馬云對(duì)企業(yè)的管理案例分析

1、馬云對(duì)企業(yè)的管理案例分析,2014年10月,,前 言,現(xiàn)如今，淘寶網(wǎng)已經(jīng)日趨融入我們的日常生活中，而回想十幾年前，中國(guó)連互聯(lián)網(wǎng)都尚未普及。上世紀(jì)90年代，一位大學(xué)英語(yǔ)老師棄教從商，創(chuàng)造了“中國(guó)黃頁(yè)”，開(kāi)啟了中國(guó)一個(gè)新紀(jì)元，他就是馬云。1999年，他開(kāi)創(chuàng)了阿里巴巴網(wǎng)站為中小企業(yè)提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)，并且逐漸從一個(gè)小企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)上市公司。2003年，阿里巴巴淘寶網(wǎng)誕生，迅速發(fā)展壯大，成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。 馬云所

2、展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力及管理風(fēng)格，可以被稱為是“新領(lǐng)導(dǎo)”，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心并不是被大家所廣為傳頌的“倒立思維”而是被知名領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者約翰·科特稱之為“先知者先行”的能力——這個(gè)世界從來(lái)都是先知先覺(jué)的人領(lǐng)導(dǎo)后知后覺(jué)的人，再開(kāi)發(fā)不知不覺(jué)的人。馬云的成長(zhǎng)路徑，基本遵循這種模式。,,摘 要,,,,,,,如今，阿里巴巴已然躋身為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司?？梢允挚隙ǖ卣f(shuō)，是馬云演譯了阿里巴巴的傳奇，而阿里巴巴也成就了馬云，如今的馬云

3、已經(jīng)成了一個(gè)被神化的符號(hào)。如今，阿里巴巴已然躋身為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司?？梢允挚隙ǖ卣f(shuō)，是馬云演譯了阿里巴巴的傳奇，而阿里巴巴也成就了馬云，如今的馬云已經(jīng)成了一個(gè)被神化的符號(hào)。很少人真正讀懂馬云。 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，馬云領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴所取得的成功，離不開(kāi)其卓越的管理能力。下面我想從個(gè)人壓力管理、創(chuàng)造性和分析性地解決問(wèn)題、激勵(lì)他人、建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)合作以及領(lǐng)導(dǎo)積極的變革五個(gè)方面去分析馬云卓越的管,,成功經(jīng)

4、驗(yàn),作為一位優(yōu)秀的企業(yè)家和管理者，馬云領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴取得了令人矚目的成功。本文主要研究和分析馬云在管理技能方面的卓越方法和手段，并感受馬云獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)和管理魅力。,,問(wèn)題陳述,,,1,創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)者一般都要承受很大很多方面的壓力，如果能處理好這些壓力，那么企業(yè)可能能在舉步維艱中逐步步上正規(guī)，如果沒(méi)能很好的處理這些壓力，那么有可能企業(yè)會(huì)面臨更大的困難，那么應(yīng)該怎樣正確處理個(gè)人壓力呢？,2,在工作中我們同樣會(huì)遇到很多問(wèn)題，需要尋求問(wèn)題的解決方

5、法，我們?cè)趺磩?chuàng)造性和分析性地解決問(wèn)題呢？,3,當(dāng)你作為一個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，要領(lǐng)導(dǎo)公司的員工在一定凝聚力下共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么怎么激勵(lì)員工讓員工有一定的動(dòng)力去完成任務(wù)呢？,4,同時(shí)在一定的凝聚力下，我們還需要一定團(tuán)隊(duì)合作，怎樣給不同的人安排相應(yīng)的工作，盡量讓效率達(dá)到最大化。,5,企業(yè)的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)者明智而勇敢的決策，需要對(duì)一些跟不上企業(yè)發(fā)展的策略和文化進(jìn)行變革，如果一直固守一些老的東西那么可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰敗和破產(chǎn)。而馬云世人展示

6、了一個(gè)出其不意、打破常規(guī)的人生,,問(wèn)題分析,,1,,,馬云的第一次創(chuàng)業(yè)，是用每個(gè)月還不到100元的工資和幾個(gè)合作伙伴千辛萬(wàn)苦湊來(lái)的錢(qián)才開(kāi)始的。創(chuàng)業(yè)之初，翻譯社舉步維艱，第一個(gè)月，翻譯社的全部收入才700元，而當(dāng)時(shí)每個(gè)月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就勸馬云別瞎折騰了，就連幾個(gè)合作伙伴的信心都發(fā)生了動(dòng)搖，但是馬云沒(méi)有想過(guò)放棄。 為了維持翻譯社的生存，馬云開(kāi)始販賣內(nèi)衣、禮品、醫(yī)藥等等小商品，跟許許多多的業(yè)務(wù)員一樣四處推銷，受盡

