畢業(yè)論文-企業(yè)文化建設研究

1、<p>　　畢 業(yè) 設 計（論 文）</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　改革開放以來，我國企業(yè)文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。本文從企業(yè)文化建

2、設的基礎理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設的重要性及建設途徑，文章最后以安彩企業(yè)文化建設作實證分析，指出未來企業(yè)文化建設的方向。</p><p>　　關鍵詞：企業(yè)文化 建設 途徑 </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Since the reform and opening up, China'

3、s building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.

4、 Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competi

5、tion in the market. I</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要2</b></p><p>　　Abstract2</p><p><b>　　目 錄3</b></p><p><b&

6、gt;　　引言4</b></p><p>　　第一章 企業(yè)文化建設的基礎理論5</p><p>　　1.1企業(yè)文化的定義5</p><p>　　1.2 企業(yè)文化的特征5</p><p>　　1.3 企業(yè)文化八大原則6</p><p>　　第二章 企業(yè)文化的重要性8</p><

7、p>　　2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂8</p><p>　　2.2 企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產生重大影響8</p><p>　　2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力9</p><p>　　2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青10</p><p>　　第三章 企業(yè)文化建設的途徑11</p>&l

8、t;p>　　3.1.完善制度管理11</p><p>　　3.2 在繼承基礎上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化11</p><p>　　3.3 在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化12</p><p>　　3.4 在灌輸?shù)幕A上要身體力行12</p><p>　　第四章 安彩集團企業(yè)文化建設13</p><p>

9、　　4.1安彩集團簡介13</p><p>　　4.2 安彩集團文化的形成13</p><p>　　4.3安彩集團的企業(yè)精神14</p><p>　　4.4安彩的跨文化管理15</p><p>　　4.5安彩文化的推進作用16</p><p>　　4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化17</p>&

10、lt;p><b>　　結束語18</b></p><p><b>　　致 謝19</b></p><p><b>　　參考文獻20</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　企業(yè)文化的興起時現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個新里

11、程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業(yè)文化的形成，還需從日本經濟的崛起和美國人對文化的反思開始······</p><p>　　在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經濟強國之列，這使美國感到經濟霸主地位受到威脅，也開始了加強對日本企業(yè)的研究。</p&g

12、t;<p>　　日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術部發(fā)達，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業(yè)管理沒有日本好。美國要重振經濟雄風，必須對美國傳統(tǒng)的經濟文化和傳統(tǒng)管理方式進行深刻認真的調整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基

13、礎，結合自身文化背景、經濟體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。</p><p>　　可以說，企業(yè)文化的實踐始于日本。日本運用企業(yè)文化指導企業(yè)經營管理，并取得了成功經驗。美國學者對日本的企業(yè)文化實踐經驗進行調查、總結、研究，并進行理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿

14、，就這樣，全世界范圍內的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。</p><p>　　第一章 企業(yè)文化建設的基礎理論</p><p>　　1.1企業(yè)文化的定義</p><p>　　企業(yè)文化客觀存在于每個企業(yè)之中，有些積極的文化促進了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經超越了一般意

15、義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：</p><p>　　一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產生一個企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業(yè)中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。</p>

16、<p>　　二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。</p><p>　　三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?？梢娖髽I(yè)文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴格的內涵和外延。它的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)職

17、工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。</p><p>　　1.2 企業(yè)文化的特征&

18、lt;/p><p>　　人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內外一切活動都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。</p><p>　　社會性：企業(yè)文化是企業(yè)這個經濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。</p><p>

19、　　團隊性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產經營活動中，逐步將自己的價值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。</p><p>　　個異性：每個企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產設備到經營品種，從生產工藝到經營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強大的生命力。</p><p>　　

20、綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實質上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強，生命力就越強。</p><p>　　規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內個人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關的思想和行為應當符合企業(yè)的共同價值觀，與企業(yè)文化認同一致。</p><p>　　時代性：企業(yè)文化是時代的產物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形

21、態(tài)。不同的的時代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時代文化也有不同特點?？梢姇r代特點感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時代風貌。</p><p>　　民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。</p><p>　　1.3 企業(yè)文化八大原則</p><

