企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究畢業(yè)論文

1、<p>　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　企業(yè)銷售產(chǎn)品時可以采取現(xiàn)銷和賒銷兩種基本方式，雖然賒銷在強化企業(yè)市場競爭能力、擴大銷售和減少庫存方面有著其它結(jié)算方式無法比擬的優(yōu)勢，但是相對現(xiàn)銷而言，賒銷必然導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，它已經(jīng)成為企業(yè)擁有的一項很常見且非常重要的資產(chǎn)，其安全與否直接影響著企業(yè)的可

2、用資源及損益情況。因此，如何對應(yīng)收賬款進行管理，已成為企業(yè)財務(wù)管理的重要論題。</p><p>　　本文對公司應(yīng)收賬款管理問題進行了比較深入的研究。首先介紹了論文研究的意義、目的和總體思路；然后對公司應(yīng)收賬款管理存在的問題做了剖析，找出了存在的原因，并提出了建立應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的建議，以促進對應(yīng)收賬款的控制及管理。最后通過GZXX公司案例，針對此公司現(xiàn)有的管理模式提出了信用評級體系不健全，管理合同不完善等管理混亂

3、等問題，進一步突顯出加強應(yīng)收賬款是企業(yè)的重中之重。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；原因；控制</p><p>　　Accounts Receivable Management</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Enterprises can take the c

4、ash sale and selling on two kinds of basic ways while selling the products. Selling on credit has incomparable advantage to other settle ment way in strengthening the competitive power of enterprise's market, expandi

5、ng sales and reducing the stock, but as to cash sale. Selling on credit must cause enterprises to hold alarge amount of account receivable. It has become one very common and import antasset possessed by enterprise. Wheth

6、er it is safe or not influences availa</p><p>　　This text proceeds researches management problem of the account receivable of the company deeply. Firstly, the　paper introduces the meaning, purpose and overal

7、l train of thought about the content.Then, analyzes the existing problem of managing the account receivable of the company, finds out the reason why the question exists, and puts forward suggestion to set up administr at

8、ive system of the account receivable in order to promote the accoun treceivable controllable and manageable. At last, GZX</p><p>　　Key words：enterprise; accounts receivable; management; reason; control</p

9、><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1 緒 論1</b></p><p>　　2 應(yīng)收賬款管理概述2</p><p>　　2.1應(yīng)收賬款的含義2</p><p>　　2.2應(yīng)收賬款的特點2</p><p>　　2.3應(yīng)

10、收賬款形成的原因2</p><p>　　3 應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的影響4</p><p>　　3.1應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響4</p><p>　　3.2應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負面影響4</p><p>　　4 我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及原因分析6</p><p>　　4.1應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀6<

11、/p><p><b>　　4.2成因分析6</b></p><p>　　4.2.1企業(yè)的自身防范意識淡薄6</p><p>　　4.2.2企業(yè)內(nèi)部激勵約束機制不健全7</p><p>　　4.2.3應(yīng)收賬款的會計監(jiān)管不到位7</p><p>　　4.2.4企業(yè)內(nèi)部激勵約束機制不健全7<

12、/p><p>　　5 我國企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的建議8</p><p>　　5.1收賬款的事前控制8</p><p>　　5.2全企業(yè)內(nèi)部管理制度8</p><p>　　5.3收賬款保理業(yè)務(wù)9</p><p>　　5.4信用評級體系9</p><p>　　5.5加強應(yīng)收賬款的日常管理10

13、</p><p>　　5.6加強企業(yè)信用政策管理10</p><p>　　6 GZXX公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析及建議11</p><p>　　6.1 GZXX公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析11</p><p>　　6.2公司應(yīng)收賬款存在的問題11</p><p>　　6.3對GZXX公司應(yīng)收賬款管理的建議12</

14、p><p><b>　　7 結(jié)束語13</b></p><p><b>　　參考文獻14</b></p><p><b>　　致 謝15</b></p><p><b>　　1 緒 論</b></p><p>　　隨著市場經(jīng)

15、濟的迅猛發(fā)展，競爭的不斷加劇，企業(yè)要是競爭中不被淘汰，保持競爭能力，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，制定和采取新的銷售政策。尤其在目前大部分工業(yè)產(chǎn)品供大于求的形勢下，采用分期收款方式的賒銷政策作為吸引客戶、擴大銷售的一種手段，被越來越多的企業(yè)所使用。這不僅擴大了銷售量，增加了產(chǎn)品的市場份額，提高了市場的競爭力，增加了企業(yè)的利潤。但帶來這些利益的同時也存在著諸多問題和隱患，為此，加強應(yīng)收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。<

