電子產(chǎn)品設備維修系統(tǒng)畢業(yè)論文

1、<p>　　電子產(chǎn)品設備維修系統(tǒng)</p><p><b>　　內(nèi)容提要：</b></p><p>　　現(xiàn)如今時代是信息化領略前謀時代，電子信息設備的更改換代也是很快的。但電子設備越邁向高度化，電子設備本身的一些設計缺陷等問題也會隨之暴露。所以會給用戶的需求帶來更方便的途徑，然后給相關的信息進行對應的校驗。</p><p>　　本系統(tǒng)主

2、要采用Oracle數(shù)據(jù)庫，通過Struts1.X框架來搭建整個系統(tǒng)，通過引入JSP技術和JavaScript技術使得電子設備維修系統(tǒng)的動態(tài)功能得以更好的實現(xiàn)，給客戶更好的體驗。</p><p>　　關鍵詞：電子設備維修系統(tǒng)；JSP；Oracle；Struts；網(wǎng)站</p><p><b>　　1.系統(tǒng)介紹</b></p><p>　　當今時代電

3、子設備的更新?lián)Q代和維護是非常迅速的，現(xiàn)在的電子設備已經(jīng)和我們的生活息息相關，無處不在了，并且改變著人們生活質量。</p><p>　　所以伴隨現(xiàn)在電子設備的制造提升性質高質量的，多結構的特性。為了解決這一系列問題，就要引入電子設備維修系統(tǒng)這樣的一個概念進來，將電子設備維修行業(yè)帶入信息化時代。同時，可以給客戶和用戶一個全新的體驗，管理者可隨時隨地掌握設備使用狀況，有利于領導經(jīng)營企業(yè)決策！</p>&l

4、t;p>　　系統(tǒng)以對設備的維護保養(yǎng)和信息管理為主線，通過對信息的收集、存儲、傳遞、統(tǒng)計、分析、綜合查詢等功能的實現(xiàn)，必須可以積極的完成管理人員的提供性質完成。</p><p><b>　　功能如下：</b></p><p>　　1、客戶信息管理:主要包括：賬號注冊，以及對自己信息的維護，報修結算，查看維修記錄等。</p><p>　　2、

5、客服信息管理: 主要包括：主要負責對客戶信息的維護，以及為客戶提供報修，查賬等的服務。</p><p>　　3、設備維修管理: 主要包括：設備維修計劃、設備維修任務分配、設備維修進度管理。</p><p>　　這個電子設備維修系統(tǒng)主要分為：客戶模塊，客服模塊，任務調(diào)度模塊，技術工程師模塊，庫管模塊，運營監(jiān)督模塊，各個模塊的分工不同，可以使整個系統(tǒng)更加地實用化，細節(jié)化，最主要的是給客戶和用戶

6、一個全新的良好的體驗。</p><p>　　a) 客戶：主要是對自己信息的維護，以及報修設備和查看結算清單。</p><p>　　b) 客服：把接待客戶作為首要的任務，在維修結束后負責結算。</p><p>　　c) 任務調(diào)度：要對調(diào)度人員付相應的責任。</p><p>　　d) 技術工程師：會把電子設備的完整性的責任負責到底。</p&

7、gt;<p>　　e) 庫管：會把電子設備要進行運行的正確性。</p><p>　　f) 運營監(jiān)督：吧整個過程和運行結果的詳細結算結果記錄下來。</p><p>　　要對電子設備進行分析：</p><p><b>　　1.經(jīng)濟可行性</b></p><p>　　由于本系統(tǒng)使用的都是開源的技術，所以我們無需向

8、其他公司購買相關的技術服務，而且開發(fā)人員也是無需對其進行技術培訓的，再者，我們的軟件對電腦的硬件要求也不高，因此基本上可以滿足客戶經(jīng)濟方面的需求，無需額外的費用。</p><p><b>　　2.技術可行性</b></p><p>　　本系統(tǒng)使用的語言是Java語言，Java是開源的語言，最主要的是Java 語言具有卓越的通用性、高效性、平臺移植性和安全性，這些優(yōu)點也