22、p>　　美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。</p><p>　　目標原則。成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。</p><p>　　共識原則。企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力

23、。</p><p>　　卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。</p><p>　　一體原則。全員參與，強化組織的一體感。</p><p>　　成效原則。成效是激勵的基礎。</p><p>　　實證原則。即強調科學的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據說話。</p><p>　　親密原

24、則。即相互信任、互相尊重，團隊精神。</p><p>　　正直原則。正直就是誠實，以負責、認真的態(tài)度進行工作。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，同時也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。</p><p>　　許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，同時也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。寶潔的核心價值觀就是寶潔人、領導才能、誠實、正直、積極求勝、信任。公司堅信寶潔的所有員工始終

25、是公司最為寶貴的財富，是核心價值觀的核心。強生信條：富有團隊協(xié)作精神他們深知個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。</p><p>　　不斷學習他們知道一個人的競爭能力還反映在他的學習能力上，他們會利用一切機會學習、吸收新的思想和方法，他們會從錯誤中吸取教訓，從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。</p><p>　　第二章 企業(yè)文化的重要性</p

26、><p>　　2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂</p><p>　　首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達該企業(yè)的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現(xiàn)物質生產力的發(fā)展和經濟的發(fā)達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發(fā)展的一般規(guī)律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進

27、入更加旺盛時期。企業(yè)生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經濟的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時，其產業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產品生產和服務的過程中，價值規(guī)律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化產業(yè)和社會化大生產已成為現(xiàn)實，文化產業(yè)已普遍具有生產、流通、交換、消費等市場條件下經濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數(shù)字技術、網絡技術的廣泛運用，文化產品的

28、生產效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。</p><p>　　最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經濟相互交融的發(fā)展趨勢，我們應當切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經濟的辯證關系，更好地發(fā)揮文化

29、在經濟發(fā)展中的支撐作用。</p><p>　　2.2 企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產生重大影響</p><p>　　首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態(tài)度從而影響到工作的質量。所以精神氣質是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折

30、不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。</p><p>　　其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經濟活動的軟環(huán)境。從具體內容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與

31、經濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質上是人的素質問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經濟發(fā)展的可持續(xù)性。</p><p>　　再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經濟的產業(yè)結構。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都

32、有可能摧毀或者挽救一個產業(yè)。第三，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產品開發(fā)和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。</p><p>　　2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力</p><p>　　首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據國內外市場環(huán)境、國家政

33、策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)經營業(yè)務類型，確定產業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。</p><p>　　其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設學習

34、型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時，提升經營團隊的學習能力，并轉化成企業(yè)組織學習能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產學研結合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內專業(yè)標準制定工作。可以大力

35、推進企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。</p><p>　　再次，企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產業(yè)轉移的能力，

36、積極引進與消化吸收國際先進管理與技術，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風險。</p><p>　　2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青</p><p>　　為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產生更大的經濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這

37、三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。</p><p>　　一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作

38、風等等領域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠了。</p><p>　　二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細化為經營方向、經營目標，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤

39、其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產生創(chuàng)造名牌的心理需求。</p><p>　　三是在器物文化層面上，要打造名牌品質。名牌品質既包括產品的高質量、高性能、優(yōu)質服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產品外觀包裝等要素。打造名牌品質，首先要狠抓產品質量，包括提供

40、一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質量認證工作，按照國際質量標準保證產品質量，并重視研發(fā)投入，以保證產品質量穩(wěn)步提高。</p><p>　　第三章 企業(yè)文化建設的途徑</p><p>　　3.1.完善制度管理</p><p>　　完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文

41、化的管理功能是從兩方面得以實現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結果，一方面，只重視精神文化的“建設”，因此，產生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念

42、完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對企業(yè)文化的片面認識所致。因此，企業(yè)文化建設，必須處理好企業(yè)文化和管理的關系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結海爾成功經驗時曾說：人是生產力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現(xiàn)從無序管理向嚴格制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企