16、;/p><p>　　應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。是每個企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物，商品與勞務(wù)的賒銷、賒購，已成為當代經(jīng)濟的基本特征。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，競爭的不斷加劇，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷售難、收款更難”的雙重困境。賒銷已成為企業(yè)增加產(chǎn)品銷售、擴大市場占有率的一種有效的交易形式，企業(yè)應(yīng)收款項數(shù)額普遍明顯增多，現(xiàn)金的回收時間延長，甚至?xí)蛊髽I(yè)遭受不能收回應(yīng)收賬款的損失，因此應(yīng)

17、收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。目前，我國大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識比較淡漠，管理手段比較單調(diào)，社會信用體系還不完備，因此我國企業(yè)很難照搬西方國家的應(yīng)收賬款管理模式。今后，我國市場經(jīng)濟和社會信用基礎(chǔ)隨之逐步建立并完善，屆時我們的應(yīng)收賬款管理會更加科學(xué)而有效。</p><p>　　2 應(yīng)收賬款管理概述</p><p>　　2.1應(yīng)收賬款的含義</p><

18、p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等方面而形成的債權(quán)性資產(chǎn)?！镀髽I(yè)會計準則》對應(yīng)收賬款的定義：企業(yè)是因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購貨或者接受勞務(wù)單位收取的款項。它是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的短期債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。按照我國會計準則的規(guī)定，企業(yè)必須滿足四個條件時，才能確認收入，此時若未能收到現(xiàn)金，即應(yīng)確認應(yīng)收賬款。這四個條件是：企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風險和報酬轉(zhuǎn)移給買方;企業(yè)既沒有

19、保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對已售出的商品實施控制；與交易相關(guān)的經(jīng)濟利益能夠流入企業(yè)；相關(guān)的收入和成本能夠可靠的計量。</p><p>　　2.2應(yīng)收賬款的特點</p><p><b>　　1.較高的風險性</b></p><p>　　由于應(yīng)收賬款僅僅是企業(yè)對于客戶的一種債權(quán)，信用雙方在未來都有蒙受意外損失的可能。對于債權(quán)一方來說

20、。存在由于債務(wù)人的不守信用或是缺乏資金而使企業(yè)存在一種無法收回貨款的風險，存在通貨膨脹而使資產(chǎn)貶值的風險。對于債務(wù)人一方來說。存在擔保資產(chǎn)的增值而引起的風險。</p><p><b>　　2．較長的停留時間</b></p><p>　　交易的雙方在交易行為發(fā)生之前，都需簽訂交易合同，規(guī)定賬款的歸還期限、歸還方式以及歸還額等明細條款，正因為應(yīng)收賬款的歸還期限等條件的局限

21、性，最終導(dǎo)致企業(yè)資金長時間被對方無償占用。</p><p><b>　　3．較高的回收成本</b></p><p>　　企業(yè)為了收回長期掛賬的應(yīng)收賬款，往往會按等值原則收回原來賒銷出去的貨款。而回收的資產(chǎn)可以是貨幣資金也可是實物，而實物已被消費、使用，已不存在或已失去原有的價值。為此企業(yè)不得不付出較高的成本。</p><p>　　2.3應(yīng)收賬款

22、形成的原因</p><p>　　目前我國的市場處于買方市場，市場競爭日益激烈。為了擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模，提高市場占有率，許多企業(yè)采取賒銷措施進行促銷活動，尤其是小企業(yè)，賒銷一方面增加了小企業(yè)的銷量，另一方面也產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。這主要是由于：</p><p>　　1．來自企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響</p><p>　　這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在市場競爭條件下，競爭機制的作

23、用迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售，在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，由此便引起了應(yīng)收賬款。我國的信用體系尚未健全，使得誠信成為一種極度稀缺的資源。不僅對市場的正常運行造成了較大的阻礙，也給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了較大的風險。</p><p>　　2．企業(yè)內(nèi)控制度存在的缺陷</p><p>　　企業(yè)對于應(yīng)收賬款風險意識的缺乏，

