廣西電信VoIP應(yīng)對策略研究.pdf

1、本文首先通過研究VoIP業(yè)務(wù)在國內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r、政府監(jiān)管的現(xiàn)狀及走向，運用場景分析等方法，分析VoIP的市場前景；然后，通過對廣西電信內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析，運用SWOT分析方法總結(jié)出廣西電信發(fā)展VOIP業(yè)務(wù)的優(yōu)、劣勢，機會與威脅：最后，重點闡述了廣西電信現(xiàn)階段的VoIP應(yīng)對策略。 VoIP 業(yè)務(wù)憑借其價格優(yōu)勢和豐富的增值應(yīng)用在全球范圍內(nèi)得到了飛速發(fā)展，吸引了眾多的市場參與者。VoIP 不僅僅改變了語音業(yè)務(wù)的承載技術(shù)，還極大地沖

2、擊了電信行業(yè)的商業(yè)模式，也使得電信業(yè)的許多政策和規(guī)定面臨挑戰(zhàn)。在國內(nèi)，盡管政府采取嚴(yán)格的管制政策，VoIP 仍然顯示出強大的生命力，實際上已經(jīng)對傳統(tǒng)語音構(gòu)成了強勁的沖擊，并顯示出明顯的企業(yè)應(yīng)用特征。 在語音業(yè)務(wù)整體下滑，移動、互聯(lián)網(wǎng)、VoIP 等業(yè)務(wù)替代加劇，又無新的業(yè)務(wù)增長點的困難時期，廣西電信堅定地選擇了轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，從傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。當(dāng)前的一切工作，包括VoIP應(yīng)對策略都應(yīng)圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略來制定。

3、廣西電信發(fā)展VoIP業(yè)務(wù)，在目前VoIP低質(zhì)化競爭的情況下，勢必會削弱占業(yè)務(wù)收入絕大多數(shù)的固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)。但如果不盡快跟蹤VoIP市場的發(fā)展走向，盡快加入競爭，一旦監(jiān)管政策松動，又可能成為產(chǎn)業(yè)的后進入者而失去先機。勢必會提高進入成本，還失去了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新商業(yè)模式的良機。在這種兩難的境地之下，根據(jù)競爭戰(zhàn)略決策理論，廣西電信應(yīng)對VoIP應(yīng)采用積極的防御戰(zhàn)略。 早期宜采用緩兵之策，利用當(dāng)前有利的監(jiān)管政策和良好的客戶關(guān)系、強大的品牌效

4、應(yīng)，多方游說，影響政府監(jiān)管政策朝著對自己有利的方向發(fā)展。并且通過多種手段，有理有據(jù)有節(jié)地對違規(guī)分流進行封堵、疏導(dǎo)，對競爭對手進行阻擊。緩兵只能解一時之急，最根本的還是要自我調(diào)整、發(fā)展壯大，是為發(fā)展之策。廣西電信應(yīng)對技術(shù)和業(yè)務(wù)重新進行設(shè)計，夯實企業(yè)基礎(chǔ)，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。同時，做好VoIP的品牌規(guī)劃，將VoIP作為一個全新的業(yè)務(wù)品牌，納入整體品牌運營。一旦時機成熟，要爭取突破，取得先機?？梢圆扇〔町惢臓I銷策略，有步驟地進入VoIP服務(wù)領(lǐng)