9、是Java語言領先于其他語言的關鍵。本系統(tǒng)的框架采用的是Strust1開發(fā)的MVC結構，使用這種結構開發(fā)的系統(tǒng)易于后期的維護和更新。后臺使用的數(shù)據(jù)庫是Oracle數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫具有安全性，性能良好等優(yōu)勢特點，保證客戶信息的絕對安全。</p><p>　　按照上面所說的兩個方面，我們這個系統(tǒng)在經(jīng)濟上和技術上是行得通的，所以我們一定會按照客戶的需求來完成電子設備維修系統(tǒng)的。</p><p>

10、;　　我是從需求規(guī)約中初步了解了電子設備維修系統(tǒng)的相關需求和業(yè)務，但是只是做到這一點是完全不夠的。所以我又走訪了多家電子設備維修點以及幾大電子設備的售后服務站，與他們進行交流，吸取他們對電子設備維修系統(tǒng)的一些意見和看法，而且我還與一些去維修電子設備的客人進行了交談，了解他們對現(xiàn)在電子設備維修這行業(yè)一些反饋意見。</p><p>　　綜上所述，現(xiàn)在我把我所獲取到的信息以表格的形式(表1-1)展現(xiàn)給大家，以方便更全面

11、更深入的了解電子設備維修系統(tǒng)所要完成的目標和功能。</p><p><b>　　表1-1 </b></p><p><b>　　2.系統(tǒng)組成</b></p><p>　　這個項目主要包含六大部分組成：客戶管理系統(tǒng)，客服管理系統(tǒng)，任務調(diào)度管理系統(tǒng)，維修管理系統(tǒng)(技術工程師系統(tǒng))，備件管理系統(tǒng)，運營監(jiān)督管理系統(tǒng)。 </

12、p><p>　　電子設備維修系統(tǒng)中對用戶個人信息還有修改信息、改正和更換工作很麻煩，因此它的關鍵內(nèi)容是進行很多的數(shù)據(jù)結構作業(yè)，一定要儲存和使用很多的、許多種類的信息。這一點在我在校外實習期間感觸很深，如果我們的數(shù)據(jù)庫設計的有缺陷，那么我們在開發(fā)程序的時候就得使用很復雜的SQL語句去彌補我們數(shù)據(jù)庫設計的不足，這樣就給我們查詢數(shù)據(jù)庫帶來的延遲，但我們的用戶量上漲到一定的數(shù)量的時候，我們的系統(tǒng)很有可能就崩潰。</p&

13、gt;<p><b>　　一、概念模型的建立</b></p><p>　　經(jīng)過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程和部分數(shù)據(jù)流程的合計，能綜合出軟件中數(shù)據(jù)結構概念內(nèi)容。</p><p><b>　　二、數(shù)據(jù)模型的建立</b></p><p>　　根據(jù)以上內(nèi)容，把此轉換成數(shù)據(jù)模型，所以數(shù)據(jù)比較多，因此大部分數(shù)據(jù)進行互換。要求經(jīng)濟模型

14、的變換原則，能將實體型轉變成有關模塊：</p><p>　　備件信息(備件編號,備件型號,備件名稱,備件單價,備件數(shù)量,庫存狀態(tài),警戒數(shù)量)</p><p>　　庫存管理(職工編碼，職工代號，職工密碼)</p><p><b>　　三、數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化</b></p><p>　　數(shù)據(jù)結構設計的后果不是一個。要提升數(shù)據(jù)結構