24、經(jīng)辦職工對于追討應(yīng)收賬款的責任心不強，銷售人員為銷售業(yè)績的擅自賒銷，管理人員對于客戶信用管理不力，都成為了內(nèi)控制度不健全的體現(xiàn)。</p><p>　　3．企業(yè)銷售和收款的時間差異</p><p>　　企業(yè)發(fā)出商品后，并已在當期確認了銷售收入，但貨款卻未同步回籠，導(dǎo)致物流和資金流的脫節(jié)，銷售企業(yè)只得承擔由此引起的后果。所以商品成交的時間和收到貨款的時間的不一致，也導(dǎo)致產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。<

25、/p><p>　　4．信用銷售前資信評估薄弱，缺乏規(guī)范程序</p><p>　　信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進行信用銷售前由于對信用評級缺乏認識，信用評級產(chǎn)品的使用機制不足，使得許多企業(yè)根本不進行詳細的信用調(diào)查。企業(yè)大量的信用銷售往往取決于個人的主觀意識，最終導(dǎo)致了大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。</p><p>　　3 應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的影響</p><

26、p>　　3.1應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響</p><p>　　應(yīng)收賬款的正面影響即功能，是指它在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用，主要有以下兩個方面：（1）增加銷售，增強企業(yè)競爭力。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)為了謀得自身的生存和發(fā)展，千方百計地開展促銷活動，擴大自己產(chǎn)品的銷售規(guī)模和市場份額，為企業(yè)增加了效益。賒銷實際上是向顧客提供兩項交易：一是向顧客銷售產(chǎn)品，二是在一個有限的時期向顧客提供資金。在目前企業(yè)資金

27、普遍匱乏的情況下，賒銷的促銷作用是非常明顯的，它為企業(yè)爭取了客戶訂單，擴大了銷售，增強了企業(yè)的競爭力。（2）減少庫存，降低存貨成本。企業(yè)產(chǎn)品銷售后，可以減少產(chǎn)成庫存，降低存貨的管理費、倉儲費和保險費等支出，因此當企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時，為節(jié)約存活成本，就往往采取較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，使存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少庫存，降低存貨成本。</p><p>　　3.2應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負面影響</p>

28、<p>　　任何事情都有個度，過猶不及，對于企業(yè)的應(yīng)收賬款來說也是一樣，過高的應(yīng)收賬款占用將對企業(yè)產(chǎn)生很大的不利影響，主要表現(xiàn)在：（1）應(yīng)收賬款占用過多往往造成企業(yè)流動資金不足，容易印發(fā)財務(wù)危機。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)包括一些經(jīng)營狀況良好的上市公司具有良好的盈利記錄，卻經(jīng)常出現(xiàn)有利潤、無資金，賬面狀況不錯卻資金匱乏的狀況，這其中的很大一個原因就是企業(yè)的應(yīng)收賬款造成的。由于應(yīng)收賬

29、款不能及時變現(xiàn)而使企業(yè)的現(xiàn)金流入量明顯不足，企業(yè)會因流動資金短缺而發(fā)生支付困難，面臨財務(wù)危機，有些甚至瀕臨破產(chǎn)、倒閉。（2）應(yīng)收賬款加速了企業(yè)不得不用自有資金來墊付各種稅費，更加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，如：企業(yè)產(chǎn)生了利潤，但并未以現(xiàn)金實現(xiàn)，卻要以現(xiàn)金繳納所得稅；企業(yè)的增值稅、營業(yè)稅、消費稅、資源稅及城建稅等流轉(zhuǎn)稅也是以銷售收入為計算依據(jù)，即使企業(yè)未實際收到現(xiàn)金，也要定期以現(xiàn)金繳納；實現(xiàn)利潤后股利、紅利的分配問題也涉及到企業(yè)的現(xiàn)金流出，使企業(yè)

30、資金緊張的狀況越來越嚴重。（3）應(yīng)收賬款往往存在很大的壞賬風險，影響企業(yè)的盈利狀況。按照權(quán)責發(fā)生制的原則，企業(yè)發(fā)生的賒銷收入也要計入當期收入，增</p><p>　　4 我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及原因分析</p><p>　　4.1應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀</p><p>　　賒銷比例逐年上升，應(yīng)收賬款總體水平居高不下。為了擴大市場份額，約有80%的的企業(yè)采取了賒銷方式。 在

