基于質(zhì)量策劃的汽車零部件供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理研究——以北京奔馳汽車公司零部件供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)為例.pdf

1、0022273南開大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解南開大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容

2、用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。學(xué)位論文作者簽名：苔、、逆仰滬a年J，月孑D日弳獵導(dǎo)獅麗惹f‘本乳琵嫣手葆氰_在年解密后適用本授權(quán)書。各密級(jí)的最長保密年限及書寫格式規(guī)定如下：●～’，^J“一“h^，一’__—～●‘，^_一一々一dq，～，——～4VV_內(nèi)部5年(最長5年，可少于5年)秘密★10年(最長lO年，可少于10年)l機(jī)密★20年(最長20年，可少于20年)；?！?。。。。。。。一一。一—。一。。。，。。。一。，—。j。j。，3摘要摘要汽車是由多個(gè)模

3、塊組裝而成，而每一個(gè)模塊又由若干個(gè)零部件組裝而成，所以汽車的質(zhì)量主要是通過汽車零部件的質(zhì)量來保證的。在汽車的總體結(jié)構(gòu)中，許多零部件都是關(guān)鍵部件，這些部件的質(zhì)量直接影響汽車的舒適性、操作性甚至安全性。汽車零部件的開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過程，而零部件的質(zhì)量主要是通過零部件供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)階段進(jìn)行保證的。因此，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段的質(zhì)量管理，早期發(fā)現(xiàn)和排除潛在的質(zhì)量問題，是提高產(chǎn)品質(zhì)量最經(jīng)濟(jì)、最有效的辦法。以預(yù)防為主、減少浪費(fèi)、通過待續(xù)改進(jìn)不斷滿足

4、顧客日益增長的需求是汽車供方質(zhì)量管理觀念的核心內(nèi)容。在汽車行業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)階段質(zhì)量管理的主要工具是產(chǎn)品質(zhì)量策劃(AdvancedProductQualityPlan，簡稱APQP)。有效使用產(chǎn)品質(zhì)量策劃方法，能夠在產(chǎn)品開發(fā)階段最大程度地發(fā)現(xiàn)潛在問題，達(dá)到防患于未然的目的。本文研究的目的是基于產(chǎn)品質(zhì)量策劃理論，以北京奔馳汽車公司為例，從溝通、節(jié)點(diǎn)控制和供應(yīng)商審核三個(gè)方面對(duì)汽車零部件供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)過程中質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出問

5、題產(chǎn)生的原因，提出在汽車零部件應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程中針對(duì)這些問題的解決方案和模型。本文采用案例研究的方法，建立了汽車零部件供應(yīng)商質(zhì)量策劃應(yīng)用的模型，文章認(rèn)為一個(gè)高效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃應(yīng)該做到如下方面：通過建立有效溝通系統(tǒng)，使顧客和供應(yīng)商之間的信息能夠得到準(zhǔn)確、通暢、及時(shí)的溝通。顧客通過在項(xiàng)目主要節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行全面、有效、及時(shí)的項(xiàng)目評(píng)審來保證項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)得到準(zhǔn)確及時(shí)地控制。有效的對(duì)供應(yīng)商的審核能夠幫助顧客發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理中存在的問題，從而能