高等學(xué)校管理畢業(yè)論文

1、<p><b>　　摘 要</b></p><p>　　我們的國(guó)家——中國(guó)，是世界上人口最多的一個(gè)國(guó)家。在這個(gè)高科技的社會(huì)當(dāng)下，隨著人口日益增多，企業(yè)對(duì)于技能型人才的需求是越來越大。因此，國(guó)家政府對(duì)于教育的發(fā)展進(jìn)行了一系列的改革實(shí)施來加快推進(jìn)高等職業(yè)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)我國(guó)高等教育改革的深化和發(fā)展，如今，高等學(xué)校的管理范圍可被劃分為兩大塊：一是行政管理，二則是學(xué)術(shù)管理。學(xué)術(shù)管理的

2、工作想必都很容易理解，但高等學(xué)校不斷發(fā)展的背后，行政人員起到了很大的作用，這一批團(tuán)隊(duì)也成為了高等學(xué)校發(fā)展中必不可少的一大部分。</p><p>　　隨著高等學(xué)校的管理越來越成熟，必將要對(duì)高等學(xué)校的行政人員提出更高的要求。因此，本論文想通過自身案例以及實(shí)踐分析從：行政人員的工作職責(zé)、行政人員的崗位認(rèn)同感以及行政人員的綜合素質(zhì)這三個(gè)方面來淺談行政人員如何提高工作效率。</p><p>　　關(guān)鍵

3、詞：行政人員；工作職責(zé)；崗位認(rèn)同感；綜合素質(zhì)；工作效率</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　摘要…………………………………………………………………………………2</p><p>　　一、行政人員的工作職責(zé)…………………………………………………………4</p><p>　　行政人員的崗位認(rèn)同感

4、………………………………………………………4</p><p>　?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)的管理思想……………………………………………………………4</p><p>　?。ǘ┕ぷ餍再|(zhì)……………………………………………………………………4</p><p>　?。ㄈx升機(jī)會(huì)……………………………………………………………………4</p><p>　　行政人員

5、的綜合素質(zhì)…………………………………………………………5</p><p>　　四、提高工作效率的策略…………………………………………………………5</p><p>　?。ㄒ唬┖侠矸峙涔ぷ髁俊?</p><p>　?。ǘ┰诠较鹿膭?lì)創(chuàng)新…………………………………………………………5</p><p>

6、　　（三）提供思想教育平臺(tái)…………………………………………………………6</p><p>　　五、案例論證………………………………………………………………………6</p><p>　　結(jié)論……………………………………………………………………………8</p><p>　　結(jié)束語…………………………………………………………………………9</p><p

7、>　　參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………10</p><p>　　九、誠信說明………………………………………………………………………11</p><p><b>　　行政人員的工作職責(zé)</b></p><p>　　隨著教育的不斷改革、辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，更多的高等學(xué)校背負(fù)著培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)、新一代的技能型人才。學(xué)

8、校教學(xué)的有序開展與合理、有效的行政管理系統(tǒng)有著密切相連的關(guān)系，具有著舉足輕重的作用。因此，對(duì)于高等學(xué)校的行政人員必將提出越來越高的要求。作為現(xiàn)今高校的行政人員，首先要明確的是自己應(yīng)該做些什么。如果連自己的工作職責(zé)都無法清楚的了解，那又如何去把工作做好。借此，在我實(shí)習(xí)于劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的一年中，結(jié)合了我的工作實(shí)際情況，我將行政人員的主要工作職責(zé)分為：文字工作、檔案管理、協(xié)調(diào)溝通、對(duì)外接待、工作核算、資產(chǎn)管理和其他工作這7大部分。&l

9、t;/p><p>　　通過以上介紹與自身感受相結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)相當(dāng)大的問題存在于其中。在辦公室工作中，每個(gè)部分門所分管的事情都是不一樣的，并且由于分工、工作季節(jié)性等原因，在某一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一部分人工作很忙，而另一部分人卻相對(duì)較輕閑的局面。正是由于缺乏協(xié)調(diào)，經(jīng)常會(huì)形成抱怨，甚至引發(fā)內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)以及工作中的不配合現(xiàn)象。如果長(zhǎng)期始終都是按這種情況繼續(xù)下去的話，會(huì)有越來越多的人抱怨，這對(duì)完成工作的質(zhì)量以及效率是有

