數(shù)據(jù)庫小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)課程設計報告

1、<p><b>　　數(shù)據(jù)庫原理及應用</b></p><p><b>　　課程設計</b></p><p>　　《小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)》</p><p>　　學生姓名： ++++++++ </p><p>　　學生班級： ++++++ </p>

2、<p>　　學生學號： ++++++ </p><p>　　指導老師： ++++ </p><p><b>　　一 系統(tǒng)概述3</b></p><p>　　1.1 開發(fā)背景3</p><p><b>　　1.2開發(fā)目的4</b></p><

3、p><b>　　1.3應用范圍4</b></p><p>　　二．系統(tǒng)需求分析5</p><p>　　2.1功能需求分析5</p><p>　　2.2 可行性分析5</p><p>　　2.2.1 技術(shù)可行性5</p><p>　　2.2.2 經(jīng)濟可行性5</p>

4、<p><b>　　2.3數(shù)據(jù)流圖6</b></p><p>　　2.3.1系統(tǒng)功能模塊6</p><p>　　2.3.2數(shù)據(jù)流圖6</p><p>　　2.4 數(shù)據(jù)字典8</p><p>　　2.4.1 數(shù)據(jù)項8</p><p>　　2.4.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)8</p&g

5、t;<p>　　2.4.3 數(shù)據(jù)流9</p><p>　　2.4.4 數(shù)據(jù)存儲9</p><p>　　2.4.5 處理過程9</p><p>　　三．概念結(jié)構(gòu)設計10</p><p>　　1． 局部E-R圖10</p><p>　　2.全局E-R圖11</p><p>

6、　　四． 邏輯結(jié)構(gòu)設計12</p><p>　　五． 物理結(jié)構(gòu)設計12</p><p>　　5.1確定物理結(jié)構(gòu)12</p><p>　　5.2存取方式分析13</p><p>　　六．數(shù)據(jù)庫實施13</p><p>　　6.1 建立小區(qū)物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫13</p><p>　　6.2

7、 建表14</p><p>　　6.2.1 建立住戶基本信息表14</p><p>　　6.2.3 建立房屋基本信息表14</p><p>　　6.2.4 建立停車場管理信息表15</p><p>　　6.2.5 建立報修信息表15</p><p>　　6.2.6 建立投訴管理信息表16&l

8、t;/p><p><b>　　6.3 視圖16</b></p><p>　　6.3.1創(chuàng)建住戶基本信息視圖16</p><p>　　6.3.2創(chuàng)建房屋基本信息視圖16</p><p>　　6.3.3創(chuàng)建停車管理信息視圖17</p><p>　　6.3.4創(chuàng)建報修管理視圖17</p>

9、;<p>　　6.3.5創(chuàng)建投訴管理視圖18</p><p><b>　　6.4 索引18</b></p><p>　　七．運行與維護19</p><p>　　7.1維護數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性19</p><p>　　八．心得與體會20</p><p><b>　

10、　九．參考文獻21</b></p><p><b>　　一 系統(tǒng)概述</b></p><p><b>　　1.1 開發(fā)背景</b></p><p>　　科學技術(shù)日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為基礎的信息科學在經(jīng)濟和社會生活各個領域得到了極為廣泛的應用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具&l

11、t;/p><p>　　目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。從微觀上講，建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由

12、計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應用發(fā)展較快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應用的主要領域。</p><p>　　由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息基礎設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和

13、利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎設施，重點開發(fā)和推廣應用于各類科技、經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源服務系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。</p><p>　　對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而

14、給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。</p><p>　　因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對物業(yè)設備統(tǒng)計等功能，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、

15、直觀的了解。</p><p><b>　　目的</b></p><p>　　伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理是針對當代社會這一市場需要應運而生的。用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護各項物業(yè)管理業(yè)務處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務，效益已越來越明顯。因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟

16、件成為很有必要的事情。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設備維修管理等等。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復雜的物業(yè)管理之

17、中解放出來。 </p><p><b>　　1.2開發(fā)目的</b></p><p>　　伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理是針對當代社會這一市場需要應運而生的。用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護各項物業(yè)管理業(yè)務處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務，效益已越來越明顯。因此，開發(fā)這樣一套小

18、區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設備維修管理等等。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從