43、業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中</p><p>　　由于歷史上我們對泰勒制和科學管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達國家那些表面的最為時尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標準化的流程管理。在本單位經營管理、產品設計與生產管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導員工的標準工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補上科學管理這一課，建立完善的基礎管

44、理體制。</p><p>　　3.2 在繼承基礎上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化</p><p>　　基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗并融入到本企業(yè)文化之中

45、，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領導人回國述職或參加培訓，首先要報告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應持認真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進行一番改造，才能適用于自己的企

46、業(yè)。</p><p>　　3.3 在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化</p><p>　　以人為本的企業(yè)哲學，強調以人為中心，激發(fā)人的主動性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實現(xiàn)企業(yè)的目標，同時實現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實質決定了企業(yè)文化基礎的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內部，因發(fā)展歷史、類型、性質、規(guī)模、心理背景、人員素質等因素的差異，每個企業(yè)在

47、發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經營準則、工作作風、道德規(guī)范、發(fā)展目標。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保留，在一定條件下獨特性越明顯，其內聚力越強。所以，文化建設重點是在共性的基礎上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化。</p><p>　　3.4 在灌輸?shù)幕A上要身體力行</p><p>　　企業(yè)的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入

48、到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。”可見，對于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認同公司的文化，灌

49、輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，實效在于執(zhí)行。海爾的質量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風是領導帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。</p><p&

50、gt;　　第四章 安彩集團企業(yè)文化建設</p><p><b>　　4.1安彩集團簡介</b></p><p>　　安彩集團使全國500家最大工業(yè)企業(yè)之一，國家重點高新技術企業(yè)，現(xiàn)在主要成員企業(yè)19 個，職工一萬人，資產總值130億元。主要從事彩色顯像玻殼、照明產品、信息產品、新型顯示器件及與之配套的原器件、原材料的開發(fā)研究和生產銷售。彩玻生產規(guī)模位居世界第一。安彩集

51、團始終堅持“發(fā)展是硬道理”的理論，從彩玻一期工程引進生產技術，到“自我技術總承包”建設二、三、四期工程，逐步形成了是自主知識產權核技術輸出能力。</p><p>　　從2003年到2004年3月，中國社會科學院經濟研究所和工業(yè)研究所得部分專揀對河南安陽安彩玻殼集團進行了將近一年的調研，獲得了大量第一手材料，我們把安彩的企業(yè)文化歸結為培育“基于能力”的文化，把安彩的企業(yè)理念歸結為“為新國企爭光、為民族企業(yè)整齊“為核

52、心的“雙爭”理念‘安彩的企業(yè)精神歸結為“人體合一。追求卓越”的企業(yè)精神。它體現(xiàn)在安彩的“十大精神”中，即：“實事求是，團結奮進。、頑強拼搏、開拓創(chuàng)新、言行一致、正大光明、理解謙讓、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、為國爭光”；安彩的企業(yè)經營哲學歸結為“以轉變觀念、轉換機制、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為導向”。</p><p>　　安彩人對企業(yè)文化的認識走過了從“企業(yè)文化到企業(yè)價值觀、從企業(yè)價值觀到企業(yè)理論、從企業(yè)理論到家只選擇和價值排

53、序”的道路。</p><p>　　在安彩人看來，企業(yè)理論、價值選擇和價值排序，是重中之重。企業(yè)倫理價值選擇和價值排序是戰(zhàn)略，而且是根本的戰(zhàn)略，而不是權宜之計，企業(yè)理論是建立合作信任的基礎，企業(yè)講道德才能有合作，才能發(fā)展狀態(tài)。企業(yè)理論使企業(yè)生命之根。因此，安彩人把企業(yè)信用、企業(yè)理論、企業(yè)道德放在首位；把人的價值價值放在首位，把共同的價值放在首；把社會價值放在首位。</p><p>　　4.2

54、 安彩集團文化的形成</p><p>　　自1984年，安彩立項以來，通過全體領導決策人員、管理人員和員工的努力，積淀了大量管理文化和理念。他們向大慶學習，向海爾、日本企業(yè)學習，形成了具有自己企業(yè)個性的企業(yè)文化。</p><p>　　安彩人在進行企業(yè)文化建設實踐中認識到，企業(yè)文化在企業(yè)中表現(xiàn)為如下幾個層面：1，sh指導企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)靈魂（MI），這個企業(yè)的靈魂統(tǒng)一要健全，才能指揮企業(yè)向