10、著極大的影響。</p><p>　　二、行政人員的崗位認(rèn)同感</p><p>　　現(xiàn)今，高校的行政人員普遍都缺少自身的崗位認(rèn)同感。主要原因我歸類為以下3點(diǎn)：</p><p><b>　　傳統(tǒng)的管理思想</b></p><p>　　目前，我國(guó)高校的行政管理還是秉承著過去的傳統(tǒng)觀念，許多行政人員覺得自己只是打打雜的，每天都抱

11、著混混就過去了這種觀念，常常都是“做一天和尚撞一天鐘”。對(duì)于任何事情，都覺得與自己無關(guān)，總覺得責(zé)任與自己無關(guān)。</p><p><b>　　工作性質(zhì)</b></p><p>　　高校的行政人員都是服務(wù)性的管理人員。輔助——是工作的基本性質(zhì)。在我工作的最初，我只需對(duì)文件進(jìn)行核對(duì)、蓋章、歸檔以及材料的發(fā)放和收集。這些工作不需要具備什么能力，只要有基本的文件管理常識(shí)、足夠的

12、耐心即可。如果長(zhǎng)期下來都是這樣，會(huì)使得行政人員在體力和精神上不堪重負(fù)。</p><p><b>　　晉升機(jī)會(huì)</b></p><p>　　在如今這個(gè)靠高學(xué)歷高技能的社會(huì)環(huán)境下，基層行政秘書提升學(xué)歷的壓力很大，由于工作繁忙，學(xué)習(xí)的時(shí)間很少。使得基層的一大批年輕的行政工作人員進(jìn)修的希望越來越渺茫。導(dǎo)致基層行政人員的提升機(jī)會(huì)很少，最終導(dǎo)致缺乏自我崗位認(rèn)同感，只是把工作當(dāng)做謀

13、生的一種手段而不是自己追求的一種事業(yè)。</p><p>　　三、行政人員的綜合素質(zhì)</p><p>　　高校的行政人員如果具有很高的職業(yè)認(rèn)同感卻沒有具備過硬的綜合素質(zhì)的話，根本沒有實(shí)現(xiàn)的能力，說一套做一套。可以從以下4個(gè)方面來總體概括：基本素質(zhì)，是一個(gè)學(xué)校文化凝聚力的體現(xiàn)。不論權(quán)利的大小、身份的高低，都必須在工作和生活中把德放在第一位。如果行政人員最基本的道德素質(zhì)都沒有，如何可以為學(xué)生、老

14、師、學(xué)校帶來效益，這只會(huì)讓學(xué)校行政管理層的整體文化素質(zhì)越來越低；學(xué)識(shí)素質(zhì)，在行政管理工作中，經(jīng)常涉及到一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作。比如：微軟辦公室配套軟件（Microsoft Office）中的PPT（Microsoft Office Powerpoint）、Excel（Microsoft Office Excel）、Word（Microsoft Office Word）。這些知識(shí)的掌握和運(yùn)用，可以有效地保證行政人員對(duì)事務(wù)的處理能力。學(xué)校都是

15、靠知識(shí)說話的地方，沒有學(xué)識(shí)就沒有辦法在學(xué)校里穩(wěn)住腳；身體素質(zhì)：身體是革命的本錢。因?yàn)樯硇慕?jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，并且經(jīng)常坐在位置上不運(yùn)動(dòng)對(duì)身體有較大影響，很容易會(huì)被累垮；健康心理：面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)</p><p>　　四、提高工作效率的策略</p><p>　?。ㄒ唬┖侠矸峙涔ぷ髁?lt;/p><p

16、>　　若想合理分配行政人員的工作，那管理層就必須加強(qiáng)制度化的建設(shè)，讓行政人員有章可循，有章可依。首先要更好的完善行政人員的日常工作制度，明確權(quán)責(zé)分配，每一件事情都要強(qiáng)化到連每一個(gè)小點(diǎn)都要有人負(fù)責(zé)才可以。必須要做到“事事有人管，人人有事干”，不再出現(xiàn)有部分人事情來不及做而有部分人閑得沒有事情做。做到“分工不分家，有事大家?guī)汀?；其次需要制定完整的工作程序，照章辦事。面對(duì)繁鎖的日常工作，必須合理的安排工作程序，并對(duì)其工作程序有一個(gè)明確的