19、復雜的物業(yè)管理之中解放出來。 </p><p><b>　　目的</b></p><p>　　由于我國經(jīng)濟發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。在經(jīng)濟效益對地方政府而言，主要體現(xiàn)為：減少了大量的財政補貼，對住宅區(qū)開發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場競爭力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。同時，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地

20、產(chǎn)交易商和消費者。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個建設風貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。</p><p><b>　　1.3應用范圍</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以應用于對小區(qū)的管理，實現(xiàn)方便快速的管理。</p><p><b>　　二．系統(tǒng)需求分析</b></p>&

21、lt;p><b>　　2.1功能需求分析</b></p><p>　　經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是

22、一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理. 本系統(tǒng)的開發(fā)基本解決了以往工資管理中存在的需要人工管理，進行人工統(tǒng)計，對工資的統(tǒng)計和查詢都很單一、不能綜合處理業(yè)務、工作效率低等問題</p><p><b>　　2.2 可行性分析</b></p><p>　　2.2.1 技術(shù)可行性<

23、;/p><p>　　目前信息技術(shù)和計算機硬件發(fā)展已經(jīng)完全滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求。隨著社會的發(fā)展，電腦的普及性已經(jīng)相當高了，差不多每戶都有一臺電腦，而且基本大部分的人都會使用電腦或者對電腦已經(jīng)有一定的了解。只要有小區(qū)管理經(jīng)驗的人，而且會使用電腦的人就可以輕松自如的使用本系統(tǒng)，對系統(tǒng)進行各種操作。從而使小區(qū)的管理更加的便捷與有效率，更加智能化，而且也提高了小區(qū)的安全性，讓人們住在一個安全而且智能化的小區(qū)。所以從使用方面來說

24、是可行的。</p><p>　　2.2.2 經(jīng)濟可行性</p><p>　　在本系統(tǒng)的開發(fā)期，主要的開發(fā)工具為SQL server，而這個軟件我們都有，由于在小區(qū)內(nèi)部也已經(jīng)具有網(wǎng)絡系統(tǒng)，本系統(tǒng)在實施階段將以現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)為基礎進行系統(tǒng)的實施，以減少系統(tǒng)后期階段的成本。小區(qū)物業(yè)管理的附加值將是提高小區(qū)的形象，這是無法用經(jīng)濟價值衡量的。且軟件成熟后可以將其作為商業(yè)軟件投放物業(yè)管理領域。所以從經(jīng)濟

25、方面來說是可行的。</p><p><b>　　2.3數(shù)據(jù)流圖</b></p><p>　　2.3.1系統(tǒng)功能模塊</p><p><b>　　2.3.2數(shù)據(jù)流圖</b></p><p><b>　　報修數(shù)據(jù)流圖</b></p><p><b>

26、;　　投訴數(shù)據(jù)流圖</b></p><p><b>　　收費數(shù)據(jù)流圖</b></p><p><b>　　2.4 數(shù)據(jù)字典</b></p><p>　　2.4.1 數(shù)據(jù)項 </p><p>　　2.4.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)</p><p><b>　　2.4.

27、3 數(shù)據(jù)流</b></p><p>　　2.4.4 數(shù)據(jù)存儲</p><p>　　2.4.5 處理過程</p><p><b>　　三．概念結(jié)構(gòu)設計 </b></p><p><b>　　1． 局部E-R圖</b></p><p><b>　　2.全局E

28、-R圖</b></p><p>　　四． 邏輯結(jié)構(gòu)設計</p><p>　　1. 小區(qū)住戶基本信息（戶主編號，戶主姓名，戶主電話，入住時間，離開時間）3NF 原因（戶主編號→戶主姓名，戶主編號→戶主電話，戶主編號→入住時間，戶主編號→離開時間，每個非主屬性都完全函數(shù)依賴于主關系鍵（戶主編號），且不傳遞函數(shù)依賴于主關系鍵，故為3NF）</p><p>　

29、　2. 房屋基本信息（房屋編號，房屋地址，房屋面積，房屋單元，房屋產(chǎn)權(quán)）3NF原因（房屋編號→房屋地址，房屋編號→房屋面積，房屋編號→房屋單元，房屋編號→房屋產(chǎn)權(quán)，每個非主屬性都完全函數(shù)依賴于主關系鍵（房屋編號），且不傳遞函數(shù)依賴于主關系鍵，故為3NF）</p><p>　　3. 停車場管理信息（停車編號，入庫時間，出庫時間，實際收費）3NF</p><p>　　原因（停車編號→入庫時間，

