ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì).pdf

1、隨著全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)為了生存和發(fā)展，紛紛引進(jìn)和建立了企業(yè)資源計(jì)劃信息管理系統(tǒng)（ERP）以規(guī)范企業(yè)流程，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施ERP后的績(jī)效，并推動(dòng)ERP在企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)施，迫切需要建立一套完整的關(guān)于ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)體系。本文以ERP管理理論、績(jī)效評(píng)價(jià)理論以及平衡記分卡（BSC）為基礎(chǔ)，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，研究并設(shè)計(jì)了ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
　　本文對(duì)

2、ERP管理理論、績(jī)效評(píng)價(jià)理論以及BSC進(jìn)行了闡述，指出ERP各功能模塊與平衡記分卡的四個(gè)方面存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系，BSC適合于ERP環(huán)境下的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
　　本文對(duì)ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，其中包括功能結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)流程。
　　根據(jù)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，本文分別對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)指標(biāo)管理系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)計(jì)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和基于Web的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)

3、。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在對(duì)ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)來(lái)源分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，明確了元數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容、描述了數(shù)據(jù)抽取過(guò)程，并將OLAP技術(shù)運(yùn)用于ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)指標(biāo)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出在BSC財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面基礎(chǔ)上增加外部利益相關(guān)者指標(biāo)，從深層次上論述了ERP環(huán)境下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)指標(biāo)權(quán)重確定、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定和定性指標(biāo)的定量化處理進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)；模型