31、我國，企業(yè)之間相互拖欠貨款，逾期應(yīng)收賬款居高不下，據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達60%以上，如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大部分已形成實際的呆賬、壞賬，卻長期得不到處理，已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，成為我國經(jīng)濟運行中的一大頑癥。</p><p>　　我國應(yīng)收賬款的壞賬損失率、平均拖欠率、管理費用、財務(wù)費用、銷售費用及應(yīng)收賬款占流動資金的比例較高。根據(jù)

32、有關(guān)部門的統(tǒng)計，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重達50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平。這一狀況對于我國企業(yè)實現(xiàn)健康健全發(fā)展有致命的打擊。</p><p>　　有些企業(yè)單位及個人，不講誠實信用原則，加之有關(guān)合同條款顯失公平性，在出售產(chǎn)品或受用提供勞務(wù)或接受預(yù)付款后，不及時返還貸款或資金，或搬些顯失公平的條款來故意拖延付款，企業(yè)經(jīng)辦人員催收也沒有結(jié)果，直到拖成死賬，給企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)造成嚴重困難。</p&g

33、t;<p><b>　　4.2成因分析</b></p><p>　　4.2.1企業(yè)的自身防范意識淡薄</p><p>　　由于企業(yè)自身政策導(dǎo)向錯誤，缺乏必要的防范意識，尤其在當前買方市場形成的條件下，饑不擇食，對客戶不分青紅皂白遷就讓步，產(chǎn)品賒銷既不簽訂合同，也不訂分期還款協(xié)議。為了搶占市場，擴大銷售，一些企業(yè)在進入當?shù)厥袌鲋?，為了盡快地打開營銷局面，

34、在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應(yīng)收賬款風險進行正確評估地情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度地銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高地賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用流動資金不能及時收回的問題。實行賒銷，買方將從中得到的好處即是延期付款，但銷售企業(yè)就會產(chǎn)生應(yīng)收賬款，由競爭引起的應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用，這種情況下產(chǎn)生的應(yīng)收賬款一般占企業(yè)應(yīng)收賬款的比例較大。</p><p>　　4.2.2企

35、業(yè)內(nèi)部激勵約束機制不健全</p><p>　　目前我國信用管理體系的建立剛剛起步，有關(guān)信用管理的制度幾乎是空白，進行信用管理的單位主要限于銀行、證券等金融機構(gòu)，企業(yè)則很少進行。而且社會信用意識也較薄弱，不少企業(yè)不重視自身的信用，惡意拖欠賬款，形成惡性循環(huán)，造成信用危機。賒銷是商業(yè)信用的一種，在信用環(huán)境不良的情況下，隨賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款會因缺乏回收保障而產(chǎn)生風險。</p><p>　　4.2

36、.3應(yīng)收賬款的會計監(jiān)管不到位</p><p>　　在應(yīng)收賬款的會計核算中，由于條件限制或出于管理成本的考慮，沒有對應(yīng)收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負債表的補充資料中按賬齡對應(yīng)收賬款的數(shù)額進行簡單分類，平時則沒有對應(yīng)收賬款進行明細。不能很好地滿足企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的需要。</p><p>　　財務(wù)部門沒有專人負責對應(yīng)收賬款定期、定向的清欠；沒有建立應(yīng)收賬款

37、定期清查制度，長期不和相關(guān)部門和單位對賬。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空問上存在差異以及人為因素，應(yīng)收賬款的會計賬面數(shù)和業(yè)務(wù)部門及單位的記錄有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項進行定期對賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。而現(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。對于收不回的應(yīng)收賬款未建立壞賬核銷管理制度，有些企業(yè)對沒有收回的應(yīng)收賬款長期掛帳

38、，虛增了企業(yè)資產(chǎn)。</p><p>　　4.2.4企業(yè)內(nèi)部激勵約束機制不健全</p><p>　　為調(diào)動銷售部門的積極性，企業(yè)往往將銷售人員的報酬僅與其銷售額掛鉤，這樣銷售人員為追求個人利益，往往采用賒銷方式提高個人銷售指標。其次企業(yè)對加強應(yīng)收賬款管理認識不足，缺少先進財務(wù)管理理念成本意識、風險意識淡薄，在整個銷售過程中缺乏有效、完善的約束機制。對于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款的成因以及欠款時間等因