30、停車編號→出庫時間，停車編號→實際收費，每個非主屬性都完全函數(shù)依賴于主關系鍵（停車編號），且不傳遞函數(shù)依賴于主關系鍵，故為3NF）</p><p>　　4．報修管理信息（報修編號，報修日期，維修日期）3NF 原因（報修編號→報修日期，報修編號→維修日期，每個非主屬性都完全函數(shù)依賴于主關系鍵（報修編號），且不傳遞函數(shù)依賴于主關系鍵，故為3NF）</p><p>　　5. 投訴管理信息（投訴編

31、號，戶主投訴，投訴核實，投訴處理）3NF原因（投訴編號→戶主投訴，投訴編號→投訴核實，投訴編號→投訴處理，每個非主屬性都完全函數(shù)依賴于主關系鍵（投訴編號），且不傳遞函數(shù)依賴于主關系鍵，故為3NF）</p><p><b>　　五． 物理結(jié)構(gòu)設計</b></p><p><b>　　5.1確定物理結(jié)構(gòu)</b></p><p>

32、;　　為了提高系統(tǒng)的性能，應該根據(jù)應用情況將數(shù)據(jù)的易變部分，穩(wěn)定部分、經(jīng)常存取的部分和存取頻率低的部分分開存放</p><p>　　因此我可以將表和索引分別存放在不同的磁盤上，在查詢時由于兩個磁盤驅(qū)動器并行工作，可以提高物理讀寫的速度。</p><p><b>　　5.2存取方式分析</b></p><p>　　從時間和空間上來說這種并行的設計

33、方式是可以達到用戶的需要的。</p><p><b>　　存取方式的分析: </b></p><p>　　對收費、報修的各個關系最經(jīng)常的操作是查找，假設現(xiàn)有n個住戶信息的查詢，如果采取順序查找，平均查找n/2次；建立B+樹索引，則平均查找次數(shù)為B+樹的層數(shù)log2n+1。</p><p><b>　　六．數(shù)據(jù)庫實施</b>

34、</p><p>　　6.1 建立小區(qū)物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫</p><p>　　create database 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</p><p><b>　　on</b></p><p>　　(name=xiaoqu_data,</p><p>　　filename='D:\xiaoqudata

35、.mdf',</p><p>　　size=10,maxsize=50,</p><p>　　filegrowth=5)</p><p><b>　　log on</b></p><p>　　(name =xiaoqu_log,</p><p>　　filename='D:\xia

36、oqudata.ldf',</p><p><b>　　size=5,</b></p><p>　　maxsize=25, </p><p>　　filegrowth=5)</p><p><b>　　6.2 建表</b></p><p>　　6.2.1 建立

37、住戶基本信息表</p><p>　　create table 戶主</p><p>　　(戶主編號char(6)constraint 住戶_prim primarykey ,</p><p>　　戶主姓名char(4) not null, </p><p>　　戶主電話char(11),not null，</p><p&g

38、t;　　入住時間datetime</p><p>　　離開時間datetime）</p><p>　　6.2.3 建立房屋基本信息表</p><p>　　create table 房屋信息(</p><p>　　房屋編號char(10) constraint 房屋信息_prim primary key,</p><p&

39、gt;　　房屋地址char(10),</p><p>　　房屋單元char(2),</p><p>　　房屋面積char(5),</p><p>　　房屋產(chǎn)權(quán)char(7))</p><p>　　6.2.4 建立停車場管理信息表</p><p>　　Create table停車場信息(</p><

40、p>　　停車編號char(8)</p><p>　　入庫時間datetime</p><p>　　離開時間datetime</p><p>　　實際收費smallmoney)</p><p>　　6.2.5 建立報修信息表</p><p>　　Create table 報修信息(</p><

41、;p>　　報修編號char(6),</p><p>　　報修日期datatime,</p><p>　　維修日期datatime)</p><p>　　6.2.6 建立投訴管理信息表</p><p>　　Create time 投訴管理(</p><p><b>　　戶主投訴</b><

42、/p><p>　　投訴編號char(5)</p><p>　　投訴核實char(8)</p><p><b>　　投訴處理)</b></p><p><b>　　6.3 視圖</b></p><p>　　6.3.1創(chuàng)建住戶基本信息視圖</p><p>　　