15、應用程序提高，一定為數(shù)據(jù)模塊進行化。</p><p><b>　　3.系統(tǒng)展示</b></p><p>　　主要是展現(xiàn)設計完成的電子設備維修系統(tǒng)的各個模塊功能的實現(xiàn)，但是由于系統(tǒng)的模塊過多，我們在此不能列舉那么詳細，只有大致的為大家展示一下我們的電子設備維修系統(tǒng)。</p><p>　　客戶管理提供客戶查詢個人信息、報修信息，填寫報修信息，查詢維

16、修記錄等功能。</p><p>　　查看個人信息是客戶可以查看自己的具體信息，所用到的數(shù)據(jù)庫表是客戶信息表。</p><p>　　填寫報修信息是客戶根據(jù)自己要維修的機器來填寫一張報修信息單，所用到的數(shù)據(jù)庫表是報修信息表（Repairinfos）。</p><p>　　查看維修記錄就是查看下維修狀態(tài)和維修費用等信息，所用到的數(shù)據(jù)庫表是報修信息表（Repairinfos

17、）以及備件信息表（bjInfo），為了減少數(shù)據(jù)庫的負擔，我所采用的方法是多表查詢相連接的思路，</p><p>　　客服人員填寫客戶信息，并且可以進行查詢，修改，刪除等操作，所使用到的數(shù)據(jù)庫的表是客戶信息表（Customers），可以按照身份證號查詢可以按照聯(lián)系人姓名查詢可以按照客戶性質查詢。</p><p>　　對客戶服務記錄用戶的維修信內(nèi)容，而卻能查找內(nèi)容，改改，查詢等維修理維護。最終

18、能為用戶要修理的記錄下來，再交上客戶的個人信息，所使用到的表是報修信息表（Maintaininfos），能對修理編碼查找可能用代號查找按客戶的代碼查找利用分頁顯示，還能可以用系統(tǒng)動作。</p><p>　　客服人員可以查詢用戶的結算清單，并且可以將客戶的結算清單打印出來，所使用到的數(shù)據(jù)庫表是結算信息表（Repairinfos）和客戶信息表（Customers）。</p><p>　　備件的

19、查找是查找在存儲庫房中的備用文件的信息，重要內(nèi)容：備件名稱，備件類型，備件數(shù)量，所使用到的數(shù)據(jù)庫是備件信息表(bjInfo)。</p><p>　　備件入庫是對新來的備件進行管理，主要是記錄備件的名稱，備件的類型，備件的數(shù)量，所使用到的數(shù)據(jù)庫是備件信息表(bjInfo)。</p><p>　　備用文件離開庫存為出庫進行監(jiān)護、填寫，如果有人使用的時候，備件的出庫和入庫都是有嚴格管制的，在系統(tǒng)

20、中都是有對應的出庫和入庫的詳細記錄信息的。</p><p>　　運營管理是整個工作流程的管理員，主要是起到監(jiān)督管理的作用，所以主要實現(xiàn)對結算信息進行查詢并監(jiān)控,對客戶信息進行查詢,對庫存信息進行查詢并監(jiān)控,對維修任務進行查詢并監(jiān)控等主要功能，所使用到的數(shù)據(jù)庫表是維修記錄表（RepairInfo）,客戶信息表（Customers）,備件信息表（bjInfo）,工程師信息表（engineer）。</p>

21、<p>　　應用系統(tǒng)測試為制造完事的系統(tǒng)的進行操作，就是要求軟件功能的精確，目的就是發(fā)現(xiàn)由于設計缺陷，代碼錯誤和其他因素等原因造成軟件的運行錯誤。測試最終目的就是檢測錯誤，良好的測試是檢測一些未被發(fā)現(xiàn)的錯誤，就是那些沒完成的檢測。測試并不是要驗證軟件的不合格，而是要為了完善軟件的功能而進行的操作。個人認為，沒有哪一個測試是完美無缺的，真正最好的測試方案就是將軟件投入到市場。因此，通過本次系統(tǒng)測試，我們可以完善電子設備維修系統(tǒng)