39、素未能進行經(jīng)常性分析，劃分風險等級等。然后對發(fā)生壞賬處置不力也是應(yīng)收賬款形成的一個重要原因。有些企業(yè)發(fā)生壞賬后，對壞賬進行審計監(jiān)督的力度不夠或者根本沒有進行審計以明確其責任壞賬損失中隱含的問題很少曝光。長此一往內(nèi)部激勵，約束機制不完善致使大量應(yīng)收賬款沉落下來使企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。</p><p>　　5 我國企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的建議</p><p>　　5.1收賬款的事前控制<

40、;/p><p>　　事前控制是在應(yīng)收賬款形成之前，對應(yīng)收賬款及影響其回籠等有關(guān)因素進行分析，制定一套適合企業(yè)自身情況的應(yīng)收賬款事前控制制度，減少不合理應(yīng)收賬款的發(fā)生及壞賬的發(fā)生。</p><p>　　提高產(chǎn)品競爭力。在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)必須重視市場調(diào)研，加強企業(yè)的經(jīng)營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，生產(chǎn)適銷對路，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，讓自身產(chǎn)品在銷售中占主導(dǎo)地位，有目的的選擇客戶，減少對應(yīng)收賬款

41、的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。</p><p>　　是建立科學(xué)合理的資信評價系統(tǒng)，加強風險防范意識?？梢愿鶕?jù)施工企業(yè)自身的特點設(shè)計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財務(wù)狀況的定量指標和定性指標（如以往付款履約的情況、對方的資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率等）作為信用風險評級指標，根據(jù)各項指標的重要性確定其相應(yīng)的風險權(quán)數(shù)，然后對客戶的資信進行調(diào)查，并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理更新，從而調(diào)整企業(yè)策略。

42、</p><p>　　加強企業(yè)人員的培訓(xùn)，提高素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)加強財務(wù)知識的培訓(xùn)，使他們認識到資金對企業(yè)的重要性。還要進行信用銷售知識的培訓(xùn)，以便使他們可以與信用部門通力合作。企業(yè)人員的提高，可以促進企業(yè)經(jīng)濟消效益的增長。</p><p>　　5.2全企業(yè)內(nèi)部管理制度</p><p>　　銷售部門：①銷售部門是最了解客戶情況的第一線人員，一般的銷售業(yè)務(wù)主要發(fā)生在接受顧客

43、訂單、批準賒銷信用、記錄和收回資金流程。該做出什么樣的銷售策略只有在符合企業(yè)內(nèi)部的授權(quán)標準時才能被接受，銷售部門應(yīng)向企業(yè)信用部門提出第一方案，要量體裁衣，才能防患于未然。②建立內(nèi)部考核機制，改變過去單一的的考核辦法，使應(yīng)收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項指標，使銷售的完成與收款和個人收入掛鉤，加強風險意識管理。</p><p>　　信用部門：專用的信用管理部門必須對客戶進行風險管理，其目的是防患于未然。給客戶建

44、立資信檔案并根據(jù)收集的信息并對每個客戶進行信用調(diào)查，建立客戶動態(tài)資源系統(tǒng)。根據(jù)這些信用部門決定是否批準客戶的賒銷。</p><p>　　財務(wù)部門：財務(wù)部門應(yīng)定期對應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況和逾期應(yīng)收賬款催收制度進行分析，對逾期客戶進行重點跟蹤，并落實具體責任，監(jiān)督貸款及時收回。財務(wù)部門應(yīng)制定定期與不定期對賬制度，以確保企業(yè)財務(wù)記錄的準確、真實與完整地反映經(jīng)濟活動。還應(yīng)編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、

45、賬齡分析及分析資料交管理當局。</p><p>　　企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的工作流程，明確劃分銷售、財務(wù)、信用管理和采購部門的記錄和數(shù)據(jù)，因此一定要保證三方數(shù)據(jù)的共享，使信用管理部門得到充分有力的信息。</p><p>　　5.3收賬款保理業(yè)務(wù)</p><p>　　應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)是指企業(yè)把由于賒銷而形成的應(yīng)收賬款有條件地轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行為企業(yè)提供資金，并負責管理、催收應(yīng)收