55、前發(fā)展：2.有了這個大腦它要指揮自己的行為系統(tǒng)（BI）,把這種行為系統(tǒng)作為一種規(guī)章制度滲透到員工的行為當中去：3。是視覺識別系統(tǒng)（VI）,表現(xiàn)在企業(yè)的精神面貌和外在的物質系統(tǒng)等。美國蘭德跟蹤了世界500強企業(yè)20年，得出這樣的結論，能夠長盛不衰的企業(yè)緊緊抓住了企業(yè)文化的三個價值觀：第一，人的價值高于物的價值，也就是重視人才第二是共同價值觀，就是共同的利益要高于單位的利益，第三是社會價值高于利潤價值。</p><p&g

56、t;　　安彩人用通俗的“三、二、一系列工程”來表達這一思想：“三、二、一系列工程”中的三是“三不惟”和“三講三不講”。“三不惟”即應該尊上而不應惟下，應該學外而不應該惟外，應該讀書而不應該惟書。它體現(xiàn)了解放思想和實事求是的辯證統(tǒng)一，構成了公司講求客觀規(guī)律，“以我為主”和敢為人先的精神。“三不惟”的實質是要求企業(yè)的全體員工，尤其是企業(yè)決策層，在對企業(yè)生產經營重大問題進行決策時，要解放思想，實事求是，敢于講真話，敢于堅持真理，敢于承擔責任和

57、風險，任何時候都要按照客觀經濟規(guī)模辦事。把國家榮譽、民族利益、企業(yè)發(fā)展放在第一位，形成了獨具風格的思維方式，使安彩人在考慮問題、解決問題時，從長計議，保證決策的準確、有力、有效。“三講三不講”。即應該講主觀，不應該講客觀；應該講內因，不應該講外因；應該講自己，不應該講別人。這也形成了安彩人良好務實的工作作風。作為一個安彩人，無論你是在生產崗位，還是在管理崗位；無論你是高級職員，還是普通員工，處理任何問題都應以“三講三不講”為原則，用群體

58、行為觀念，工作向外跨半步，向內使勁，苦練內功，從內部找問題找根源，挖掘內部潛力。這已在公司內部形成一種自上到下的自我約束、自我檢</p><p>　　4.3安彩集團的企業(yè)精神</p><p>　　“人企合一、追求卓越”是安彩人在長期的生產實踐中形成的企業(yè)精神，安彩人是通過“十大精神”把它細化的。</p><p>　　在“十大精神”中，實事求是是他們堅持的黨的思想路線

59、，是他們觀察、分析和解決問題的基本原則和方法；團結奮進是安彩人的精神風貌和堅強意志；開拓創(chuàng)新是安彩集團及全體員工的經營思想和進取意識；言行一致是他們的工作作風；光明正大是他們的出世原則；艱苦創(chuàng)業(yè)是他們的光榮傳統(tǒng)；禮節(jié)謙讓是他們的道德意識和待人之道；無私奉獻是他們追求的思想境界；為國爭光是他們的最高理想和精神支柱?！笆缶瘛笔前膊始瘓F的企業(yè)精神。這種企業(yè)精神體現(xiàn)在公司活動的方方面面，成為激勵全體員工上進的力量源泉。</p>

60、<p>　　安彩企業(yè)目標的實現(xiàn)，有賴于安彩人的共有價值觀和團隊精神，只有鍛造“人企合一”的理念，才能實現(xiàn)這一目標；“人企合一、追求卓越”集中國天人合一，人、自然、社會相統(tǒng)一的價值觀和中華文化之精華，共創(chuàng)卓越的現(xiàn)代企業(yè)的物質文明、精神文明和生態(tài)文明?！肮矂?chuàng)卓越”是對“果斷決策、永不服輸、自我加壓”的繼承和超越?！叭似蠛弦弧⒆非笞吭健本褪且笃髽I(yè)的現(xiàn)代每一個員工誠信做人、誠信做事、誠心對待用戶；“人企合一、追求卓越”就是要求企業(yè)

