企業(yè)組織文化通過IT對組織績效影響關(guān)系的實證研究——以我國大中型企業(yè)為例.pdf

1、大中型企業(yè)是一個國家和地區(qū)國民經(jīng)濟的支柱，在生產(chǎn)的集約化、產(chǎn)業(yè)的互補性、資金的集中使用等方面都具有很大的優(yōu)越性，對我國經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。同時，大中型企業(yè)也是我國企業(yè)信息化的最主要中堅力量，信息化構(gòu)成這些大型企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵支柱，大中型企業(yè)的信息化水平直接決定著我國的企業(yè)信息化水平，其信息化的問題復(fù)雜且占主要地位。特別是在新的戰(zhàn)略階段，對我國大中型企業(yè)組織其信息資產(chǎn)、進行IT治理、組織各方資源(包括文化等軟性因素)協(xié)調(diào)IT能力的要求遠

2、高于以往任何時候。企業(yè)需要知道有哪些因素會影響IT的成功、如何組織IT才能提高企業(yè)最終組織績效等問題以及相關(guān)可以依賴和操作的切實證據(jù)。在對IT的影響因素中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織文化、業(yè)務(wù)流程重組和信息技術(shù)等因素是主要關(guān)鍵，不同于中小企業(yè)，大中型企業(yè)的特點決定了組織文化對IT的影響比較復(fù)雜和隱晦。所以我國大中型企業(yè)需要密切關(guān)注組織文化、IT以及組織績效之間的關(guān)系，特別是什么樣的組織文化對企業(yè)中的IT產(chǎn)生促進或阻礙，如何影響以及IT如何對組織

3、績效產(chǎn)生影響。針對我國大中型企業(yè)組織文化如何影響組織內(nèi)的IT繼而影響到組織績效的關(guān)系的實證研究非常重要。 在說明了論文的研究背景和動機、研究方法和目的、論文的意義以及論文整體的研究內(nèi)容、章節(jié)安排和框架之后，在第二章文獻綜述部分全面、系統(tǒng)地回顧了本論文研究領(lǐng)域內(nèi)的國內(nèi)外研究觀點，依照實證分析方法的慣例，對本研究實證分析所要涉及到的研究構(gòu)面與研究對象(組織績效、組織文化、IT系統(tǒng)成功度、IT治理、IT與業(yè)務(wù)一致性和組織消化能力)的相

4、關(guān)理論依序做了詳細闡述，剖析、分類已有的研究成果，并對實證研究方法本身作了介紹。 第三章從基于過程觀點與信息空間的角度，建立了IT戰(zhàn)略擴散模型的方法，指出IT戰(zhàn)略規(guī)劃與應(yīng)用實施的本質(zhì)是戰(zhàn)略計劃的制定與戰(zhàn)略信息的傳播，執(zhí)行的有效與否往往決定企業(yè)中IT應(yīng)用的成敗，也直接影響到IT系統(tǒng)的成功度。同時，IT與業(yè)務(wù)的一致性也需要考慮IT戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)的傳播和執(zhí)行，IT戰(zhàn)略擴散的效果是企業(yè)IT建設(shè)應(yīng)用成功與否的關(guān)鍵。探討組織消化能力和IT與業(yè)

5、務(wù)一致性在IT方面的影響都需要考慮IT戰(zhàn)略在整個組織內(nèi)的執(zhí)行與傳播。但是，目前IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須考慮的兩個方面——靜態(tài)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)框架和具體內(nèi)容以及動態(tài)的戰(zhàn)略變化與調(diào)整往往只有前者被深入考慮，對IT戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)描述較多，而對變化與調(diào)整的應(yīng)對缺少方法上的解釋。另一方面，在理論分析和實踐研究中我們也都發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍越來越重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃，它是企業(yè)戰(zhàn)略計劃在IT領(lǐng)域內(nèi)的具體運用。所以對于IT戰(zhàn)略的動態(tài)執(zhí)行與傳播的研究很有必要。此部分通過模型