46、賬款和壞賬擔保等業(yè)務(wù)，企業(yè)可借此收回賬款、加快資金周轉(zhuǎn)。它是一種集融資、結(jié)算、賬務(wù)管理和風險擔保于一體的綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)，對于銷售企業(yè)來說，它能使供應(yīng)企業(yè)免除應(yīng)收賬款管理的麻煩，提高企業(yè)的競爭力。表現(xiàn)在以下幾方面：①是企業(yè)流動資金需求的有效的融資方式。企業(yè)可以通過自由資金和銀行貸款來保證資金順利的運轉(zhuǎn)，中小企業(yè)由于規(guī)模和盈利水平往往難以達到銀行的貸款標準，保理商通過管理企業(yè)的應(yīng)收賬款，預(yù)先付給企業(yè)資金，支持企業(yè)的發(fā)展。②避免壞賬損失。保理

47、商為企業(yè)提供壞賬擔保提供了信用評估和信用管理方面的服務(wù)，則可以從很大程度上降低壞賬的可能性，有效地控制風險，加速資金的周轉(zhuǎn)。③提高收款的能力和收款的及時性。保理的一項基本功能是催收賬款，它可以把企業(yè)持有的應(yīng)收賬款的時間盡可能縮短，還可以為企業(yè)提供銷售賬戶管理，使企業(yè)隨時掌握所有買主付款情況，及時收回賬款。</p><p><b>　　5.4信用評級體系</b></p><

48、p>　　企業(yè)建立信用評級機制，用以克服或緩解信息不對稱、信息傳遞不暢等引發(fā)企業(yè)失信等原因，在應(yīng)收賬款發(fā)生時，加強對定量化、模型化信用評級技術(shù)的應(yīng)用，要不斷完善信用評級體系，強化應(yīng)收賬款的管理。</p><p>　　通過廣泛宣傳，使全社會都認識到信用評級工作與日常交易工作聯(lián)系密切。要通過法律形式制定信用評級政策等相關(guān)內(nèi)容；在標準化的風險權(quán)重框架下，企業(yè)要根據(jù)評級機構(gòu)的評級結(jié)果，確定相應(yīng)的風險權(quán)重，將評級結(jié)果與

49、風險權(quán)重掛鉤；在完善評級體系時，要確保信用評級機構(gòu)信用評級的客觀公正性，它是針對未來情況的預(yù)測與判斷的，站在獨立、公正的立場上，作出客觀公正的信用評級報告。</p><p>　　5.5加強應(yīng)收賬款的日常管理</p><p>　　目前企業(yè)應(yīng)收賬款的管理普遍比較混亂，應(yīng)收賬款的收賬管理與銷售分離等現(xiàn)象，鑒于企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀，可從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：①實施應(yīng)收賬款跟蹤管理

50、。從銷售過程開始到應(yīng)收賬款到期日，應(yīng)對客戶提供的信用條件、建立信用關(guān)系的日期、客戶付款的時間、目前的欠款數(shù)額進行跟蹤監(jiān)督，確?？蛻裟軌蛘ＶЦ敦浛?，降低逾期賬款的發(fā)生率。②檢查客戶是否突破信用額度。賒銷業(yè)務(wù)審批必須根據(jù)信用管理部門制定的信用政策和信用額進行，在銷售過程中銷售部門應(yīng)嚴格限額控制交易量，不得突破。以免給企業(yè)帶來損失。③建立賬齡分析表以實施有效監(jiān)督。企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的時間有長有短，有些欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時監(jiān)督，有些欠款已超

51、過信用期，所以要計算估計多少欠款會造成壞賬，及時檢查其信用政策。④健全考核系統(tǒng)，加強銷售人員的回款管理。企業(yè)應(yīng)制定營銷政策，將應(yīng)收賬款的管理納入對銷售人員考核的項目之中，就是將個人利益不僅要跟銷售掛鉤還要和應(yīng)收賬款的管理聯(lián)系在一起。</p><p>　　5.6加強企業(yè)信用政策管理</p><p>　　應(yīng)收賬款賒銷的好壞，信賴于企業(yè)的信用政策。信用政策即應(yīng)收賬款的管理政策，是指在企業(yè)為對應(yīng)收

52、賬款投資進行規(guī)劃與控制而確立的基本原則與行為規(guī)范，包括信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣政策三部分內(nèi)容。制定收賬政策就是要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機會成本之間進行權(quán)衡，若前者小于后者，則可取。</p><p>　　6 GZXX公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析及建議</p><p>　　6.1 GZXX公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析</p><p>　　GZXX公司是經(jīng)國務(wù)

