公司員工培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：</p><p>　　關(guān)于**修理有限公司員工培訓(xùn)分析報(bào)告 </p><p>　　分校（站、點(diǎn)）： </p><p>　　年級(jí)、專業(yè)： 行政管

2、理 </p><p>　　教育層次： 大 專 </p><p>　　學(xué)生姓名： </p><p>　　學(xué) 號(hào)： </p><p>　　

3、指導(dǎo)教師： </p><p>　　完成日期： </p><p><b>　　目 錄 </b></p><p>　　[摘 要] …………………………………………………………………….2</p><p>　　關(guān)鍵詞

4、] …………………………………………………………………….2</p><p>　　一、公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀………………………………………………….3</p><p>　?。ㄒ?公司簡(jiǎn)介………………………………………………………………3</p><p>　　(二)公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 …………………………………………………4</p><p>　?。?/p>

5、三）培訓(xùn)的意義 …………………………………………………………4</p><p>　　二、公司培訓(xùn)問題面臨的問題……………………………………………4</p><p>　　(一) 崗前培訓(xùn)的時(shí)間較短…………………………………………………4</p><p>　　(二) 培訓(xùn)課程形式比較單一………………………………………………4</p><p>　

6、　(三) 培訓(xùn)成果的收益較少…………………………………………………5</p><p>　　三、對(duì)公司培訓(xùn)的建議……………………………………………………5</p><p>　　四、總結(jié) ……………………………………………………………………6</p><p>　　[參考文獻(xiàn)] …………………………………………………………………7</p><p>

7、;<b>　　內(nèi)容提要</b></p><p>　　員工培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展前進(jìn)道路上必不可少的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)能增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工約有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性。從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。培訓(xùn)能

8、提高員工的綜合素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。培訓(xùn)能是企業(yè)快速地適應(yīng)市場(chǎng)的變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永久經(jīng)營(yíng)的生命力，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。筆者采用訪談法對(duì)**修理有限公司的銷售部門員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。一方面更深刻的了解企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)，另一方面充分認(rèn)識(shí)到了員工培訓(xùn)在整個(gè)企業(yè)的重要性以及培訓(xùn)的流程和目的。</p><p>

9、　　關(guān)鍵字：?jiǎn)T工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　關(guān)于**修理有限公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告</p><p>　　一、公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀</p><p><b>　?。?）公司簡(jiǎn)介：</b></p><p>　　**修理有限公司是一家主要已汽車維修、日常保養(yǎng)、汽車美容為主的一站式汽車服務(wù)公司，公司成立于200

10、0年，現(xiàn)有員工50多人，公司主要以高中文化水平的員工為主，并且絕大多數(shù)員工都是專業(yè)技術(shù)類學(xué)校畢業(yè)，都是多極在手的能手性員工。所以，公司對(duì)員工的文化素養(yǎng)培訓(xùn)以及和汽車各類產(chǎn)品的銷售技巧的培訓(xùn)作為重點(diǎn)。利用員工的上班空余時(shí)間做好培訓(xùn)工作。一個(gè)注重對(duì)員工培訓(xùn)的企業(yè)是對(duì)自我良性發(fā)展相當(dāng)重視的企業(yè)，這樣的企業(yè)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的汽車服務(wù)行業(yè)中更具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過培訓(xùn)，不僅讓公司的銷售業(yè)績(jī)有所提高，更重要的是員工自身的精神素養(yǎng)得到了提高。通過培訓(xùn)

11、更對(duì)讓員工清楚了解到公司的發(fā)展，因?yàn)橹挥泄镜牟粩嗟厍斑M(jìn)和發(fā)展才會(huì)有員工更好的未來。</p><p>　?。?）員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀</p><p>　　公司先階段的培訓(xùn)主要分二部分的培訓(xùn)方式。</p><p>　　第一是崗前培訓(xùn)，這是針對(duì)一線新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，主要由技術(shù)骨干進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，就工作崗位的簡(jiǎn)單知識(shí)和一些基礎(chǔ)的崗位技能和各類工作的使用方法的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。&l

12、t;/p><p>　　第二是銷售培訓(xùn)。這是針對(duì)所有崗位的員工進(jìn)行的在職培訓(xùn)。主要以講課的方式進(jìn)行。針對(duì)在汽車保養(yǎng)、汽車維修、汽車美容的工作過程中所產(chǎn)生的對(duì)于汽車零部件、汽車用油、美容用品、保養(yǎng)項(xiàng)目等的一個(gè)連帶銷售。</p><p>　　銷售培訓(xùn)的講師主要還是以公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)為主。</p><p>　?。?）公司培訓(xùn)的意義</p><p>　　企業(yè)

13、職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。</p><p>　　1.經(jīng)理是負(fù)責(zé)整個(gè)公司員工培訓(xùn)的總方向和總目標(biāo)的以及檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果的。他對(duì)公司的整體運(yùn)作相對(duì)比較了解和熟悉，對(duì)公司的發(fā)展前途和未來規(guī)劃有明確的目標(biāo)。</p&

14、gt;<p>　　2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)設(shè)定員工培訓(xùn)的課程，針對(duì)不同崗位，不同文化程度的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。以及及時(shí)反饋員工培訓(xùn)效果。培訓(xùn)老師的授課技巧和授課方式直接影響到培訓(xùn)的效果。</p><p>　　3.普通員工是培訓(xùn)的主體，是整個(gè)培訓(xùn)過程的核心。從他們身上可以了解到培訓(xùn)的效果和他們的吸收能力。從而可以完善培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。</p><p>　　以上三類人員是公司員

