學(xué)習(xí)與行為改變

1、第4章 學(xué)習(xí)與行為改變,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是“由于經(jīng)驗而產(chǎn)生相對持久的行為改變”幾乎所有的復(fù)雜行為都是學(xué)習(xí)所得的，解釋、預(yù)測和控制行為，必需要了解人們是如何學(xué)習(xí)的代理式學(xué)習(xí)和親驗式學(xué)習(xí)擴展后的“能力”概念可由學(xué)習(xí)而提高,返回,拿破侖入侵俄國期間，他的部隊在一個無比荒涼土地上的小鎮(zhèn)當(dāng)中作戰(zhàn)，當(dāng)時他意外地與他的軍隊脫離時，一群俄國哥薩克人盯上他，開始在彎曲的街道上追逐他。拿破侖開始逃命，并潛入僻巷中的一家小毛皮商人家。當(dāng)拿破侖氣

2、喘吁吁地逃人店內(nèi)時，他對毛皮商人可憐地大叫：“救救我，救救我！我可以藏在哪里？” 　　 毛皮商說：“快點，藏在角落的那堆毛皮底下！”然后他用很多張毛皮蓋住拿破侖。 　　 當(dāng)他一蓋完，俄國哥薩克人就已沖到門口，大喊：“他在哪里？我們看見他跑進來了！”不顧毛皮商人的抗議，他們把他的店給拆了，想找到拿破侖。他們將劍刺入毛皮內(nèi)，但是沒有發(fā)現(xiàn)他。不久，他們放棄并離開了。 　　 過一會兒，正當(dāng)拿破侖的貼身侍衛(wèi)來到門口時，拿破侖毫發(fā)無損地從毛皮

3、下爬出來。毛皮商向拿破侖膽怯地說：“原諒我對一個偉人問這個問題，但是躲在毛皮下，知道下一刻可能是最后一刻，那是什么樣的感覺？” 　　 拿破侖站穩(wěn)身子，憤怒地向毛皮商人說：“你竟然對拿破侖皇帝問這樣的問題？警衛(wèi)，將這個不知輕重的人帶出去，蒙住眼睛，處決他。我，本人，將親自發(fā)布槍決命令！”,警衛(wèi)捉住那可憐的毛皮商人，拖到外面面壁而立，蒙住雙眼。毛皮商人看不見任何東西，但是他可以聽到警衛(wèi)的動作，當(dāng)他們慢慢排成一列，準備他們的步槍時，他可以聽

4、見自己的衣服在冷風(fēng)中簌簌作響。他可以感覺到寒風(fēng)正輕輕搖著他的衣擺、冷卻他的臉頰，他的雙腳正不由自主地顫抖著。然后，他聽見拿破侖清清喉嚨，慢慢地喊著“預(yù)備……瞄準……”在那一刻，他知道甚至這一些無關(guān)痛癢的感傷都將永遠離他而去，而眼淚流到臉頰時，一股難以形容的感覺自他身上奔瀉而出。 　　 經(jīng)過一段長時間的安靜之后，毛皮商人聽到有腳步聲靠近他，他的眼罩被解了下來。因為突來的陽光使得他睜不開眼，他可以看見拿破侖的眼睛深深地又故意地望著他自己的

5、眼睛， 似乎想看穿他靈魂里的每一個角落。 然后拿破侖輕柔地說：“現(xiàn)在你知道了?！斌w驗的重要性,環(huán)境,結(jié)果的反饋,塑造,模仿,行為,親驗式學(xué)習(xí)的過程,塑造－嘗試、失敗、再嘗試，通過一系列的嘗試和失敗，我們掌握了基本數(shù)學(xué)運算、騎自行車、多項選擇題等技巧模仿－模仿能迅速改變復(fù)雜行為 在工作中的學(xué)習(xí)過程和在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程式一樣的,陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。

6、 國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNING SIR！” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNING SIR！”而

7、陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”,但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天啊??！真是丟臉死了。 陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNING SIR！”

8、 與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！” 不自覺的學(xué)習(xí),古典制約論,在古典制約論中，動物學(xué)會將一心理或情緒的刺激與一中性、之前無特殊反應(yīng)的刺激做連結(jié)，當(dāng)個體連結(jié)此二刺激后，后面的刺激即使單獨出現(xiàn)，也會產(chǎn)生如同第一個刺激所產(chǎn)生的情緒或心理反應(yīng)。,巴甫洛夫的心理條件反射實驗──古典制約,這里先要介紹一下俄國著名生理學(xué)家巴甫洛夫用狗所做的著名實驗，我們稱之為心理條件反射實驗，即有名的古典制約論。,,,古典制約--制約前,非制約