53、院批準的政策性債轉(zhuǎn)股大型企業(yè)，它是以國家企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研站為主要技術(shù)創(chuàng)新平臺，迄今已承擔并完成多項國家及省部科技項目，擁有數(shù)十項國際國內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)關(guān)鍵和核心技術(shù)。GZXX公司以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)迅速得到市場認可，成為國內(nèi)市場的領(lǐng)先品牌。</p><p>　　在這樣一個競爭激烈的市場中，GZXX公為占有更大的市場份額，通過信用賒銷增加企業(yè)收入、擴大市場占有率。為了增加收入的需要，爭取更多的客源，企業(yè)不得不

54、以賒銷或其他的優(yōu)惠方式吸引顧客，由此產(chǎn)生的應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用。</p><p>　　GZXX公司針對中小型客戶銷售采取先收款后發(fā)貨的方式進行銷售，基本杜絕中小客戶銷售形成的應(yīng)收賬款，提前獲取流動資金，加速資金周轉(zhuǎn)。</p><p>　　GZXX公司針對大客戶開展了商銀業(yè)務(wù)。在2005年前公司的磷肥產(chǎn)品在國內(nèi)市場上供不應(yīng)求，對銷售貨款采取款到發(fā)貨的營銷策略，以解決經(jīng)銷商籌資成本高、銀行貸

55、款難度大的瓶頸，也使生產(chǎn)廠家能收到承兌匯票周轉(zhuǎn)使用，保證資金的流動性。此業(yè)務(wù)的開展提高了廠商的合作競爭力，鞏固和擴大市場份額，有效的促進了公司銷售工作健康發(fā)展。</p><p>　　6.2公司應(yīng)收賬款存在的問題</p><p>　　1．應(yīng)收賬款管理職能上設(shè)置的缺陷。</p><p>　　公司設(shè)有經(jīng)營部和市場部，經(jīng)營部主要負責與工業(yè)客戶洽談合同，并承擔收款責任。市場部

56、門主要負責用直銷客戶洽談合同，并承擔收款責任。這種狀況給公司帶來巨大的風險。應(yīng)收賬款非但不能得到有效的控制，反而出現(xiàn)應(yīng)收賬款拖欠更嚴重的現(xiàn)象。</p><p><b>　　2．合同管理不善。</b></p><p>　　公司對于逾期應(yīng)收賬款應(yīng)該加強催收力度，而最根本的就是公司在同客戶簽訂合同時要有書面協(xié)議，按照合同要求保障自身的合法權(quán)益，而GZXX公司的銷售人員，有時

57、為了搶占市場，與老客戶通過電話達成口頭協(xié)議，而并沒有在合同中予以反映，這往往導(dǎo)致逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。另外，對于逾期應(yīng)收賬款，公司應(yīng)該采取措施，盡可能快的收回現(xiàn)金，減少財務(wù)壓力。</p><p>　　3．應(yīng)收賬款流失嚴重。</p><p>　　業(yè)務(wù)員違反財務(wù)和銷售制度，直接從貸方提走貸款，不交回公司，出現(xiàn)的現(xiàn)象是現(xiàn)金直接納入業(yè)務(wù)員的腰包，還有就是業(yè)務(wù)員向購貨單位借款，購貨單位在應(yīng)付賬款中扣除

58、借款沖抵借款；應(yīng)收賬款包含銷售折讓，而財務(wù)部門不知曉，未作財務(wù)處理，造成應(yīng)收賬款不實；還有就是企業(yè)銷售管理松懈，業(yè)務(wù)人員經(jīng)濟責任落實不夠，雖然對每月對業(yè)務(wù)員的應(yīng)收賬款進行核對、催收，但力度不大。隨著業(yè)務(wù)員的頻繁更換，不變交接處理。后來接任的人員對前面的應(yīng)收賬款不進行催收，大量增加了貨款的流失</p><p>　　6.3對GZXX公司應(yīng)收賬款管理的建議</p><p>　　建立完善的合同制度

59、。公司合同管理混亂，如何解決這個問題是十分重要的。公司除了現(xiàn)金之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，銷售合同的要素必須齊全而且符合國家規(guī)定，特別是付款形式、賬期、和延期付款的具體違約責任都要清楚、明確。還有銷售部門在簽訂合同后交由專人對合同進行統(tǒng)一的管理，并制作合同臺賬，財務(wù)部門予以配合，隨時對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤，最終起到監(jiān)督和預(yù)防作用。</p><p>　　建立應(yīng)收賬款催收管理辦法。①發(fā)對賬單。每月初把對賬單發(fā)給客

