基于自我決定理論的任務(wù)設(shè)計與個體的內(nèi)在動機：認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)視角的實證研究.pdf

1、工作設(shè)計和激勵最初被視為兩項不同的管理職能，管理者很少將二者聯(lián)系起來。在知識經(jīng)濟時代，人力資本已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中最重要的資本之一，工作設(shè)計開始在員工的激勵問題中發(fā)揮舉足輕重的作用。除了設(shè)置合理的薪酬體系、通過物質(zhì)報酬激發(fā)員工的外在工作動機，企業(yè)開始通過工作設(shè)計激發(fā)員工的內(nèi)在工作動機。盡管學(xué)者們提出了工作特征模型，工作設(shè)計的理論更多來自管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)，較少對員工基本心理需要進行理論探討，而動機問題的自我決定理論恰恰可以為

2、工作設(shè)計提供重要的理論解釋和指導(dǎo)。根據(jù)這一理論，個體普遍具有自主、勝任、歸屬三種基本的心理需要，其中，自主和勝任需要獲得滿足的程度，將對個體的內(nèi)在動機水平產(chǎn)生重要的影響。
　　作為一項主流的動機理論，自我決定理論已經(jīng)獲得學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)可。2005年，組織行為學(xué)領(lǐng)域的頂尖期刊Journal of Organizational Behavior上Self-determination and work motivation一文的發(fā)表，標(biāo)

3、志自我決定理論正式進入了管理學(xué)的研究視野。遺憾的是，我國管理學(xué)界對這一理論還不夠熟悉，較少應(yīng)用這一理論開展實證研究。本研究擬建立起工作設(shè)計與自我決定理論之間的聯(lián)系，從工作設(shè)計的視角出發(fā)，以自我決定理論為理論基礎(chǔ)，通過一系列實驗研究，探討任務(wù)設(shè)計中與個體自主、勝任基本心理需要的滿足密切相關(guān)的若干項任務(wù)特征（任務(wù)選擇的提供、任務(wù)難度的設(shè)置、反饋機制的設(shè)計）與個體的內(nèi)在動機水平之間的關(guān)系。
　　目前，學(xué)術(shù)界對于個體內(nèi)在動機的測量主要通過

4、自我報告、自由選擇兩種常見方法。盡管兩種方法都可以在一定程度上表征個體的內(nèi)在動機水平，二者都不是對活動過程中個體內(nèi)在動機水平的實時測度，并且測量結(jié)果難以被量化。因此，本文除了基于以上兩種方法測度個體內(nèi)在動機，還將探索如何通過其他方法，實現(xiàn)活動過程中個體內(nèi)在動機水平的更加客觀的表征。
　　2006年以來，伴隨著管理學(xué)與認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的交叉，形成了神經(jīng)管理學(xué)這一全新的學(xué)科分支。應(yīng)用認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的技術(shù)手段研究管理學(xué)中重要的學(xué)

5、術(shù)問題，可以直接測度個體決策與行為過程中大腦的認(rèn)知加工活動。內(nèi)在動機作為一項重要的心理狀態(tài)，神經(jīng)管理學(xué)在這一問題的研究上可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢。事件相關(guān)電位作為神經(jīng)管理學(xué)研究中的一項主流技術(shù)，具有時間精度極高的特點，依托這一技術(shù)可以將個體復(fù)雜的動機過程拆分為不同的認(rèn)知加工階段，在不同的階段通過相應(yīng)的、與個體的動機水平密切相關(guān)的腦電指標(biāo)測度個體的內(nèi)在動機，使得內(nèi)在動機的實時、客觀測度成為了可能。
　　任務(wù)設(shè)計中，任務(wù)選擇可以很好的滿足個

6、體自主的心理需要，任務(wù)難度則與勝任心理需要的滿足密切相關(guān)。研究一中，我們通過一項行為實驗，探討了任務(wù)選擇、任務(wù)難度兩項任務(wù)特征與個體內(nèi)在動機水平之間的關(guān)系，并且關(guān)注一項重要的個體差異因素——自我決定傾向。這一研究中，通過經(jīng)典的行為學(xué)指標(biāo)測度了個體的內(nèi)在動機水平，為研究二、研究三的開展奠定了基礎(chǔ)。
　　在研究一的基礎(chǔ)上，研究二在一項認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的實驗中，應(yīng)用ERP技術(shù)繼續(xù)探討了任務(wù)選擇與個體內(nèi)在動機之間的關(guān)系。根據(jù)實驗范式以及實驗任