6、詳細定量分析了影響IT戰(zhàn)略擴散最大的三個外部因素——組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜度、業(yè)務(wù)環(huán)境變化度和IT技術(shù)環(huán)境變化度與IT戰(zhàn)略擴散系數(shù)的關(guān)系，得出結(jié)論，為后面的實證分析進一步充實研究范圍內(nèi)的理論基礎(chǔ)。 第四章系統(tǒng)概念模型與研究假設(shè)，說明了系統(tǒng)概念模型的建立與相應(yīng)研究假設(shè)的提出。根據(jù)相關(guān)研究理論模型以及IT戰(zhàn)略擴散模型的研究，建立了組織文化通過IT對組織績效影響關(guān)系的系統(tǒng)概念模型，第五章實證研究的過程與方法，詳細介紹了實證研究的過程與方法，說明

7、變量測量、調(diào)研對象及方法的選擇、數(shù)據(jù)收集的詳細過程與問題以及研究程序與統(tǒng)計、模型分析方法。 第六章實證研究的量表設(shè)計與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，詳細介紹了本實證研究中使用的量表的具體設(shè)計與結(jié)構(gòu)，并從被調(diào)研對象的企業(yè)所屬行業(yè)類型、企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模分布、人員的年齡、性別與學(xué)歷分布全面描述實證研究的研究對象，并從組織文化、組織消化能力、IT治理、IT系統(tǒng)成功度、IT與業(yè)務(wù)一致性、IT戰(zhàn)略擴散及組織績效等各個研究構(gòu)面對其作了深入的描述性統(tǒng)計分析，得出

8、部分初步規(guī)律，為后續(xù)實證分析做好基礎(chǔ)。 第七章實證研究的有效性分析與信度分析是具體的實證驗證過程。詳細闡述了本實證研究的指標有效性分析與信度分析的方法、過程與結(jié)果，對本研究設(shè)計的各個研究構(gòu)面作了細致的因子分析，證明了本實證研究是有效而可信的。 第八章實證研究模型分析利用結(jié)構(gòu)方程模型對前面的系統(tǒng)概念模型作了深入分析。首先對結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)成和求解做了簡要介紹，詳細闡述了本研究中基于系統(tǒng)概念模型建構(gòu)結(jié)構(gòu)方程模型的步驟，以及對

9、模型的調(diào)整，說明本研究中提出的模型是個有較強預(yù)測能力的良好模型，最后對系統(tǒng)概念模型中提出的假設(shè)作了檢驗，否定了部分原有假設(shè)，并進行了相應(yīng)的結(jié)論分析。 最后一章得出了結(jié)論。首先，組織文化對于我國大中型企業(yè)非常重要，它極大地影響組織消化能力，繼而影響IT戰(zhàn)略擴散的水平和IT系統(tǒng)成功的可能性，同時它也決定著企業(yè)創(chuàng)新能力的水平。在所研究的領(lǐng)域問題上，低水平科層形態(tài)文化比高水平科層形態(tài)文化更好，但在我國大中型企業(yè)中IT管理知識水平并不受文

10、化形態(tài)影響。其次，目前我國大中型企業(yè)組織消化能力的溝通渠道方面比IT管理知識水平更為重要，它直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力，但是我國大中型企業(yè)信息化主管的地位與權(quán)力與業(yè)務(wù)主管相比普遍較低，這對企業(yè)IT與業(yè)務(wù)一致性的提高有比較嚴重的影響，也制約著企業(yè)的溝通渠道水平。再次，企業(yè)的IT戰(zhàn)略擴散水平對企業(yè)的IT應(yīng)用于實施的成功與否至關(guān)重要，企業(yè)實務(wù)中必須努力提高其擴散的速度與質(zhì)量。最后，對我國大中型企業(yè)，IT系統(tǒng)成功度度量本身并不能直接導(dǎo)致良好的組織績

11、效，但是決定IT系統(tǒng)成功與否的管理過程因素IT戰(zhàn)略擴散、組織消化能力、IT與業(yè)務(wù)一致性等非常重要，他們與組織績效的良好與否有直接聯(lián)系。簡言之，對于大中型企業(yè)中組織文化通過IT對組織績效的影響關(guān)系，高強度的支持型、創(chuàng)新型或效率型的組織文化的企業(yè)，會有助于企業(yè)擁有更高的IT管理知識水平和溝通渠道，他們可以極大提升企業(yè)的IT與業(yè)務(wù)一致性以及IT戰(zhàn)略擴散等管理過程，從而保障組織績效的不斷提高，對組織績效起到促進作用。因此，就IT這一視角和手段，