60、戶，通過有規(guī)律的與客戶對賬，比直接向客戶催款要好得多。②訪問客戶。對重點客戶，由市場部人員通過經(jīng)常拜訪，加強聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到知己知彼，穩(wěn)住現(xiàn)有客源。③客戶還款計劃。有時客戶不能按時還款，可能是遇到銀行還貸、經(jīng)營業(yè)績不佳、現(xiàn)金短缺等問題。還有些客戶故意拖欠，這說明我們要特別關(guān)注客戶的進展情況，對客戶制定還款計劃，明確還款時間，及時追蹤，從而降低壞賬的風險。</p><p>　　建立避免應(yīng)收賬款壞賬的措施。①

61、控制信用銷售。對那些付款延遲，超期嚴重的客戶，在采取一定的催款措施還沒有效時，應(yīng)停止信用銷售。②調(diào)整信用額度。根據(jù)客戶的付款歷史記錄，對付款誠信欠佳的客戶，降低信用額度。③定期拜訪客戶。了解客戶的發(fā)展變化和需求變化，對可能壞賬的客戶，及時采取防范措施，從而降低公司的壞賬損失。④設(shè)置壞賬準備金。增加費用，降低利潤，謹慎性原則，使利潤更趨于實際。</p><p><b>　　7 結(jié)束語</b>&

62、lt;/p><p>　　本文主要介紹了我國企業(yè)應(yīng)收賬款的概述和現(xiàn)狀，及應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，并對應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀的問題進行了成因分析，提出了建議。通過對GZXX公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析及存在的原因的研究為公司存在的應(yīng)收賬款管理問題提出了新的改進意見和建議。本文中主要是由企業(yè)應(yīng)收賬款管理結(jié)合GZXX公司的案例來對應(yīng)收賬款進行管理的，僅止于改進加強應(yīng)收管理的對策建議，未對企業(yè)應(yīng)收賬款融資方面作過多探討，所以本文有一

63、定的局限性。希望以后能有機會繼續(xù)探討。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]陳冬雪.加強應(yīng)收賬款的管理提高企業(yè)競爭力[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006,18(1):93-94.</p><p>　　[2]宋國煜.加強應(yīng)收賬款管理提升企業(yè)競爭力[J].長治學(xué)院學(xué)報,2006,23(4)：91-92.&l

64、t;/p><p>　　[3]關(guān)麗娟.企業(yè)“應(yīng)收賬款”的成因、影響及對策[J].遼寧稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報,2006,18(4):60-61.</p><p>　　[4]趙永剛.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策[J].江漢石油職工大學(xué)學(xué)報,2006,19(5):81-83.</p><p>　　[5]邵平.淺談應(yīng)收賬款管理的問題與對策[J].國土資源導(dǎo),2006,(3):1

65、80-181.</p><p>　　[6]肖偉英.應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策[J].井岡山學(xué)院學(xué)報( 自然科學(xué)).2006,27(10):83-84,89.</p><p>　　[7]連靜.加強企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的對策研究[J].中國科技信息,2005, (23):117.</p><p>　　[8]我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究.李新梅.集團經(jīng)濟研究.2007(0

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67、 97-97</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　行文至此，我的這篇論文已接近尾聲；歲月如梭，我三年的大學(xué)時光也即將敲響結(jié)束的鐘聲。離別在即，站在人生的又一個轉(zhuǎn)折點上，心中難免思緒萬千，一種感恩之情油然而生。</p><p>　　感謝生我養(yǎng)我，含辛茹苦的父母。是你們，為我的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件；是你們，一如既往的站在我的身

68、后默默的支持著我。沒有你們就不會有我的今天。謝謝你們，我的父親母親！</p><p>　　感謝我的指導(dǎo)老師xx老師，這篇論文是在xx老師的悉心指導(dǎo)與鼓勵下完成的。xx老師為我提供了良好的實驗條件，在申請和開展項目、參加學(xué)術(shù)會議、撰寫論文等方面提供了很多專業(yè)性的指導(dǎo)。xx老師淵博的學(xué)識、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、精益求精的工作作風和誨人不倦的高尚師德，都將深深地感染和激勵著我。在三年的實驗室時光里，xx老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以