電信增值服務(wù)之SAAS運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著信息化技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)信息化的需要也日趨增強(qiáng)，但是由于投入資金的不足以及IT技術(shù)專業(yè)人才的缺乏,中小企業(yè)信息化還是存在諸多困難。如何能對(duì)癥下藥解救中小企業(yè)信息化困境，軟件業(yè)各廠商紛紛探索解決方法。SAAS(Software as a Service)軟件租用模式以其低建設(shè)成本、低維護(hù)成本、低投入風(fēng)險(xiǎn)、低應(yīng)用門檻四大特點(diǎn)為中小企業(yè)信息化開辟了一條新的道路。 支撐SAAS業(yè)務(wù)模式的SAAS平臺(tái)就像一個(gè)Supermar

2、ket一樣，匯集不同的軟件產(chǎn)品，通過(guò)過(guò)濾、整理、分類、整合后將可用的應(yīng)用服務(wù)交付給企業(yè)或組織使用。因此平臺(tái)的集成能力以及統(tǒng)一管理能力顯得尤為重要。SAAS平臺(tái)針對(duì)企業(yè)用戶提供認(rèn)證、授權(quán)、訂單申請(qǐng)、服務(wù)應(yīng)用的功能，針對(duì)應(yīng)用供應(yīng)商（SP/Service Provider）提供統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一用戶認(rèn)證、統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)一資源分配、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)帳務(wù)等后端支撐功能，而其中統(tǒng)一用戶管理和認(rèn)證是所有功能的基礎(chǔ)。 本文討論的SAAS作為一項(xiàng)電信增

3、值業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也具有電信運(yùn)營(yíng)特色，該平臺(tái)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是在遵循電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃（ITSP）和電信運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)規(guī)范下進(jìn)行的。 所以本文的研究?jī)?nèi)容是在遵循電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)以及IT規(guī)劃的原則下，以設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)SAAS運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)（簡(jiǎn)稱SAAS平臺(tái)）為目標(biāo)，著重研究運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的統(tǒng)一用戶管理和身份認(rèn)證、產(chǎn)品服務(wù)管理、訂單管理、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)和帳務(wù)，應(yīng)用與平臺(tái)的集成，平臺(tái)與外系統(tǒng)（主要是電信的CRM和BILLING 系統(tǒng)

4、）的互聯(lián)。 本文首先從業(yè)務(wù)模型分析著手，分析了支撐SAAS業(yè)務(wù)的重要功能模塊的需求，并進(jìn)行了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息模型設(shè)計(jì)，這些功能模塊包括客戶管理、產(chǎn)品服務(wù)管理、訂單管理、計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理等。 然后，從技術(shù)設(shè)計(jì)角度，著重分析了SAAS平臺(tái)建設(shè)中涉及的一些關(guān)鍵技術(shù)及其實(shí)現(xiàn)，包括為用戶良好體驗(yàn)的平臺(tái)與應(yīng)用之間的統(tǒng)一用戶管理和認(rèn)證；為敏感信息提供安全保障的數(shù)據(jù)傳輸加解密方法；應(yīng)用與平臺(tái)、平臺(tái)與外系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)互動(dòng)的主要接口方法、