榆林市銀河大酒店市場競爭策略研究.pdf

1、任何企業(yè)都是生存在一定環(huán)境下的，并在不同的環(huán)境下進(jìn)行各類競爭。中國加入WTO、國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)的深化、旅游業(yè)的繁榮等引起了我國賓館酒店行業(yè)的競爭環(huán)境的變化，這樣就導(dǎo)致了賓館酒店企業(yè)的公司戰(zhàn)略、競爭策略發(fā)生變化。本文就是基于該環(huán)境變化下研究榆林市銀河大酒店的競爭策略的。 本文采用了理論聯(lián)系實際、比較、定性和定量結(jié)合等的研究方法。其主要理論依據(jù)是競爭理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。 在上述理論和方法的基礎(chǔ)上分析了

2、榆林市銀河大酒店的宏觀環(huán)境(包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和政治、法律環(huán)境)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境，并利用SWOT模型分析總結(jié)了榆林市銀河大酒店的行業(yè)競爭特點(diǎn)即：技術(shù)競爭逐漸淡化、差異化目標(biāo)客戶競爭逐漸興起。榆林市銀河大酒店競爭優(yōu)勢的選擇和發(fā)揮重點(diǎn)在于怎樣細(xì)分和定位自己的目標(biāo)客戶。 接下來調(diào)研、分析了榆林市銀河大酒店的目標(biāo)客戶，并根據(jù)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)確定了差異化服務(wù)自己目標(biāo)客戶的競爭策略。在競爭策略的執(zhí)行中提出差異化業(yè)務(wù)包括定價、商務(wù)、旅