我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以中國(guó)銀行天津分行為例.pdf

1、麥肯錫公司一份調(diào)查報(bào)告顯示，目前中國(guó)有120萬(wàn)家庭擁有10萬(wàn)美元以上存款，占中國(guó)個(gè)人存款總額50％。資料表明，家庭年收入在6-10萬(wàn)元的中產(chǎn)階層迅速增長(zhǎng)。中產(chǎn)階層擁有穩(wěn)定財(cái)富，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。隨著城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)和個(gè)人財(cái)富的積累，個(gè)人對(duì)金融工具便利性和盈利性的敏感度越來(lái)越高。傳統(tǒng)的個(gè)人金融產(chǎn)品已不再能滿足個(gè)人及家庭的需求，金融產(chǎn)品創(chuàng)新成為銀行面臨的重要挑戰(zhàn)?；诖?，商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及產(chǎn)品的創(chuàng)新成為新時(shí)期商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的

2、體現(xiàn)。
　　本文首先回顧了商業(yè)銀行的一般營(yíng)銷(xiāo)理論，針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、面臨的問(wèn)題及發(fā)展?jié)摿?，就?guó)內(nèi)、外商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較和借鑒。在回顧銀行服務(wù)、渠道、客戶營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)銀行天津分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展進(jìn)行了分析，著重對(duì)產(chǎn)品和客戶開(kāi)發(fā)策略在實(shí)際工作中的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究。以中國(guó)銀行天津分行為例，對(duì)其個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與特點(diǎn)、不同目標(biāo)客戶群體所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品、階段性市場(chǎng)開(kāi)拓及政策的配套措