23637.職工寬恕動機對心理健康的影響：人際信任的中介作用

1、I[[1llllllEMlllllllllll[1llllIF[1lllllll[Y3261466單位代碼10602學(xué)號20140l0275分類號B848密級公開國屋彩叩毿尤謦＼=／GUANGXINORMALUlYIVERSlTY碩士學(xué)位論文職工寬恕動機對心理健康的影響：人際信任的中介作用TheEffectofEmployees’Forgiveness—relatedMotivationonMentalHealth：TheInterme

2、diaryFunctionofInterpersonalTrust學(xué)院專業(yè)研究方向年級研究生指導(dǎo)教師完成日期：教育學(xué)部：發(fā)展與教育心理學(xué)：心理健康教育：2014級：李云：余欣欣教授：2017年5月職工寬恕動機對心理健康的影響：入際信任的中介作用I㈣煅研究生：李云導(dǎo)師：余欣欣‘專業(yè)：發(fā)展與教育心理學(xué)專業(yè)方向：心理健康教育年級：2014級摘要近幾年來，職工心理健康越來越關(guān)注，寬恕是積極tl理學(xué)中重要的一部分，寬恕作為一種積極應(yīng)對冒犯和沖突的

3、策略，它的理論價值和巨大的應(yīng)用潛力日益顯現(xiàn)，也是學(xué)術(shù)界的研究熱點。然而，隨著經(jīng)濟的全球化，國際競爭加劇，工作任務(wù)的復(fù)雜化和多樣化，在工作中，摩擦、沖突、冒犯、不公平對待時常發(fā)生。職工寬恕動機指的是在工作中職工能夠?qū)⑹艿矫胺付a(chǎn)生的消極情緒和負面影響轉(zhuǎn)化成積極情緒和認知的動機傾向。職工寬恕動機有助于修復(fù)受損的人際關(guān)系，增強人際信任水平，在工作沖突管理中起著關(guān)鍵作用。本研究通過文獻查閱、結(jié)構(gòu)訪談以及探索性和驗證性因素分析等對職工寬恕動機問卷

4、進行修訂，重點關(guān)注以桂林市不同單位職工為研究對象，對職工寬恕動機的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、信效度進行探討。本研究修訂SusieSCoxeta1(2012)開發(fā)的職工寬恕動機問卷，采用修訂完后具有信效度的職工寬恕動機問卷測查；人際信任問卷由Rotter(1976)編制；心理健康癥狀問卷采用DerogatiS(1973)編制的Hopkin’S癥狀清單(HSCL)，1976年正式出版的SCL一90，王征宇翻譯的中文版量表。對桂林市不同單位650名職工進行測

5、量，針對人口統(tǒng)計學(xué)變量對職工寬恕動機現(xiàn)狀進行研究；探討職工寬恕動機、人際信任、心理健康癥狀三者之間的關(guān)系和中介效應(yīng)。通過科學(xué)的實證方法，在豐富國內(nèi)職工寬恕動機、人際信任和心理健康實證研究的同時，也為建設(shè)和諧型企業(yè)、促進人際和諧提供理論上的支持和指導(dǎo)。研究主要結(jié)論如下：(1)崗位在高層的職工與中層、基層、一線的職工在寬恕道歉維度得分有顯著差異。(2)國企職工與國家機關(guān)／事業(yè)單位、其他的職工在寬恕道歉和寬恕關(guān)系維度上有顯著差異。(3)職工寬