酒店集團管理系統(tǒng)設計開發(fā)及數據復制技術的使用.pdf

1、隨著酒店業(yè)集團化和連鎖化的不斷發(fā)展，中小酒店集團迫切需要一套功能適用、成本低廉的酒店集團管理系統(tǒng)。本文充分分析了酒店集團管理的業(yè)務需求，應用數據庫數據復制技術，在數據同步的基礎上采用.netFramework2.0設計開發(fā)酒店集團管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能與集團下屬酒店原有酒店管理系統(tǒng)完美的配合使用。 酒店集團管理系統(tǒng)包含5大子系統(tǒng)：中央預訂系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、集團報表系統(tǒng)、客戶關系系統(tǒng)及數據同步系統(tǒng)。其中中央預訂系統(tǒng)是網絡時代各酒店集

2、團的重要營銷手段之一，包括客人訂房管理、客房配額管理、訂房公司WebService接口等部分；會員管理系統(tǒng)為酒店提供了一套會員管理的電子化流程，提高了會員對酒店的忠誠度。會員管理系統(tǒng)包括會員資料管理、會員卡積分管理、積分兌換管理、會員服務、統(tǒng)計分析等內容；集團報表系統(tǒng)方便其使用者在任何地點隨時了解集團最新的營業(yè)情況，及時做出正確的決定，集團報表系統(tǒng)包含了報表查看與系統(tǒng)設置兩大部分，其中報表查看包含了財務報表、經理報表、接待報表、預訂報表

3、和銷售報表等5類共31張報表；客戶關系系統(tǒng)是針對集團酒店銷售管理的需要而設計，是一套將銷售管理電子化、網絡化的系統(tǒng)，從根本上彌補了酒店管理系統(tǒng)的不足，包括客戶管理、銷售員管理、動態(tài)信息、傳真服務、郵件服務、銷售業(yè)績分析、競爭對手分析等功能。數據同步子系統(tǒng)提供了酒店集團管理系統(tǒng)所需要的數據資料，包含數據打包、數據傳送及數據合并三部分的功能，這部分也是本文重點研究的內容之一。本文使用的數據同步方式包括觸發(fā)器方式與跟蹤日志方式兩類，文中探討了