7、了屈辱，受盡了白眼。整整三年，翻譯社就靠著馬云推銷這些雜貨來(lái)維持生存。直到1995年，翻譯社才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利。馬云的第二次和第三次創(chuàng)業(yè)之初，同樣面對(duì)著資金嚴(yán)重短缺的巨大壓力。如果馬云不懂得怎么處理這些壓力那么可能今天我們看不到淘寶網(wǎng)和阿里巴巴這么成功的企業(yè)。,2,,人們常說(shuō)：有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子能夠成就一個(gè)人。一個(gè)點(diǎn)子可以改變世界。有效甚至創(chuàng)新性的解決方案有時(shí)候能夠使一個(gè)企業(yè)走上巔峰。這些解決方案必須是符合企業(yè)和社會(huì)現(xiàn)在或者將來(lái)的需求和發(fā)展方向

8、的，只有這些才能為人們所接受并在不斷的發(fā)展中逐漸得到完善。,,Sb title,4,3,激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)留住和吸引人才的重要手段。激勵(lì)機(jī)制有利于提高企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)有了好的績(jī)效才能生存。企業(yè)要想有較高的整體績(jī)效水平就要求全體員工有較高的個(gè)人績(jī)效水平。激勵(lì)又可挖掘人的潛力。管理者采用有效合理的激勵(lì)方式才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)久不衰，才能走出去，獲得更好地更大的發(fā)展，把企業(yè)做好做大。 在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，團(tuán)隊(duì)價(jià)值即最大價(jià)值。,“一

9、根筷子輕輕被折斷，十雙筷子，牢牢抱成團(tuán)”這個(gè)耳熟能詳?shù)木渥硬徽菆F(tuán)隊(duì)精神的寫(xiě)照嗎？團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)言之就是一小群有互補(bǔ)技能，因一個(gè)共同目標(biāo)而相互支持的人。每個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀和偉大的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴也不例外。團(tuán)隊(duì)中的人負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作中的不同程序和階段使得這項(xiàng)工作能夠圓滿的完成。,,,5,領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 是 領(lǐng) 導(dǎo) 對(duì) 企 業(yè) 實(shí)施的管理、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等的一系列工作。它以規(guī)劃目標(biāo)、提出任務(wù)，制定實(shí)現(xiàn)任務(wù)的方法，發(fā)揮人員作用，設(shè)

10、置和建立機(jī)構(gòu)和體制， 分配權(quán)力，選人、用人等為主要內(nèi)容，是企業(yè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)。 在 當(dāng) 今 市 場(chǎng) 經(jīng) 濟(jì) 飛 速 發(fā) 展的時(shí)代，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了一系列的變化，如用戶要求的不斷提高、消費(fèi)層次的復(fù)雜化和多樣化等所引發(fā)的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品要求的提高;供應(yīng)商發(fā)展數(shù)量、質(zhì)量水平的變化所引起的企業(yè)內(nèi)部管理和產(chǎn)品水平的變化;同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等對(duì)企業(yè)提出的內(nèi)部變革和完善的要求，企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)等起源的變化所引起的企業(yè)資源需求的變化等。面對(duì)這些重大的環(huán)

11、境條件的變化，為了確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)企業(yè)內(nèi)部做出有針對(duì)性改革。,,解決方案,,Sub title,,分析馬云對(duì)不同方面的管理,創(chuàng)造性和分析性地解決問(wèn)題,激勵(lì)他人,3,個(gè)人壓力管理,1,2,建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)合作,4,5,領(lǐng)導(dǎo)積極的變革,,個(gè)人壓力的管理,馬云像其他創(chuàng)業(yè)者一樣從創(chuàng)業(yè)初期也承受著巨大的壓力，他和幾個(gè)合伙人是從每個(gè)月不到100塊錢(qián)的工資中千辛萬(wàn)苦的湊來(lái)的錢(qián)創(chuàng)辦了翻譯社，但是翻譯社起初掙的錢(qián)還不夠付

