淺析企業(yè)社會(huì)工作現(xiàn)狀

1、<p>　　淺析企業(yè)社會(huì)工作現(xiàn)狀</p><p>　　【摘 要】近幾年來(lái)，頻發(fā)的食品安全、環(huán)境污染、誠(chéng)信缺失等問(wèn)題，使得我國(guó)政府和社會(huì)大眾開始認(rèn)識(shí)到開展企業(yè)社會(huì)工作的重要性。文章主要從企業(yè)社會(huì)工作的角度出發(fā)，談一下對(duì)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)工作；社會(huì)工作；現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) </p><p>　　一、企業(yè)社會(huì)工作的概

2、念 </p><p>　　什么是企業(yè)社會(huì)工作？在中國(guó)，社會(huì)工作作為一個(gè)新興的專業(yè)，尚屬于緩慢發(fā)展的過(guò)程中，而作為其中一個(gè)方面的企業(yè)社會(huì)工作，則更加不為人們所認(rèn)可，或者說(shuō)，認(rèn)可度非常低。如何加快社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展，我們可以從企業(yè)社會(huì)責(zé)任入手，來(lái)帶動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作、社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與職業(yè)化。 </p><p>　　社會(huì)工作是以“利他主義”和“助人自助”為指導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)。而

3、企業(yè)社會(huì)工作是從西方工業(yè)社會(huì)工作中發(fā)展而來(lái)的。關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的定義，學(xué)者們還未形成一致定論。企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，幫助案主（員工）提高解決問(wèn)題的能力，幫助其建立良好的人際關(guān)系，確保案主（員工）的身心健康，幫助案主（員工）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造最大的財(cái)富，從而促進(jìn)企業(yè)的目標(biāo)更好、盡快的實(shí)現(xiàn)。 </p><p>　　二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的現(xiàn)狀 </p><p&g

4、t;　　眾所周知，社會(huì)工作作為一個(gè)“舶來(lái)品”，在我國(guó)尚未得到廣泛接受與認(rèn)可。而且，目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)這一方面的研究還不多，很多都是借鑒了西方國(guó)家的著作。但是，西方的畢竟是西方的，和我國(guó)國(guó)情存在巨大的差異，所以，在借鑒過(guò)來(lái)后，還存在著一個(gè)本土化的過(guò)程，而學(xué)界、社會(huì)工作行業(yè)正處于這一過(guò)程中，在實(shí)踐中探索著。 </p><p>　　在理論方面，企業(yè)社會(huì)工作已取得一定成果。社會(huì)工作理論本身側(cè)重于強(qiáng)調(diào)“以人為本”的專業(yè)價(jià)值理念

5、，非常重視組織中的人際關(guān)系。社會(huì)工作對(duì)于案主而言，其功能之一是促進(jìn)人與環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)。Paul.Sheila認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一個(gè)專門領(lǐng)域，它試圖處理和滿足企業(yè)中的問(wèn)題和社會(huì)需求。然而，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，將企業(yè)社會(huì)工作用于解決企業(yè)員工關(guān)系問(wèn)題以及相關(guān)調(diào)查的研究都不是很多，對(duì)如何具體操作的研究相對(duì)缺乏。 </p><p>　　從實(shí)務(wù)上講，近幾年來(lái)，我國(guó)社工服務(wù)已經(jīng)逐步開始進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)提供專業(yè)的社工

6、服務(wù)。在深圳、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)務(wù)化操作階段。但是，由于社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)間較晚，在國(guó)內(nèi)還是個(gè)比較生疏的概念，企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)有著明顯的地域差異。 </p><p>　　三、開展企業(yè)社會(huì)工作所面臨的挑戰(zhàn) </p><p>　　企業(yè)社會(huì)工作作為社會(huì)工作的一個(gè)新的工作領(lǐng)域，在社會(huì)工作尚未得到人們普遍接受、認(rèn)可、了解的中國(guó)，對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作者而言，開展企業(yè)社會(huì)

7、工作無(wú)疑是具有很大挑戰(zhàn)的。近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，民意社會(huì)的展現(xiàn)，人口結(jié)構(gòu)的變化等都為我國(guó)本土企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展提供了很大的機(jī)遇，也對(duì)本土企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。 </p><p>　?。ㄒ唬├碚撆c實(shí)踐的不足 </p><p>　　首先，社會(huì)工作作為一個(gè)從西方引進(jìn)的新專業(yè)、新學(xué)科，本土化過(guò)程尚在進(jìn)行中，而作為其中一個(gè)分支的企業(yè)社會(huì)工作，還只是停留在理論引進(jìn)、學(xué)習(xí)的階段。

