服務(wù)業(yè)跨國公司網(wǎng)絡(luò)研究——基于海外機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)嵌入性.pdf

1、作為其它產(chǎn)業(yè)的黏合劑，服務(wù)業(yè)在當(dāng)前各國總體經(jīng)濟(jì)中快速增長，并以全球化的面孔進(jìn)入國際市場，直至目前已在整個跨國公司體系中占據(jù)十分突顯的比重；同樣，在世界政治經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多樣化的新挑戰(zhàn)下，以及信息技術(shù)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的推動下，跨國公司紛紛建立起集全球一體化和地區(qū)響應(yīng)于一身的全球網(wǎng)絡(luò)體系，而其網(wǎng)絡(luò)嵌入程度直接決定了跨國公司整體的運(yùn)營成敗。因此，以服務(wù)業(yè)跨國公司為研究對象，以跨國公司網(wǎng)絡(luò)為研究內(nèi)容的本研究在這樣的雙重實(shí)踐前沿背景

2、下呼之欲出。 從理論背景來看，通過從服務(wù)業(yè)跨國公司理論探討的歷史沿革、跨國組織、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、跨國公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)業(yè)跨國公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)研究等五個方面的文獻(xiàn)梳理后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)對服務(wù)業(yè)跨國公司的研究尚不充分，而對跨國公司網(wǎng)絡(luò)的研究相對單調(diào)和膚淺，且未討論網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)至網(wǎng)絡(luò)嵌入的關(guān)系，從而發(fā)展出了本文對服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入性研究的理論立足點(diǎn)。因此，本文立足于服務(wù)業(yè)跨國公司的海外分支機(jī)構(gòu)，通過分析其特質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)控制，以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)

3、延伸的動力，將議題推向海外機(jī)構(gòu)的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入性”問題，為服務(wù)業(yè)跨國公司的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和嵌入提供現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。 在這樣的現(xiàn)實(shí)與理論前提下，本研究首先通過對跨國公司網(wǎng)絡(luò)的基本元素和嵌入性進(jìn)行基本的界定，使網(wǎng)絡(luò)嵌入性超越“點(diǎn)”(海外機(jī)構(gòu))和“線”(網(wǎng)絡(luò)關(guān)系)而以“體"(結(jié)構(gòu)性)的姿態(tài)呈現(xiàn)出來，同時分析了網(wǎng)絡(luò)的三種形態(tài)，剖析了網(wǎng)絡(luò)是“是什么”、“包括什么”和“怎么樣”的三維度。 在網(wǎng)絡(luò)嵌入超越網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)而又不脫離結(jié)點(diǎn)的思維框架下，本文接下

4、來分“網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)”和“網(wǎng)絡(luò)嵌入”兩個篇章來以服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)為對象進(jìn)行深入探討。對網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的分析一方面包括了對服務(wù)業(yè)跨國公司的特質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)控制的分析，通過對服務(wù)、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)業(yè)跨國公司的深入解剖挖掘出其特有的本質(zhì)屬性，并以此為基礎(chǔ)來了解服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)控制(進(jìn)入模式維度)的特殊性；另一方面包括對網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)延伸的動力分析，結(jié)合OLI優(yōu)勢和外部驅(qū)動力分析，找出服務(wù)業(yè)跨國公司以市場尋求為主導(dǎo)的四種海外擴(kuò)張戰(zhàn)略動機(jī)，并指出其“全球化”的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

5、 以上述網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的探討為鋪墊，本文將重心落在了對服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入性的分析上。從隱喻性的網(wǎng)絡(luò)維度上，本文以Bartlett&Ghoshal(1989)的跨國公司內(nèi)部一體化網(wǎng)絡(luò)和Porter(1990)、Andersson等(2002)為代表的外部差異化網(wǎng)絡(luò)所形成的雙網(wǎng)絡(luò)嵌入為基礎(chǔ)，納入了“非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入”的新內(nèi)涵，構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國公司的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入”模型，并從分析工具的網(wǎng)絡(luò)維度上勾劃了該模型的六維評價體系。因此，以服務(wù)

6、特性、跨國公司理論等跨國公司海外機(jī)構(gòu)的內(nèi)容為條件，以網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)嵌入的關(guān)系為連線，以三網(wǎng)絡(luò)嵌入性及其評價體系為結(jié)果，本研究構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)三網(wǎng)絡(luò)嵌入性的影響因子模型。通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，以SPSSl3．O為分析工具對該模型予以實(shí)證分析，在實(shí)證中同時對服務(wù)業(yè)和制造業(yè)跨國公司、服務(wù)業(yè)內(nèi)幾個具體行業(yè)跨國公司的網(wǎng)絡(luò)嵌入性進(jìn)行了比較分析。 最后得出了實(shí)證研究結(jié)論和本研究整體的結(jié)論，難免存在不足以供未來補(bǔ)充探討，并就中國跨國

7、公司的發(fā)展現(xiàn)狀提供了其構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)啟示。 本文的主要創(chuàng)新之處在于： 1.在制造企業(yè)的價值鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建了服務(wù)企業(yè)的價值鏈，并將服務(wù)業(yè)跨國公司價值鏈中的各項(xiàng)活動與四種戰(zhàn)略動機(jī)相結(jié)合，找出了二者間合理的對應(yīng)關(guān)系。即，營銷和服務(wù)對應(yīng)市場尋求，生產(chǎn)和外部后勤對應(yīng)效率尋求，內(nèi)部后勤和生產(chǎn)對應(yīng)資源尋求，戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求可以出現(xiàn)在任何一個活動環(huán)節(jié)。 2．在包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)嵌入和外部網(wǎng)絡(luò)嵌入的雙網(wǎng)絡(luò)嵌入基礎(chǔ)上，將“非正式網(wǎng)絡(luò)嵌入”納入

8、，構(gòu)建了一個服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)的“三網(wǎng)絡(luò)嵌入”模型，并以網(wǎng)絡(luò)嵌入性的廣度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、協(xié)同性、結(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的地位及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為六維勾劃了該“三網(wǎng)絡(luò)嵌入性”的評價體系。 3．在海外機(jī)構(gòu)的進(jìn)入模式和戰(zhàn)略動機(jī)的調(diào)節(jié)作用下，以服務(wù)特性和影響跨國公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)延伸的0U優(yōu)勢為影響因子，以服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)的三網(wǎng)絡(luò)嵌入性及其六維評價體系為對象，構(gòu)建了服務(wù)業(yè)跨國公司海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)嵌入的影響因子模型。在實(shí)證中意外的發(fā)現(xiàn)，服務(wù)異質(zhì)性可能起到調(diào)