12、他們的房租，為了維持翻譯社的生存，馬云開(kāi)始販賣內(nèi)衣、禮品、醫(yī)藥等等小商品，跟許許多多的業(yè)務(wù)員一樣四處推銷，受盡了屈辱，受盡了白眼。整整三年，翻譯社就靠著馬云推銷這些雜貨來(lái)維持生存。直到1995年，翻譯社才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利。 盡管面臨著巨大的壓力，但壓力和磨難一點(diǎn)也不妨礙馬云自己愛(ài)自己，他很看重自己的休息。不僅擅長(zhǎng)自我調(diào)節(jié)，馬云還是整個(gè)公司的“開(kāi)心果”。面對(duì)壓力他堅(jiān)守自己的原則，“壓力是自己的，不應(yīng)傳染給員工。 他也有獨(dú)特的自

13、我調(diào)節(jié)壓力的方式：在很累的時(shí)候，給自己3-5天的時(shí)間靜下來(lái)，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定會(huì)有所收獲。而馬云做以上事情的理論是，電腦在運(yùn)行時(shí)候越來(lái)越慢，突然把它關(guān)掉，再把它打開(kāi)電腦會(huì)越來(lái)越快，“人也是這樣的。,,創(chuàng)造性和分析性地解決問(wèn)題,馬云的創(chuàng)造性和分析性思維形成了他在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的超前判斷。 1995年，馬云在美國(guó)第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)在神奇的互聯(lián)網(wǎng)上居然找不到一點(diǎn)中國(guó)的信息，感到震驚和不可思議，敏銳的直覺(jué)告訴這基里面蘊(yùn)含

14、著巨大商機(jī)。于是，一個(gè)完全不懂電腦的人干起了IT，做起了互聯(lián)網(wǎng)。阿里巴巴的創(chuàng)立和發(fā)展道路中，馬云也顯示了其超強(qiáng)的創(chuàng)造性和分析性解決問(wèn)題的能力。在全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，以谷歌為代表的搜索模式、雅虎為代表的門(mén)戶模式、eBay為代表的C2C模式、亞馬遜為代表的B2C四大互聯(lián)網(wǎng)模式，無(wú)論在資本還是業(yè)務(wù)上都獲得了極大的成功。然而馬云卻沒(méi)有走他們的路，他開(kāi)創(chuàng)了有著鮮明"中國(guó)特色"的B2B商業(yè)模式。從此，中國(guó)人走出了一個(gè)為中國(guó)中小企業(yè)

15、服務(wù)的電子商務(wù)典型，并為世界IT界所認(rèn)同。,,,,"超傳思維",,互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)于大型企業(yè)（美國(guó)模式）,中國(guó)特色的B2B商業(yè)模式（為80%的中小企業(yè)服務(wù)）,,激勵(lì)他人,在馬云的眼里，員工是最好的財(cái)富，所以馬云不惜砸重金到人才的培養(yǎng)上面。馬云也多次強(qiáng)調(diào)，與其把錢(qián)存在銀行，不如把錢(qián)投在員工身上，他堅(jiān)信員工不成長(zhǎng)，企業(yè)是不會(huì)成長(zhǎng)的。很多時(shí)候，員工看重的不僅僅是外在的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更希望的是企業(yè)給予的內(nèi)部支持和培養(yǎng)，而馬云正是意識(shí)

16、到了這一點(diǎn)。馬云激勵(lì)員工的方式主要是在下面接方面：1年終獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí) 2 在加薪政策方面 3有感染力也很煽情的話就鼓勵(lì)阿里員工。4用企業(yè)文化去激勵(lì)和栓住員工。 5巧妙地利用外來(lái)威脅，把威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。,獎(jiǎng)罰分明、打破大鍋飯和平均主義。,向普通員工傾斜，把加薪機(jī)會(huì)留給普通員工， 他之所以這么做，是為了能更好地激勵(lì)普通員工。,,“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，做不好士兵的人永遠(yuǎn)當(dāng)不了

17、將軍?！?做全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和幫助中小企業(yè)發(fā)展，,例如非典對(duì)企業(yè)造成了很大的影響，而阿里巴巴把5月10日定成“阿里日”。每年的阿里日都有集體婚禮，都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)推出。,,建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)合作,馬云認(rèn)為，世界上最好的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì)。唐僧是領(lǐng)導(dǎo)，也是最無(wú)為的一個(gè)，唐僧迂腐得只知道"獲取真經(jīng)"才是最后的目的；孫悟空脾氣暴躁卻有通天的本領(lǐng)；豬八戒好吃懶做但情趣多多；沙和尚中中庸庸但是任勞任怨挑著擔(dān)子。這