基于QFD的智能座便器研發(fā)質(zhì)量控制方法研究.pdf

1、產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新的核心環(huán)節(jié)，研發(fā)的產(chǎn)品符合顧客的需求又是產(chǎn)品研發(fā)的核心。然而，我國很多企業(yè)往往重技術(shù)、重創(chuàng)新，而輕顧客需求，從而使實(shí)際研發(fā)出的產(chǎn)品與市場脫節(jié)。QFD在產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中，從保證客戶需求出發(fā)，把質(zhì)量觀念貫穿于設(shè)計(jì)過程始終，使設(shè)計(jì)過程始終不偏離顧客需求，達(dá)到了適合市場需求的目的。 在發(fā)達(dá)國家非常流行的智能座便器在國內(nèi)市場卻遭遇困境，一個(gè)非常重要的原因是智能座便器對絕大多數(shù)顧客來說比較陌生，顧客的需求比較抽象和模糊，因而產(chǎn)

2、品性能和顧客實(shí)際需求之間的差異比較大。使用QFD的方法將顧客的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求在該行業(yè)尤為重要。 本文歸納介紹了智能座便器行業(yè)的發(fā)展概況及QFD的理論知識(shí)，著重研究了應(yīng)用QFD的方法進(jìn)行智能座便器研發(fā)質(zhì)量的控制。首先應(yīng)用VOC理論進(jìn)行顧客需求分析，利用質(zhì)量屋(House of Quality ,HOQ)技術(shù)，建立質(zhì)量需求與質(zhì)量特性的映射關(guān)系，將質(zhì)量需求映射到質(zhì)量保證過程中去。然后對質(zhì)量屋各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和展開，找出關(guān)鍵