15、工培訓(xùn)中最重要也最重要的環(huán)節(jié)，調(diào)查他們之后可以對(duì)員工培訓(xùn)的整體有個(gè)初步的了解。對(duì)培訓(xùn)的起點(diǎn)、過程、結(jié)果都是一個(gè)比較明確的了解。</p><p>　　二、培訓(xùn)過程中的問題</p><p>　　崗前培訓(xùn)的時(shí)間較短：由于新進(jìn)員工多數(shù)為技術(shù)類學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)屆生或?qū)W徒工，實(shí)際操作能力較弱，并且老員工工作量較大，時(shí)間較緊迫，所以相互交流學(xué)習(xí)的時(shí)間較少。</p><p>　　培訓(xùn)課

16、程形式比較單一：公司針對(duì)銷售的培訓(xùn)僅僅只在于對(duì)銷售理念和銷售技巧的培訓(xùn)，并沒有針對(duì)各類不同產(chǎn)品的特性進(jìn)行不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式也在于“上面講、下面聽”的被動(dòng)模式。導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)注意力不集中，培訓(xùn)成效較不理想。</p><p>　　培訓(xùn)成果的收益較少；員工在進(jìn)行培訓(xùn)之后，不能及時(shí)地對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果有一個(gè)反饋過程，培訓(xùn)往往就像過程一樣，下了課就忘了培訓(xùn)內(nèi)容。</p><p>　　講師的授課技巧普遍不

17、高，有待提高，由于工作的關(guān)系為講課所準(zhǔn)備的內(nèi)容也較少。對(duì)各類不同產(chǎn)品的認(rèn)知深度差異較大。</p><p>　　培訓(xùn)的時(shí)間較不固定：由于培訓(xùn)老師也是公司的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)的時(shí)間較少，培訓(xùn)的周期也較不固定。</p><p>　　三、對(duì)公司培訓(xùn)的建議</p><p>　　首先要考慮到員工培訓(xùn)和公司的發(fā)展方向相結(jié)合，把培訓(xùn)工作做到實(shí)處。在員工中尤其要樹立起對(duì)培訓(xùn)的重視度，不要

18、總是流于表面，應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐庾R(shí)觀念。</p><p>　　改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高講師水平。這是培訓(xùn)過程中的最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)講師的人選不僅是從內(nèi)部人員中挑選，也可以從合作品牌公司的銷售專業(yè)人員中挑選，對(duì)各類不同的產(chǎn)品做不同的培訓(xùn)內(nèi)容以及產(chǎn)品的普遍認(rèn)知，邀請(qǐng)專業(yè)的銷售人員就針對(duì)各產(chǎn)品的特征進(jìn)行銷售技巧、銷售語言的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的形式可以多元化。利用現(xiàn)在的多媒體手段進(jìn)行不同方式的上課形式，利用電腦、投影設(shè)備進(jìn)行多方位講解。

19、對(duì)于不同的銷售狀態(tài)可以進(jìn)行模擬場(chǎng)景。讓員工直接參與到授課的過程中。加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)。</p><p>　　強(qiáng)加培訓(xùn)成果的檢驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己?，?duì)培訓(xùn)效果較好的員工和實(shí)際銷售過程中業(yè)績(jī)較好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高員工對(duì)培訓(xùn)的熱情和積極性。</p><p><b>　　四、總結(jié)</b></p><p>　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)，既能使公司內(nèi)

20、部員工獲得良好的人際關(guān)系，增加員工之間以及員工和管理層之間的交流，又能提高公司在整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在公司得到良好發(fā)展空間的基礎(chǔ)上，員工個(gè)人也能得到相應(yīng)的提高。培訓(xùn)政策不僅能夠挖出員工的最大潛力，也最大限度的讓員工發(fā)揮自己的能力，是員工清楚認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自己對(duì)公司的重要性和必要性。</p><p>　　相信一個(gè)注重培訓(xùn)投入的企業(yè)是一個(gè)有良好發(fā)展意識(shí)的企業(yè)，這樣的企業(yè)才能做到公司和員工雙贏的局面，員工才會(huì)全心全意地為企

21、業(yè)而付出，企業(yè)也會(huì)真心誠(chéng)意地對(duì)待員工。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 繆清照、劉煥榮.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的變革，2003年第1期</p><p>　　[2] 王 俊.知識(shí)時(shí)代的企業(yè)培訓(xùn)，成人教育，2001年第5期</p><p>　　[3] Ｆ.滕尼斯.《社區(qū)與社會(huì)》<

22、;/p><p>　　[4] 愛德華·泰勒.原始文化</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　二年半的大專學(xué)習(xí)生活很快就要結(jié)束了，在最后的一學(xué)期撰寫論文，給我?guī)砗秃芏嘀R(shí)的要求和提升，在完成論文過程中，要特別感謝我的指導(dǎo)老師邱允華的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法

23、以及成文定稿方面，我都得到了老師悉心細(xì)致的教誨和無私的幫助，特別是她廣博的學(xué)識(shí)、深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和一絲不茍的工作作風(fēng)使我終生受益，在此表示真誠(chéng)地感謝和深深的謝意。同時(shí)在論文的寫作過程中，也得到了許多科任老師、同學(xué)的寶貴建議，在此一并致以誠(chéng)摯的謝意。</p><p>　　最后，再次感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。我也將把自己所學(xué)到的東西用到工作中去，為社會(huì)，為家庭，為自身的進(jìn)一步發(fā)展多努力。&