17、規(guī)范，分清事情的主與次，先與后。每項(xiàng)工作內(nèi)容都要明確其操作程序和流程，才可以做到有條不紊，忙而不亂；最后，行政人員還要不斷提高監(jiān)督與自我監(jiān)督意識(shí)。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)部門需要通過制定一些規(guī)章制度來有效的監(jiān)督每一位行政人員，用制度來約束人才會(huì)更加有說服力、影響力。</p><p>　?。ǘ┰诠较鹿膭?lì)創(chuàng)新</p><p>　　要想獲得行政人員較高的崗位認(rèn)同感，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公平

18、的環(huán)境，合理的運(yùn)用獎(jiǎng)懲措施來鼓勵(lì)行政人員，要賞罰分明。對(duì)于在工作上表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀的要對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)在工作上屢次犯錯(cuò)、粗心偷懶的行政人員要進(jìn)行懲罰，這樣一來可以很好的調(diào)動(dòng)行政人員的工作積極性，才能提高整個(gè)管理層的辦事效率。當(dāng)然，最好是將其上升為部門規(guī)章制度的一部分，在工作中通過某種外部的激勵(lì)，激發(fā)行政人員工作積極性，讓他們知道，制度面前人人平等，只要努力了用心了都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。其次，要能了解每一位行政人員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，揚(yáng)其長(zhǎng)

19、避其短，將他們放到最合適的工作位置上，讓他們可以充分展示自我，發(fā)揮自我，各獻(xiàn)其力。并對(duì)其階段性的成績(jī)做出肯定，讓行政人員對(duì)自己的崗位有更高的認(rèn)同感。這樣一來工作效率必將超乎想象，事半功倍。</p><p>　　（三）提供思想教育平臺(tái)</p><p>　　身為學(xué)校的行政人員，不僅需要一個(gè)聰明的頭腦，還需要有一個(gè)善良、健康的心理素質(zhì)。定期在學(xué)校開展一些提高思想教育的課程研討活動(dòng)，并可以每學(xué)年為

20、在職崗位上表現(xiàn)好的行政人員提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，這樣才能讓行政人員的知識(shí)面和工作能力有更多的發(fā)展空間、跟上社會(huì)以及國(guó)家的發(fā)展節(jié)奏。同樣，還可以定期在學(xué)校開展一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲，這樣既可以舒緩一下大家緊張忙碌的工作狀態(tài)，也可以不斷的培養(yǎng)行政人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，讓大家知道，這是一個(gè)團(tuán)體，行政人員的重中之重就是在做任何事情都要能以師生的利益為先、學(xué)校的大局利益為重。這樣才可以才能夠?yàn)閷W(xué)生、為老師做好榜樣。</p><p&

21、gt;<b>　　五、案例論證</b></p><p>　　其實(shí)在劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校工作的一年里，我學(xué)會(huì)了很多。對(duì)于工作效率的提高借此機(jī)會(huì)，我也對(duì)以上的論證中的個(gè)別方法進(jìn)行了實(shí)施：</p><p>　　我工作中有一項(xiàng)職責(zé)是定期保潔資產(chǎn)——兩個(gè)階梯教室。每逢周一和周二的下午，有多達(dá)三個(gè)系部的學(xué)生在兩個(gè)階梯教室進(jìn)行為時(shí)四節(jié)課的學(xué)習(xí)。每次當(dāng)我在下課結(jié)束前去關(guān)閉教室時(shí)，總

22、會(huì)發(fā)現(xiàn)，教室的地面以及桌肚里到處都是垃圾，這讓我極其的苦惱。我試過在教室門口貼上“溫馨提醒”的標(biāo)語，也試過在每次上課之前，囑咐學(xué)生不要將食物帶入教室，更不要將垃圾隨處亂扔，并叮囑老師禁止讓學(xué)生在課堂上食用食物?？擅看蜗抡n結(jié)束去看，還是一片狼藉。有時(shí)候一個(gè)上午四節(jié)課是由不同的老師和班級(jí)來上的，如果不及時(shí)將教室打掃干凈，接下來的課程就無法進(jìn)行。短短的十分鐘有時(shí)無法將碩大的教室全面打掃，所以必須找到一個(gè)最好的解決方法。因此，結(jié)合了上面對(duì)于職責(zé)