43、Create view zhuhuxinxiview</p><p>　　As select 戶主編號，戶主姓名，戶主電話，</p><p><b>　　From 戶主</b></p><p>　　6.3.2創(chuàng)建房屋基本信息視圖</p><p>　　Create view fangwujibenxinxiview<

44、/p><p>　　As select 房屋編號，房屋地址，房屋單元，房屋面積，房屋產(chǎn)權(quán)</p><p><b>　　From 房屋信息</b></p><p>　　6.3.3創(chuàng)建停車管理信息視圖</p><p>　　Create view tingcheguanlixinxiview</p><p>

45、　　As select 停車編號，入庫時間，離開時間，實際收費</p><p>　　From 停車場信息</p><p>　　6.3.4創(chuàng)建報修管理視圖</p><p>　　Create view baoxiuguanliview</p><p>　　As select 報修編號，報修日期，維修日期，</p><p>

46、<b>　　From 報修信息</b></p><p>　　6.3.5創(chuàng)建投訴管理視圖</p><p>　　Create view tousuguanliview</p><p>　　As select投訴編號，戶主投訴，投訴核實，投訴處理，</p><p><b>　　From 投訴管理</b>&

47、lt;/p><p><b>　　6.4 索引</b></p><p>　　由于之前的建立表的時候，做了主鍵的約束，所以系統(tǒng)會自動的建立一個聚集的索引，如圖：</p><p>　　并且一個表中的聚集索引只能有一個，所以之能再創(chuàng)建非聚集索引，不同的是，非聚集索引可以創(chuàng)建很多個，如下圖：</p><p><b>　　七．

48、運行與維護</b></p><p>　　7.1維護數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性</p><p>　　按照設計階段提供的安全規(guī)范和故障恢復規(guī)范，要經(jīng)常檢測系統(tǒng)的安全是否受到侵犯，要根據(jù)用戶的實際需要授予用戶不同的操作權(quán)限，還在防止數(shù)據(jù)庫運行中受到環(huán)境的變化，對安全性的要求也是有變化的，要根據(jù)實際的情況做出相應的調(diào)整，</p><p>　　另外，為了確定系統(tǒng)在發(fā)生

49、故障時，能夠及時的進行恢復，管理員要針對不同的應用要求制定不同的轉(zhuǎn)儲計劃，定期對數(shù)據(jù)庫和日志文件進行備分，以使數(shù)據(jù)庫在發(fā)生故障后恢復到某種一致性的，為了解決上述可能出現(xiàn)的問題，我感覺實行備分與還原還是比較可行的，備分與、還原的代碼如下：</p><p><b>　　如上還可以建立</b></p><p>　　同樣我們還可能利用數(shù)據(jù)庫的三級模式，普通用戶使用外模式，這樣

50、就可以使視圖來達到這樣的要求的，如下：</p><p>　　這樣用戶看到的就不是存儲在物理上的真實的表，而是一張?zhí)摫?。從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。</p><p><b>　　八．心得與體會</b></p><p>　　至此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)順利完成。在幾天的試運行的過程中，在連接數(shù)據(jù)庫時一度出現(xiàn)過錯誤，經(jīng)過調(diào)試改正后錯誤點全部清楚，此系

51、統(tǒng)可以按著設計思想和需求功能正常運行。</p><p>　　由于當今的物業(yè)管理部門還不能有一個很統(tǒng)一的模式化，所以本系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本和主要的幾項功能，一個完好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還需要更多更復雜的功能要求。由于開發(fā)周期短和開發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)盡善盡美。希望在以后能夠?qū)π^(qū)的物業(yè)做更深一步的調(diào)研，在原由系統(tǒng)的基礎上不斷添加新功能。最終能夠開發(fā)出一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。<

52、/p><p>　　本系統(tǒng)在開發(fā)過程中，在固定的物業(yè)管理要求的模式下還添加了一些人性化的，個人的構(gòu)思和創(chuàng)意。</p><p>　　本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)符合基本需求功能，易于操作，應該可以在簡單化模式下的小區(qū)內(nèi)應用，存在要改進的地方再以后會進一步完善。希望本系統(tǒng)能夠給用戶帶來方便</p><p><b>　　九．參考文獻</b></p>