8、企業(yè)不同于學(xué)校、社區(qū)，它擁有著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，不同的企業(yè)也有著很大的不同，而且中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，以上因素對(duì)于開展企業(yè)社會(huì)工作有何影響？這些問(wèn)題都缺乏理論上的指導(dǎo)。 </p><p>　　其次，企業(yè)社會(huì)工作不僅缺乏相應(yīng)的理論，而且由于企業(yè)的特殊性，其實(shí)務(wù)的開展也存在著很大的挑戰(zhàn)。我國(guó)大多數(shù)本土企業(yè)并不知道企業(yè)社會(huì)工作，他們還是采用傳統(tǒng)的方式，運(yùn)用行政等手段來(lái)開展工作。另外，我國(guó)的企業(yè)社工實(shí)務(wù)發(fā)展緩慢，缺乏相應(yīng)

9、的企業(yè)社工人才，在職的企業(yè)社工缺乏經(jīng)驗(yàn)，所開展的企業(yè)社工服務(wù)得不到企業(yè)的很好認(rèn)可，而且企業(yè)大多以營(yíng)利為首要目的，講究效率，對(duì)社工理念的不認(rèn)可，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)工作開展難，企業(yè)社工實(shí)務(wù)不足的局面。 </p><p>　?。ǘ┥绻だ砟?、從屬、角色與企業(yè)的沖突 </p><p>　　目前在國(guó)內(nèi)，企業(yè)很少購(gòu)買社工服務(wù)，原因有很多。首先，是理念的沖突。企業(yè)是以營(yíng)利為首要目的的，而社會(huì)工作主張助人自助，

10、企業(yè)的首要目的和社工的專業(yè)價(jià)值觀、理念產(chǎn)生了沖突。 </p><p>　　其次，社工在企業(yè)中的從屬問(wèn)題。眾所周知，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部并未設(shè)置單獨(dú)的社工部門，企業(yè)對(duì)社工的從屬哪個(gè)部門也不是很清晰，因此，企業(yè)社工往往從屬類似行政、人力資源或工會(huì)等部門，在開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程中缺乏獨(dú)立自主地位，缺乏支持，會(huì)受到很多部門的掣肘。社工在企業(yè)內(nèi)部由于沒(méi)有明確的定位，其身份就非常的尷尬。社工在進(jìn)入企業(yè)提供社工服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分

11、了解企業(yè)內(nèi)部的各種信息，包括組織架構(gòu)、自己所屬部門等環(huán)境因素，起到融洽不同部門之間關(guān)系的作用。 </p><p>　　最后，社工的角色定位問(wèn)題。在企業(yè)，社工的案主應(yīng)該是和企業(yè)相關(guān)的一切人員，即包括公司員工和管理者。但是，社工在開展工作的過(guò)程中，接觸最多、問(wèn)題最多的往往是那些比較底層的企業(yè)員工，而針對(duì)這類案主，企業(yè)社工可能會(huì)更多的從他們的角度來(lái)開展工作，為他們謀取福利，但矛盾隨之而來(lái)。企業(yè)購(gòu)買社工服務(wù)的初衷，是想社

12、工幫助解決問(wèn)題，幫公司獲得利益的。因此，社工在為企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，既要獲得管理層的認(rèn)同和支持，又要為員工謀求福利。面對(duì)兩個(gè)服務(wù)群體，社工在其中的角色是很難把握的。 </p><p><b>　　四、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　對(duì)于一名企業(yè)社工而言，很多時(shí)候，中立，是社工所必須遵循的一個(gè)原則，但值得考慮的是：如何運(yùn)用好自己的專業(yè)能力去為企業(yè)服務(wù)，并在開展服務(wù)的

13、過(guò)程中做到不被管理層操控，又能協(xié)調(diào)、融洽的處理好自己與員工、管理層的關(guān)系？只能說(shuō)，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)！ </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1] 閆曉娟.企業(yè)社會(huì)工作及其在企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理中的運(yùn)用[J].社會(huì)工作，2011. </p><p>　　[2] 劉七生.我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的進(jìn)展與反思[