市場調(diào)查課件第三章

1、第3章 已有資料的收集,§3.1 已有資料的性質(zhì) §3.2 已有資料的來源 §3.3 已有資料的收集與評(píng)估,返回總目錄,§3.1 已有資料的性質(zhì),一、什么是已有資料,三、已有資料的優(yōu)點(diǎn),二、已有資料的用途,四、已有資料的局限性,返回總目錄,返回本章,一、什么是已有資料,原始資料（primary data）：是調(diào)研人員為滿足特定目標(biāo)而收集的第一手資料。 已有資料（secondary data

2、）：也叫二手資料、次級(jí)資料，是其他人或機(jī)構(gòu)為了其他目的而收集、記錄和整理出來的有關(guān)資料。,返回總目錄,返回本章,1.資料可分成兩大類：,2.已有資料的特征,文獻(xiàn)特征存在性 歷史性易獲得性,一、什么是已有資料,原始資料與已有資料特點(diǎn)比較表,返回總目錄,返回本章,二、已有資料的用途,已有資料可以提供解決問題所需的信息。 已有資料為原始數(shù)據(jù)的收集提供了先決條件。 已有資料可提醒調(diào)研人員注意潛在的問題和困難。 已有資料可以提供實(shí)地調(diào)

3、查無法得到的某些資料。 已有資料作為一個(gè)參照基準(zhǔn)，可將原始資料與之相比較，進(jìn)而確定原始資料的有效性與準(zhǔn)確性。,返回總目錄,返回本章,節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間。有些信息只能從已有資料中得到。在某些情況下，已有資料可能比原始數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確。,三、已有資料的優(yōu)點(diǎn),返回總目錄,返回本章,已有資料是為其他目的而收集的，可能不能滿足調(diào)研人員對(duì)數(shù)據(jù)的要求。 ——資料范圍不同 ——測量標(biāo)準(zhǔn)不同

4、 ——分類標(biāo)準(zhǔn)不同有些情況下不存在相關(guān)的已有資料。已有資料的信息已經(jīng)過時(shí)。無法控制已有資料的準(zhǔn)確性。,四、已有資料的局限性,返回總目錄,返回本章,§3.2 已有資料的來源,一、內(nèi)部的已有資料,二、外部的已有資料,返回總目錄,返回本章,一、內(nèi)部的已有資料,內(nèi)部的已有資料（internal secondary data）是那些源自機(jī)構(gòu)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，或者是由本機(jī)構(gòu)記錄的數(shù)據(jù)。內(nèi)部的已有資料主要包括以下幾類：,返回總目錄,返回

5、本章,內(nèi)部記錄 ——業(yè)務(wù)資料 ——統(tǒng)計(jì)資料 ——財(cái)務(wù)資料顧客反饋 顧客數(shù)據(jù)庫,二、外部的已有資料,外部的已有資料（external secondary data）是指其他機(jī)構(gòu)而非調(diào)研人員所在機(jī)構(gòu)收集或記錄的資料。外部的已有資料主要包括以下幾類：,返回總目錄,返回本章,出版物計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫（computerized database）辛迪加數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng),1.出版物,書籍、報(bào)紙、期刊等出版物

6、涉及的主題多種多樣，如指南、名簿、索引、導(dǎo)讀、手冊(cè)、統(tǒng)計(jì)資料、廣告資料、預(yù)測資料等，它們是已有資料的豐富來源。,返回總目錄,返回本章,2.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫,文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫指南性數(shù)據(jù)庫,二、外部的已有資料,3.辛迪加數(shù)據(jù),辛迪加數(shù)據(jù)并不是為了專門的調(diào)研問題收集的，但是按用戶的情況處理后可以滿足不同用戶的具體需要。辛迪加數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)：,收集信息的費(fèi)用可以由客戶共同分?jǐn)?辛迪加數(shù)據(jù)的可信度較高 辛迪加信息公司能夠更加深入地進(jìn)行調(diào)研

7、，收集更多的資料信息的需要者可以非常快地獲得所需的信息,4.互聯(lián)網(wǎng),中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站（www.stats.gov.cn）中華人民共和國商務(wù)部網(wǎng)站（www.mofcom.gov.cn）零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)（www.horizonkey.com）世界貿(mào)易組織網(wǎng)站（www.wto.org）國際貨幣基金組織網(wǎng)站（www.imf.org）世界銀行網(wǎng)站（www.worldbank.org）經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織網(wǎng)站（www.oecd

8、.org）歐盟統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站（epp.eurostat.cec.eu.int）美國商務(wù)部經(jīng)濟(jì)分析局網(wǎng)站（www.bea.gov）美國商務(wù)部普查局網(wǎng)站（www.census.gov）,返回總目錄,返回本章,二、外部的已有資料,§3.3 已有資料的收集與評(píng)估,一、已有資料的收集,二、已有資料的評(píng)估,返回總目錄,返回本章,一、已有資料的收集,1.對(duì)已有資料的要求,真實(shí)性時(shí)效性相關(guān)性針對(duì)性經(jīng)濟(jì)性,返回總目錄,返回本章,2.已

9、有資料的收集途徑,查找索取購買接收,3.已有資料的收集步驟,確定已經(jīng)得到的資料和希望得到的資料。列出要收集的已有資料的關(guān)鍵詞和人名的清單。 運(yùn)用目錄索引資源開始調(diào)研工作，從各種內(nèi)部來源和外部來源中收集需要的資料。 將收集的資料綜合起來，并且評(píng)價(jià)它們是否是需要的資料。 如有必要，可以向權(quán)威人士請(qǐng)教。,返回總目錄,返回本章,一、已有資料的收集,二、已有資料的評(píng)估,是誰收集的資料？（Who） 資料的收集目的是什么？（Why）