61、的每一個領導誠信對待員工、誠心對待股東、誠心對待社區(qū)、社會?！叭似蠛弦?、追求卓越”就是要求全體干部員工在“認真”上下功夫，做到精益求精，一絲不茍，上下齊心去追求卓越?！叭似蠛弦弧⒆非笞吭健本褪且蟀膊实臎Q策者應具備大智、大勇、豁達、誠信、辦事認真、一絲不茍、堅定的原則性、機動靈活的特質。</p><p>　　4.4安彩的跨文化管理</p><p>　　1999年，安彩集團整體兼并新鄉(xiāng)美樂公

62、司。美樂集團是國家“一五”期間興建的158項重點工程之一，也是河南省最大的綜合型電子整機制造企業(yè)，由于企業(yè)機制不活，歷史包袱沉重等原因，造成企業(yè)負債過重，連年虧損，無法對支柱產品擴產改造，嚴重制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。安彩企業(yè)文化的滲透，激活了美樂集團。2001年、2002年安彩集團和美樂集團的合作聯(lián)姻，分別實現(xiàn)利稅7500萬元和8000萬元，一躍成為新鄉(xiāng)市利稅大戶。</p><p>　　隨著經濟全球化進程的加速，

63、不但各國企業(yè)的跨國、跨文化的各類交往活動日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增，而且企業(yè)間的重組兼并也出現(xiàn)了大量的跨文化問題。對于新鄉(xiāng)美樂公司帶有軍工文化的傳統(tǒng)，在企業(yè)的跨文化交往中，文化之間的差異常會產生誤會和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內耗。對此安彩人在跨文化管理的創(chuàng)新中實施了以下三種方法：</p><p>　　第一、跨文化交流——能認識到一個人的自我形象，自我角色、個人的需</p>

64、<p>　　要、價值觀、標準、期望等都與文化密切相關。</p><p>　　文化敏感——能夠根據在一定的組織、少數(shù)民族或外國文化中的經歷，歸</p><p>　　納出文化的普遍性特點。</p><p>　　內涵化——有效地調整和適應另一種文化，無論它是國內的亞文化還是外</p><p><b>　　國文化。</b&g

65、t;</p><p>　　4.5安彩文化的推進作用</p><p><b>　　促進物質文化的發(fā)展</b></p><p>　　企業(yè)文化的物質層也叫企業(yè)文化的物質文化，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，它是企業(yè)物質文化的首要內容。

66、其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等，它們都屬于企業(yè)物質文化的主要內容。</p><p>　　公司吧企業(yè)文化建設寓教于文、寓教于樂，寓教于各種健康有益的活動中。通過開展多種文化體育活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。另一方面，通過一些喜聞樂見的生動活潑的方式，直接或間接向職工灌輸先進的思想和理念，增強彼此的感情，強化了企業(yè)對職工的吸引力和凝聚力。</p><p><

67、;b>　　促進行為文化的發(fā)展</b></p><p>　　企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。企業(yè)在塑造自己行為文化時，必須建立企業(yè)行為文化的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和企業(yè)公共關系的規(guī)范。</p><p>　　安彩在企業(yè)文化行為文化方面抓了以下四項工作：</p><p>　　樹立典型，目標激勵。</p><p>　　率先垂范

68、，形象激勵。</p><p>　　提高素質，知識激勵、</p><p><b>　　感情激勵</b></p><p><b>　　文化力的放大效應</b></p><p>　　文化對管理的影響——認識到管理的哲學深深根植于文化，在一種文化中成長起來的管理做法不一定適用于另一種文化。</p>

69、;<p>　　有效的文化管理表現(xiàn)——把文化理論和觀點，應用于特定的影響人們工作表現(xiàn)的跨文化環(huán)境中。</p><p>　　文化的協(xié)同增效——為了共同的發(fā)展，把世界各地不同的人們組織起來，通過協(xié)作完成任務、</p><p>　　工作文化——把文化的普遍特點應用于特定的人們在某一時間、某一地點的特定工作。</p><p>　　對于安彩人認為，爭取成功是人的行

