基于價(jià)值鏈理論對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思考.pdf

1、隨著信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，已有越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)實(shí)施價(jià)值鏈業(yè)務(wù)模式能夠不斷增加企業(yè)價(jià)值，這是企業(yè)獲得價(jià)值最大化的有效途徑，也是企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。然而，什么樣的價(jià)值鏈才是有效的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的，這就需要有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，使企業(yè)能夠了解價(jià)值鏈的實(shí)施狀況，并分析問(wèn)題所在，從而進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)評(píng)價(jià)體系的完善。但目前價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型、方法、指標(biāo)體系等還沒(méi)有定論，因此有必要開(kāi)展這方面的研究。本文的研究重點(diǎn)就是如何建立一個(gè)科學(xué)合理的價(jià)值鏈績(jī)

2、效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，最終得到價(jià)值鏈的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型。 本文以理論研究和個(gè)案分析相結(jié)合。論文首先分析了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論和價(jià)值鏈理論的理論綜述，其次，基于價(jià)值鏈理論企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系理論綜述和具體指標(biāo)體系分析。最后，論文以戴爾公司為例，運(yùn)用上述的指標(biāo)進(jìn)行個(gè)案分析。 本文在回顧現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)理論的現(xiàn)狀之后，指出了現(xiàn)有研究存在的問(wèn)題，并提出了價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究時(shí)的總體思路和技術(shù)路線(xiàn)。明確價(jià)值鏈的含義及特點(diǎn)，并把價(jià)值鏈業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

3、模式進(jìn)行比較分析，闡述價(jià)值鏈模式下實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的運(yùn)行機(jī)理。在研究?jī)r(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，著重分析了影響價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的因素，并結(jié)合價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，試圖從一個(gè)新的角度研究?jī)r(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，主要從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程和學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)四個(gè)方面建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文最后選取了最有代表性的一家公司，進(jìn)行實(shí)際計(jì)算和結(jié)果分析，驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性和可行性。 本文設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠?qū)r(jià)值鏈實(shí)施的效果做出評(píng)價(jià)，以便決策