23、分配的解決方案，我想到了一個(gè)辦法，制作了一個(gè)考核表格。想看看是否會(huì)有效果。如見“表1”。</p><p>　　表1 階梯教室上課使用衛(wèi)生情況記錄</p><p><b>　　教 務(wù) 處</b></p><p>　　2012 年 3 月</p><p>　　與此同時(shí)，我還在上面蓋上了我們教務(wù)處的公章并貼在了教室的最顯眼處，

24、也就是進(jìn)出教室的大門上，以此表示我們部門對(duì)此次的考核十分重視。希望這次教師與同學(xué)能重視起來，一起維護(hù)教室的環(huán)境衛(wèi)生。隨后的一個(gè)星期，我去關(guān)教室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)教室的垃圾與以往相比少了很多。每周的檢查公布張貼，到后來基本沒有什么垃圾了，無論是地面還是抽屜里，都很干凈，這讓我倍感欣慰。通過這件事情我發(fā)現(xiàn)了，對(duì)于類似這種的情況，真的要把分工合理的明確了，每一個(gè)細(xì)節(jié)都強(qiáng)化到個(gè)人分配到個(gè)人，那么大家才會(huì)重視起來，問題才能自然而然的解決。</p&

25、gt;<p><b>　　六、結(jié)論</b></p><p>　　在這一年的工作中，我深刻體會(huì)到，明確自己的工作職責(zé)是做好行政人員的工作前提，良好的崗位認(rèn)同感是做好行政人員的工作關(guān)鍵，過高過硬的綜合素質(zhì)是做好行政人員的工作保障，三者相輔相成，缺一不可。對(duì)于問題，要有針對(duì)性地提出，并有針對(duì)性地解決，這樣才可以合理的解決行政管理中所存在的問題與漏洞。</p><p

26、>　　其實(shí)作為我來說，我學(xué)到最多的便是一句話：高調(diào)做事，低調(diào)做人。應(yīng)該多問問自己，我能為企業(yè)帶來什么，而不是多問別人，企業(yè)要我做什么。做一行就要愛一行才能鉆一行。是金子總會(huì)發(fā)光，希望在今后的工作里，我能取本文之長(zhǎng)處，避本文之短處，更好地完善自我！只要心中有夢(mèng)，就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難！</p><p><b>　　感謝</b></p><p>　　在此論文撰寫過程

27、中，要特別感謝xx老師的指導(dǎo)與督促，求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂的。感謝我的班主任xx老師，謝謝他們?cè)谶@五年中為我們0722班所做的一切。在這四年的學(xué)期中，結(jié)識(shí)了的摯友是我人生最大的一筆財(cái)富。在此，也對(duì)她們表示衷心感謝。謝謝我的父母，沒有他們辛勤的付出也就沒有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻(xiàn)給你們！</p><p>　　本文參考了大量的文獻(xiàn)資料，在此，向各學(xué)術(shù)界的前輩們致敬！</p><p

28、><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　電子文獻(xiàn)題名：淺談如何提高高校行政秘書工作效率</p><p>　　姜芬奇，淺談高?；鶎有姓芾砣藛T的自我價(jià)值感及其提升[J]，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2007(12)：174-176</p><p>　　3. 王翔，淺談高校行政秘書的角色問題[J]，中國(guó)科技信息，2007(21

29、)：159-162</p><p>　　4. 蓋燕芳，淺談如何做好二級(jí)學(xué)院行政秘書工作[J]，中國(guó)科技信息，2007(14)：148-151</p><p>　　5. 趙麗彬，新時(shí)期高校二級(jí)學(xué)院行政秘書之角色[J]，高教研究，2007(2)：41-42</p><p>　　6. 奚曉霞，淺論加強(qiáng)對(duì)高?；鶎有姓ぷ魅藛T的人本關(guān)懷[J]，教育研究，2009(2)：262