70、為動力，個人身份及個人價值，都是以他（她）所取得的成就來衡量的。有個性、與眾不同成為越來越多的員工的價值標準。只有這樣，才能發(fā)揮文化力的放大效應。</p><p>　　4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化</p><p>　　如何締造安彩未來的企業(yè)文化，關鍵在于提高按裁員工的學習能力，創(chuàng)造一種以能力為基礎的企業(yè)文化，它將影響安彩今后的方方面面。從實際的角度來講，它意味著員工工作更加主動，解決問題

71、更加迅速，更能抓住那些稍縱即逝的機會。一旦員工增強滿足顧客需求的責任感，那么顧客的需求將得到更好的滿足。同樣，一旦員工增強其創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，并彼此鼓勵創(chuàng)造力及實驗能力，那么，產品種類將得到改進且更為豐富。</p><p>　　當人們設定并努力去實現(xiàn)一個具有挑戰(zhàn)性的目標時，他們的個人績效將會得到改善。當員工在相關能力方面完善自己，諸如質量關注意識、績效管理、以服務為向導、主動性、生產效率等，他們對顧客的服務質量將

72、會得到提高。因為人們運用他們的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企業(yè)的勞動生產率和利潤率因此得到提高。</p><p>　　管理者們將能更好地指導下屬，使他們更具有責任感。他們將下屬視為獨立的個體，鼓勵他們竭盡所能，改善自我。這樣，員工的滿意度將會得到提高，組織更容易吸引到優(yōu)秀人才，跳槽率將會減少，組織將會發(fā)生轉變。</p><p>　　因此，建立一個綜合性的以能力為基礎的員工培養(yǎng)體系是

73、重要的。為了更有效地運作，該體系所包含的要素應遠遠不止績效評估，或績效評估和工作目標的訂立。</p><p>　　安彩是如何通過具有自己特色的企業(yè)文化來支持公司跨越式發(fā)展的呢？</p><p>　　要講真話。講真話在績效提高中意味著把信息真實地反饋給管理管理者、員工和合作伙伴。</p><p>　　忠誠服務。績效提高過程的每一方面都應該為組織中的每一位風險承擔者服務

74、——員工、管理者、組織的所有者以及客戶。</p><p>　　責任感。這一原則中的關鍵概念——我們每個人都各自創(chuàng)造自己的經驗——是支持績效提高的基本原則。</p><p>　　快樂工作?？鞓肥鞘谷藗儚乃麄兊墓ぷ髦蝎@得滿足的原則。</p><p>　　同情心：培育一致的想法和感情。同情心可以幫助我們理解他人，同他人產生共鳴。</p><p>&

75、lt;b>　　結束語</b></p><p>　　企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實際中和員工認識中的投影。建設企業(yè)文化，最主要的內容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領導們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價。從企業(yè)文化的意識形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強化教育等形式進行文化氛圍的營造和烘托固然是個辦法，但實際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企

76、業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說企業(yè)倡導誠信，可在管理規(guī)定和經營實踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點為行為準則，這樣引導出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實，企業(yè)文化是不需要特別去建設的，它與企業(yè)的制度建設、執(zhí)行力建設、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣

77、傳冊、口號，其實不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本論文經過多次修改終于順利完成。感謝xx學院的培養(yǎng)，讓我整個大學生活豐富而又精彩。感謝xx教授對本論文從選題、構思、資料收集到最后定稿的各個環(huán)節(jié)給予細心的指引和教導，使我對于企業(yè)文化及企業(yè)有了更加深刻的認識，并最終得以完

78、成畢業(yè)論文，對此，我在內心表達我最衷心的感謝。陳教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學術思維、精益求精的工作態(tài)度、積極進取的科研精神以及誨人不倦的師者風范是我畢生的學習楷模，xx教授高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神將永遠激勵著我。在大學生涯里，還得到眾多老師的關心支持和幫助，在此，謹向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意!</p><p><b>　　參考文獻</b></p>

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