9、刺激 UCS (食物),,,制約刺激 CS (鈴聲),,,非制約反應(yīng) UCR (流口水),無流口水反應(yīng),古典制約--制約中,非制約刺激 UCS (食物),,制約刺激 CS (鈴聲),,,非制約反應(yīng) UCR (流口水),古典制約--制約后,制約刺激 CS (鈴聲),,,制約反應(yīng) CR (流口水),,三、斯金納 B.F.Skinner(1904-1990)，新行為主義 中極端行為主義的代表，操作性制約作用學(xué)習(xí)理論

10、的建立者，力圖將心理科學(xué)應(yīng)用于生活實際的最偉大的心理學(xué)家。 主要著作：《有機體的行為》（1938）、《沃爾登第二》（1948）、《科學(xué)與人類行為》（1953）、《言語行為》（1957）《超越自由與尊嚴》（1971）。,從動物的多種反應(yīng)中，選定其中某項預(yù)期其將學(xué)習(xí)者，每當(dāng)該反應(yīng)出現(xiàn)即給予獎賞，從而加強其以后重復(fù)出現(xiàn)的機會。試誤學(xué)習(xí)（trial-and-error learning）：錯誤反應(yīng)多，正確反應(yīng)少

11、正確反應(yīng)多，錯誤反應(yīng)少 全部正確。,桑代克(Thorndike)操作制約與效果律,,,,桑代克的箱子,,,,,,,,,好 想 吃 。。。,,,吃 到 了 !,,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,Δ「貓出籠得食」的實驗。Δ學(xué)習(xí)理論的兩大要點(1)學(xué)習(xí)是經(jīng)由嘗試與錯誤的過程，在問題情境中，個體表現(xiàn)出多種嘗試性的反應(yīng)，直到其中有一個正確反應(yīng)出現(xiàn)，將問題解決為止

12、(2) 在嘗試錯誤學(xué)習(xí)過程中，某一反應(yīng)所以能夠與某一刺激發(fā)生聯(lián)結(jié)，原因是該反應(yīng)能夠獲致滿意的效果，也就是根據(jù)效果律(law of effect)的原則。,史金納的操作制約學(xué)習(xí)理論,史金納被人們看作是華生的繼承人，他是美國新行為主義主要的代表，是操作制約學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人，也是行為矯正的開創(chuàng)者。反應(yīng)行為和操作行為史基納將行為分為兩類：反應(yīng)行為和操作行為。,“反應(yīng)行為”是指某種特定的刺激(S)所引起的行為(R)。 “操作行為”是

13、指個體作用于外部環(huán)境已產(chǎn)生某種結(jié)果的行為，他是個體的自發(fā)的行為，不是外在刺激引發(fā)出來的，如讀書、寫字、演奏樂器、用筷子吃飯和開車等。 反應(yīng)行為受到先行刺激的控制，而操作行為受到的是行為結(jié)果的控制。,,,社會學(xué)習(xí)理論P61,操作行為的強化概念,Δ有些行為的后果可以增加這種行為再次出現(xiàn)的可能性，比如白鼠壓杠桿后得到了食物，這讓他嘗到了甜頭，就會更加頻繁地去壓杠桿，這種過程就是強化，而食物就是強化物。Δ強化有正負兩種：“正強

14、化”是在行為之后給予獎勵，目的是增加行為，比如小寶寶咿呀學(xué)語，得到了媽媽的親吻和贊揚，他就會更加起勁的學(xué)說話；,“負強化”,“負強化”也是為了增加行為，所不同的是在行為之后撤銷某種厭惡刺激，比如老鼠可以在迅速拉動繩子時避免電擊的折磨，他很快就會學(xué)會拉繩子。 另外，如果某些后果會使某種行為的出現(xiàn)頻率減少，這些后果叫「懲罰」，有些地方給孩子斷奶時在媽媽乳頭上涂上辣椒粉，就是這個道理。,行為學(xué)理論的意義：,行為主義理論在組

15、織行為學(xué)中個體、激勵方面體現(xiàn)最多。 建立個體行為規(guī)律、中介變量的研究、馬斯洛的需求層次理論群體理論，如勒溫的群體力場理論也受行為主義啟發(fā),個體行為規(guī)律,1、人的行為模式 不同的個體對同一刺激產(chǎn)生不同的反應(yīng),刺激,個體心理特征,對刺激的個人解釋,行為反應(yīng),刺激反應(yīng)機理,個體行為和績效模式,,中介因素,美國肯塔基大學(xué)教授華萊士（M.J.Wallance）提出了個體行為與績效模式，指出了外顯行為與績效的中介因素。

16、,個體行為,個體績效,個體有效性,知覺,個性,能力,激勵,組織制度與資源,工作要求,績效標準,,,,,,,,,,組織中個體行為、績效和有效性模型,個體行為是否形成績效，依賴于組織期望或要求,2、個體行為特征,目的 人的行為有一定的目標取向社會 個體任何行為都離不開社會環(huán)境自主 人的行為是自覺自主的行為連續(xù) 受思想的支配，人的行為是持續(xù)不斷的過程持久 人的行為總是在滿足永無止境的需要可塑 思想可以改變，