)售機(jī)會(huì),創(chuàng)維以客戶(hù)為中心的APP營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行規(guī)則,客戶(hù)群和挖掘長(zhǎng)尾價(jià)值：碎片化使我們很難精準(zhǔn)找到目標(biāo)受眾，但

24、那些潛在的目標(biāo)客戶(hù)也在通過(guò)搜索引擎、社會(huì)化媒體、收藏夾等方式主動(dòng)尋找我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們的APP更容易被發(fā)現(xiàn)就會(huì)獲得更多免費(fèi)的高價(jià)值流量，而使APP更容易發(fā)現(xiàn)的主要手段就是提供相關(guān)內(nèi)容，并通過(guò)SEO和SMO讓內(nèi)容更容易發(fā)現(xiàn)。入境和簽證機(jī)制：入境和簽證就是不停給訪客打標(biāo)簽的過(guò)程，如果是第一次使用，我們就會(huì)立即為這個(gè)虛擬客戶(hù)生成新的簽證，如果是重復(fù)訪問(wèn)，會(huì)在其簽證上更新記錄，在訪問(wèn)過(guò)程中不斷打新的標(biāo)簽，記錄其使用過(guò)程，最終以實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)

25、體的端到端溯源監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)、干預(yù)、捕獲：在用戶(hù)訪問(wèn)旅程中，監(jiān)測(cè)其行為，并實(shí)時(shí)分析其潛在的需求，在適當(dāng)時(shí)刻干預(yù)客戶(hù)使用路徑（例如精準(zhǔn)推送Offer)，以及利用表單、客服外呼等手段捕獲客戶(hù)需求信息和聯(lián)系信息，這些信息最終形成了針對(duì)訪客個(gè)體的營(yíng)銷(xiāo)視圖。,,創(chuàng)維營(yíng)銷(xiāo)管理的組成和功能,營(yíng)銷(xiāo)管理,客戶(hù)視圖,營(yíng)銷(xiāo)智能,中心化的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)庫(kù)跨業(yè)務(wù)和功能的資源集中管理商機(jī)表單集成商機(jī)庫(kù)商機(jī)自動(dòng)化培育,智能化用戶(hù)行為跟蹤與分析自動(dòng)的端到端監(jiān)測(cè)機(jī)

26、制客戶(hù)歷史和實(shí)時(shí)的互動(dòng)記錄客戶(hù)需求和偏好客戶(hù)資料客戶(hù)分析,針對(duì)具體一個(gè)客戶(hù)的個(gè)體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)客戶(hù)使用路徑數(shù)據(jù)挖掘和客戶(hù)需求分析活動(dòng)報(bào)表,,,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),個(gè)體監(jiān)測(cè)系統(tǒng),數(shù)據(jù)挖掘,報(bào)表系統(tǒng),客戶(hù)資料,客戶(hù)互動(dòng),客戶(hù)需求,客戶(hù)分析,營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)中心化管理,商機(jī)表單集成,商機(jī)管理,商機(jī)培育,創(chuàng)維APP營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值天花板取決于掌握多少數(shù)據(jù),針對(duì)手機(jī)媒體形式，在APP設(shè)計(jì)過(guò)程中，融入易用性UE設(shè)計(jì)思路。,APP終端UE設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì),2,對(duì)應(yīng)關(guān)

27、系：界面上的控件所提供的信息回饋必須立即切正確，良好的視覺(jué)設(shè)計(jì)形式可以清晰的讓用戶(hù)接受和理解應(yīng)用的屬性和功能。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ZHENGBANG,點(diǎn)選效率：對(duì)于PC界面與手機(jī)界面最大的區(qū)別就是PC界面會(huì)有mouseover效果，而手機(jī)界面中需要將按鈕視以更加立體突兀的視覺(jué)效果來(lái)體現(xiàn)更好的引導(dǎo)性，從而增加點(diǎn)擊效率。,按鈕 A,按鈕 B,回饋原則：①當(dāng)前觸發(fā)即時(shí)效果反饋；②操作完成后的內(nèi)容反饋；讓用戶(hù)在完

28、成動(dòng)作后，通過(guò)界面的一些回饋反應(yīng)以了解之前界面的行動(dòng)是否已經(jīng)完成。,發(fā)送成功！,發(fā)送,發(fā)送,,,,,,觸控點(diǎn)面積：觸控點(diǎn)面積需要進(jìn)行2個(gè)條件的平衡；①不能過(guò)大，手機(jī)屏幕尺寸本來(lái)就很有限，過(guò)大的觸控點(diǎn)面積會(huì)占領(lǐng)閱讀區(qū)域，造成浪費(fèi)；②不能過(guò)小，手指的觸控面積會(huì)很難精準(zhǔn)的點(diǎn)擊到按鈕進(jìn)行操作，帶來(lái)不必要的麻煩。因此，按照人體工程學(xué)的考慮觸控按鈕面積應(yīng)在8mm×8mm最為合適,,,ZHENGBANG,,,,,,,,,,,,,8

29、mm,8mm,推廣,3,協(xié)助企業(yè)解決推廣問(wèn)題,提供在APP Stoer、安卓、 安智等10大手機(jī)應(yīng)用商城上架服務(wù)。為每一個(gè)客戶(hù)端制作下載鏈接和二維碼。在能力范圍內(nèi)爭(zhēng)取到全國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的短信及wappush群發(fā)資源（付費(fèi)）其他渠道,,,監(jiān)控,4,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),采用BI（Business Intelligence商業(yè)智能）淺層數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，完整的采集用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。幫助企業(yè)開(kāi)展與數(shù)字化科技相結(jié)合的管理轉(zhuǎn)型，將先進(jìn)

30、的信息技術(shù)與其業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)整合到一起，并重新思考顧客最看重什么，從而創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)模式，以利用新的契機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、行為方式的分析，將用戶(hù)細(xì)分，并開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，挖掘新的業(yè)務(wù)方式，降低成本并提升企業(yè)的服務(wù)水平。 利用數(shù)據(jù)量化營(yíng)銷(xiāo)效果，可根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。,根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),,,,用戶(hù)瀏覽內(nèi)容分析,功能一,,,客戶(hù)端安裝使用機(jī)型分析,“BI

31、”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能二,,用戶(hù)活躍度分析,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能三,,,每日訪問(wèn)分析,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能四,,,以天為單位的每月訪問(wèn)分析,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能五,,,柱狀圖和餅狀圖分析用戶(hù)使用時(shí)間,“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能六,,,柱狀圖和餅狀圖分析用戶(hù)使用次數(shù),“BI”商業(yè)智能淺層分析系統(tǒng),功能七,創(chuàng)維電視APP項(xiàng)目推進(jìn)流程,調(diào)研、訪談，深化需求溝通,APP架構(gòu)設(shè)計(jì),頁(yè)面框架原