7、務(wù)的特點，將動機過程劃分為情景線索加工、反饋結(jié)果期待、反饋結(jié)果加工三個階段，分別通過Cue-FRN、Outcome-SPN、d-FRN測度了個體的內(nèi)在動機水平1。
　　任務(wù)設(shè)計中，反饋機制的設(shè)計會對個體的勝任感產(chǎn)生重要影響。研究三中，我們應(yīng)用ERP技術(shù)探討了這一因素與個體的內(nèi)在動機之間的關(guān)系。這一研究中，我們將動機過程劃分為情景線索加工、任務(wù)啟動準(zhǔn)備、任務(wù)績效監(jiān)控三階段，分別通過Cue-FRN、Task-SPN、ERN腦電成分測度

8、了個體的內(nèi)在動機水平。
　　通過以上三項研究，本文獲得了以下三項基本結(jié)論:
　　1)任務(wù)設(shè)計中與個體基本心理需要滿足有關(guān)的任務(wù)特征會顯著影響個體的內(nèi)在動機，可以通過提供任務(wù)選擇、設(shè)置合理的任務(wù)難度以及設(shè)計合理的反饋機制充分激發(fā)個體的內(nèi)在動機。其中，任務(wù)選擇的提供除了可以直接滿足個體自主的心理需要，還可以促進個體的勝任感;適中的任務(wù)難度能滿足個體勝任的心理需要;反饋機制的設(shè)計則與個體的勝任感密切相關(guān)。
　　2)個體的自我

9、決定傾向會影響任務(wù)選擇對個體內(nèi)在動機的促進作用大小，個體自我決定傾向越高，任務(wù)選擇對個體內(nèi)在動機的促進作用越大。這一結(jié)果說明任務(wù)設(shè)計中應(yīng)充分考慮個體差異因素。
　　3)本文建立起了動機過程的認(rèn)知加工模型，將任務(wù)過程劃分為了情景線索加工、任務(wù)啟動準(zhǔn)備、任務(wù)績效監(jiān)控、反饋結(jié)果期待、反饋結(jié)果加工等與個體動機水平密切相關(guān)的認(rèn)知加工階段，分別可以通過Cue-FRN、Task-SPN、ERN、Outcome-SPN、d-FRN腦電成分的波幅實

10、時、客觀的測度個體的內(nèi)在動機水平。
　　本文是神經(jīng)管理學(xué)在內(nèi)在動機問題研究上的一次探索，對管理學(xué)以及認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)理論主要做出了以下幾點貢獻:
　　1)本文從任務(wù)設(shè)計的視角出發(fā)，探討如何合理的設(shè)計任務(wù)的內(nèi)容與性質(zhì)，從而起到激發(fā)個體內(nèi)在動機的作用，豐富了管理學(xué)中的激勵問題的研究視角。
　　2)建立起工作設(shè)計與自我決定理論之間的聯(lián)系。本文采用任務(wù)設(shè)計的視角、基于自我決定理論提出假設(shè)、設(shè)計實驗，從而為心理學(xué)導(dǎo)向的工作設(shè)計，特別

11、是工作特征模型提供了重要的理論基礎(chǔ)和實證證據(jù)。
　　3)將認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的技術(shù)手段和研究方法引入了管理學(xué)中經(jīng)典的內(nèi)在動機問題研究，將任務(wù)執(zhí)行過程劃分為與動機水平密切相關(guān)的若干階段，并且找到能實時、客觀表征個體內(nèi)在動機水平的腦電指標(biāo)。通過認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)指標(biāo)測度個體的內(nèi)在動機，對于自我報告、自由選擇兩種方法是有機的補充。本文也為個體內(nèi)在動機問題的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究提供了一系列可以拓展延伸的實驗范式。
　　4)本文是第一項對自我決定理論