EMS企業(yè)多體系標(biāo)準(zhǔn)與多客戶要求整合研究.pdf

1、在最近十年的發(fā)展中，中國的EMS企業(yè)的管理有了長足的進步，尤其是在管理體系標(biāo)準(zhǔn)(IS09001、IS01400l、0HtSASl800l、ESD20.20、ISO/TSl6949、TL9000、AS9100、IS013485等)的貫徹方面。大多數(shù)的EMS企業(yè)都實施了這八個標(biāo)準(zhǔn)中的至少兩個，但是隨著多個標(biāo)準(zhǔn)的推行和運作，越來越多的問題也就浮出水面：如多個標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的體系如何接口，如何減少多個標(biāo)準(zhǔn)的沖突，如何簡化企業(yè)的文件體系，如何提高管理

2、效率等等。同時EMS行業(yè)特有的多客戶要求如何滿足，這些問題一直困擾著這些企業(yè)，并將繼續(xù)困擾尚未全部實施多個標(biāo)準(zhǔn)的。EMS企業(yè)，如果這些問題得不到很好的解決，勢必影響企業(yè)的管理運作成效與競爭力，因此研究上述問題的解決方案，對提高企業(yè)的效益和競爭能力，具有重要的意義。 本文提出了將多個管理體系整合為一體化管理體系的解決方案，論證了整合的必然性和可行性及其理論基礎(chǔ)。 本文以EMS行業(yè)的質(zhì)量(IS09001，ISO/TSl694

3、9，ESD20.20，TL9000，AS9100，IS013485)，環(huán)境(ISOl4001)，職業(yè)健康與安全(0HSASl8001)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的共同點作為出發(fā)點，以八大質(zhì)量原則之一的過程方法為基礎(chǔ)，開發(fā)出了一個適用于該類企業(yè)的基于過程模式的企業(yè)一體化管理系統(tǒng)框架。主要工作如下： 簡單介紹了IS09001標(biāo)準(zhǔn)及以此為基礎(chǔ)的各種行業(yè)質(zhì)量體系、環(huán)境體系、職業(yè)健康與安全體系的適用范圍和主要‘內(nèi)容。介紹了各種體系在EMS企業(yè)實施現(xiàn)狀。

4、 對整合管理體系進行了整體規(guī)劃與設(shè)計，明確了總體方案，提出了從理念整合、組織整合、文件整合、作業(yè)整合、到持續(xù)改進整合的理念并作了詳細(xì)說明； 確立了以過程方法為核心的整合管理體系的整合模式，并從過程識別、過程策劃、過程的實施和測量、過程分析、一糾正措施和過程改進方面提出了整合管理體系的開發(fā)方法； 針對多個管理體系整合中的其他問題，如風(fēng)險管理，企業(yè)文化考慮，信息技術(shù)應(yīng)用等進行了闡述并給出了相關(guān)建議。 作為對整