中國中小壽險公司差異化競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文的選題，將差異化作為中小壽險公司的戰(zhàn)略選擇，是目前中小壽險公司實施戰(zhàn)略轉變的理智選擇，也必將豐富壽險企業(yè)的競爭戰(zhàn)略理論。目前國內外有關保險公司差異化的研究很少，大多只是一些只言片語，沒有進行深入系統(tǒng)的分析，不成體系。眾所周知，消費者對于壽險產品的要求，呈現(xiàn)出了“多樣化、多元化、個性化、差別化”的需求特征。壽險市場的運行，已經進入了以功能、服務等為主要內容的差異化競爭時代。消費者、競爭、變化這三個因素已經改變了今天壽險公司的蒼穹，單純

2、打價格戰(zhàn)已經不能夠滿足激烈競爭的需要。貫徹差異化競爭戰(zhàn)略這種企業(yè)管理的新概念，需要對原有壽險企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進行重大而深刻的變革，需要企業(yè)從戰(zhàn)略高度認識、研究差異化戰(zhàn)略。因而，研究中小壽險公司的差異化競爭戰(zhàn)略，具有重要的理論意義及實際價值。 全文由導論和四章內容組成。 導論包括本文的研究目的及意義、研究方法、分析框架及邏輯體系。 第一章，中國壽險業(yè)的競爭狀況評析。這一部分分別從市場份額、市場集中度、進入壁壘以及產品

3、差異化程度，對當前中國壽險市場結構進行了研究。我們發(fā)現(xiàn)，中國壽險業(yè)仍呈現(xiàn)出典型的寡頭競爭格局，各中小壽險公司和領頭雁的差距十分顯著，實力上明顯處于劣勢地位。然而，令人不解的是，在中國壽險市場的競爭主體不斷增多，競爭日趨激烈的形勢下，各中小壽險公司均無明確的競爭戰(zhàn)略。因此，對于中國的中小壽險公司來說，要想在這激烈的競爭形勢下生存，更需要研究和實施適合自己的競爭戰(zhàn)略。 第二章，中小壽險公司的競爭戰(zhàn)略選擇。這一部分借助SWOT分析矩陣

4、，分別對中小壽險公司的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四方面進行了深入的探討，并結合波特的競爭戰(zhàn)略理論，得出了中小壽險公司必須實施差異化競爭戰(zhàn)略的結論。接下來，筆者對中小壽險公司差異化戰(zhàn)略的必要性、基本條件和實施途徑進行了簡單的闡述。按照波特所提供的價值鏈結構，以及保險公司自身的價值鏈結構，筆者認為，中小壽險公司的差異化可以產品、服務、營銷方式等因素為基礎。但實施差異化戰(zhàn)略，對中小壽險公司各部門的要求較高：產品開發(fā)部門必須有足夠的實力，開發(fā)出與眾

5、不同的新產品；客戶服務部門必須形成特色服務；營銷部門必須使客戶充分了解公司產品的特性所在等等。另外，中小壽險公司還要努力形成自己的特色組織結構及經營機制，將中小壽險公司的差異化戰(zhàn)略推向更高層級。 第三章，中小壽險公司差異化戰(zhàn)略之市場創(chuàng)新。這一部分從中小壽險公司的產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新方面，對差異化戰(zhàn)略的實施進行了詳細系統(tǒng)的分析。這些是中小壽險公司實施差異化戰(zhàn)略的主要途徑和關鍵所在。但是由于保險行業(yè)經營的特殊性，這些差異

6、性往往容易被模仿，不足以形成持續(xù)的差異化。 第四章，中小壽險公司差異化戰(zhàn)略之組織結構及經營機制創(chuàng)新。這一部分從中小壽險公司的組織結構創(chuàng)新以及經營機制的人才機制、企業(yè)文化方面，對高層級的差異化戰(zhàn)略實施途徑進行了系統(tǒng)的分析。中小壽險公司為了能夠形成持續(xù)的差異化，必須從組織結構和經營機制入手，因為它們是一個企業(yè)經營理念的表現(xiàn)所在，別的企業(yè)模仿起來相當困難。只有做到組織結構和經營機制的差異化，中小壽險公司才真正完成了差異化戰(zhàn)略的實施，才

7、能夠形成企業(yè)的核心競爭力。 縱覽全文，筆者認為在以下幾方面有所創(chuàng)新： 第一，借助產業(yè)組織的市場結構理論，對中國壽險市場的競爭狀況進行評析，從而使得分析更系統(tǒng)、更具有理論基礎。 第二，從一般競爭戰(zhàn)略理論分析出發(fā)，對中國的中小壽險公司進行戰(zhàn)略選擇分析，從而將中小壽險公司的分析提高到了競爭戰(zhàn)略的高度。 第三，將組織結構和經營機制的創(chuàng)新，界定為中小壽險公司差異化戰(zhàn)略實施的最高層級，并指出經營機制創(chuàng)新的實施，可以分