C銀行網上銀行發(fā)展策略研究.pdf

1、電子信息技術的廣泛應用,信息產業(yè)的發(fā)展,正在把世界推進到一個信息經濟的時代,而推動人類進入信息時代的經濟力量,正是集計算機技術、通信技術和網絡技術于一體的“網絡經濟”。網絡經濟是基于網絡尤其是因特網所產生的經濟活動的總和,它極大地加快了經濟的市場化和全球化進程。網絡經濟的核心就是信息流、資金流和物流。在這種情況下,銀行開展網上銀行業(yè)務是必然的選擇,未來的數年內也將迎來網上銀行業(yè)務發(fā)展的黃金時期。銀行發(fā)展網上銀行不僅僅是分流柜臺壓力、降低

2、經營成本的需要,更是挖掘客戶、維系客戶、提高服務水平的需要,是銀行新的利潤增長點,是銀行未來業(yè)務的“藍?！?。相比于許多國外銀行,國內網上銀行業(yè)務還比較落后,在這種情況下,研究國內商業(yè)銀行,特別是國有商業(yè)銀行網上銀行業(yè)務存在的問題,探討我國商業(yè)銀行的網上銀行業(yè)務的發(fā)展策略有著現實的意義。本論文以C銀行網上銀行業(yè)務為研究背景,對該銀行網上銀行業(yè)務發(fā)展現狀和存在的問題,以及外部環(huán)境的機會與威脅、內部的優(yōu)勢與劣勢進行了分析,在此基礎上,運用4P