知識管理在科技型中小企業(yè)的應(yīng)用研究——以常州電力設(shè)計研究院為例.pdf

1、企業(yè)運用知識管理旨在實現(xiàn)發(fā)掘存在于個人和組織中的知識和專業(yè)技能，即，通過獲取、共享和整合最好的經(jīng)驗以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn)，從而積累企業(yè)的知識資源，最大限度地減少重復(fù)勞動，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 本論文以常州電力設(shè)計研究院為例，基于政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)視角分析了四大類影響企業(yè)管理的外部環(huán)境，并進一步分析了企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、顧客環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，結(jié)合常州電力設(shè)計研究院知識管理現(xiàn)狀調(diào)查，通過運用SWOT的分析方法，在確定企業(yè)本身

2、的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機會和威脅的基礎(chǔ)上，得出了該院必須導(dǎo)入知識管理戰(zhàn)略的結(jié)論，并建立了常州電力設(shè)計研究院的知識管理分析框架。 本文通過案例研究具體探討了如何運用知識管理提升企業(yè)競爭力問題。重點研究了知識螺旋原理在常州電力設(shè)計研究院的應(yīng)用實踐。本文認(rèn)為，建立有效的企業(yè)文化、知識管理的軟硬環(huán)境建設(shè)支持系統(tǒng)是實現(xiàn)常州電力設(shè)計研究院知識社會化、外部化、整合化、內(nèi)在化螺旋知識流程重要舉措。本文進一步分析了導(dǎo)入知識管理后常州電力設(shè)計研究院

3、實施效果，得出了在該院實行知識管理，可改善和提高組織知識的積累、創(chuàng)新、快速反應(yīng)能力、生產(chǎn)率和員工素質(zhì)、實現(xiàn)信息技術(shù)和人知識創(chuàng)新能力的有機結(jié)合。 本文結(jié)構(gòu)如下： 第一章首先闡述了研究背景動機和方法。 第二章進行了理論回顧。 第三章分析了常州電力設(shè)計研究院所處宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、顧客環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，按照“知識流小車模型”理論，以知識傳遞的流程為主線，結(jié)合常州電力設(shè)計研究院實際，建立了該院的知識流小車模型，

4、并在此基礎(chǔ)上設(shè)計了調(diào)查問卷，進行了SWOT分析。 第四章以知識管理戰(zhàn)略為導(dǎo)向，采用三個層面的架構(gòu)進行研究。 第五章為論文的結(jié)論和建議。 本論文的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在： (1).基于調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，提出了科技型中小企業(yè)的知識管理應(yīng)用的可行性； (2).通過常州電力設(shè)計研究院具體分析了以知識螺旋上升為主線，按照知識管理的流程，提出了具體運用知識管理的措施與建議，這一研究對同類型的企業(yè)具有一定的理論和實踐指