22、的大部分缺陷，但是還是會有Bug的，對于那些缺陷，我們只有在版本升級的時候予以解決了。</p><p>　　想測出錯誤，設計人員設計出很多方案。從產(chǎn)品角度劃分，測試主要針對的分別是整個系統(tǒng)，系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，各個模塊，甚至到模塊中的各個類的測試。</p><p>　　在測試的過程中，我們必須排除那種思維定式，而是要使用那些邊緣數(shù)據(jù)對系統(tǒng)進行測試，我們要抱著那種讓系統(tǒng)癱瘓的目的對我們的系統(tǒng)進行

23、徹徹底底的檢查。如果有嚴重的系統(tǒng)漏洞沒有檢查出來，那么系統(tǒng)一旦投入市場，那么不僅僅是給客戶帶來巨大的損失，而且對于我們的損失甚至要比客戶的損失大。由此看來，測試作為一個軟件開發(fā)的收尾之作，甚至比開發(fā)階段還要重要，所以我們一定要重視測試。</p><p>　　軟件測試是為電子設備修理管理檢測時時候利用的檢測的填寫，最重要內(nèi)容檢測目的、檢測地方、寫出信息、檢測層序、猜測結果，并形成文檔。檢測內(nèi)容要具體，關鍵是菱角數(shù)字

24、的檢測內(nèi)容。由于我們的電子設備維修系統(tǒng)的模塊多，所以我們所需要設計的測試用例的數(shù)量也就隨之增多，因此不可以每個的列舉，在畢業(yè)論文中，我們就以登陸的測試用例簡單的介紹一下。</p><p>　　在測試階段，我請我的同學們幫我進行了系統(tǒng)全面的測試，主要是防止自身由于思維的定式，而產(chǎn)生的考慮不足，造成重大的事故。經(jīng)過多次的改正程序，本系統(tǒng)通過了測試，雖然在測試階段中，我們遇到了各種各樣的Bug，但是在我們的細心的測試下

25、，都一一查出，但是這也不表明我們的電子設備維修系統(tǒng)就不存在缺陷，可能會隨著本系統(tǒng)的使用的用戶量的增加，本系統(tǒng)的缺陷不足也會隨之浮現(xiàn)水面，因此在最后的階段，把所有都解決。</p><p><b>　　4.總 結</b></p><p>　　在制作大作業(yè)的整個過程中，我遇到了各種各樣的難題，但是通過查詢資料，請教他人，我都一一克服了，最主要的是鍛煉了我自身的解決問題

26、和自主學習的能力，同時對我的身心的鍛煉也是很大的。在項目開發(fā)過程中，我對如何理解需求分析有了很深的認識，理解需求分析是整個項目的開始，只有在很好的理解了客戶的需求之后，我們才可以在此基礎之上開發(fā)出讓客戶滿意的軟件。</p><p>　　本系統(tǒng)以Java語言為基礎，運用了Oracle 10g數(shù)據(jù)庫和JSP、Struts、JavaScript完成了電子設備維修系統(tǒng)，系統(tǒng)整體上實現(xiàn)了客戶的需求規(guī)約所要求的各個功能。&l

27、t;/p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 單興華，邱加永.Java基本與案例開發(fā)具體解析[M].清華大學出版社，2005年出版.</p><p>　　[2] 石志國、王志良著. JSP教程[M].清華大學出版社·北京交通大學出版社 ，2009年，第三期。</p><p>

28、　　[3]孫衛(wèi)琴、李洪成著.Tomcat與Java Web開發(fā)技術詳解[M].電子工業(yè)出版社。</p><p>　　[4]賽奎春.JSP系統(tǒng)開發(fā)案例精選[M].北京機械化工業(yè)出版社，2003年1月。</p><p>　　[5] 賈素玲.Oracle數(shù)據(jù)庫基礎應用[M].清華大學出版社。</p><p>　　[6] 畢廣吉.Java程序設計案例教案[M].冶金工業(yè)出版