中國零售業(yè)的現(xiàn)狀分析，發(fā)展趨勢及對策探討.pdf

1、2005年我國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到67177億元人民幣，比2004年增長24．52％。如果按年均增幅9％推算，到2020年將達(dá)到200000億元人民幣。中國的零售市場無疑已成為世界經(jīng)濟(jì)增長的最大亮點(diǎn)。 2004年12月11同以后，我國的零售領(lǐng)域全部開放，取消了股權(quán)、數(shù)量和地域的限制，國內(nèi)穩(wěn)定的政治環(huán)境和良好的投資環(huán)境吸引了大量的國際零售巨頭。外資零售商紛紛登陸中國，不僅帶來了新的零售業(yè)態(tài)，還有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、零售技術(shù)、營銷策略

2、和服務(wù)理念等，競爭的壓力也應(yīng)運(yùn)而生。 可以預(yù)見，未來的5—10年里，中國的零售市場充滿了無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于快速擴(kuò)張的零售商來說，不但要深諳世界零售業(yè)的發(fā)展和特點(diǎn)，更要熟悉中國零售市場的現(xiàn)狀和趨勢，在此基礎(chǔ)上，持續(xù)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的改善和創(chuàng)新，積極地推動流程、技術(shù)和人員的管理變革，可以幫助零售商在產(chǎn)品服務(wù)日益同質(zhì)化、消費(fèi)者觀念逐漸成熟的零售市場獲得競爭優(yōu)勢，在快速擴(kuò)張的同時保持較強(qiáng)的盈利能力。 本文先從世界零售業(yè)說起，探討