南京地區(qū)快遞行業(yè)薪酬滿意度研究.pdf

1、我國的快遞行業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)形成為一個規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)。2011年，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成36.7億件，同比增長57.0％;業(yè)務(wù)收入累計完成758億元，同比增長31.9％?？爝f行業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出增速加快的態(tài)勢，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入累計同比增幅均高于去年同期。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的復(fù)蘇，消費者購買力增加，尤其是近年來國內(nèi)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)正在進行著飛速發(fā)展。
　　 對于快遞企業(yè)來說快遞員就是企業(yè)的核心資源，是快遞

2、行業(yè)服務(wù)的創(chuàng)造者，是快遞企業(yè)文化的承載著，是快遞企業(yè)聲譽的傳播者。筆者經(jīng)過調(diào)查了解到，目前南京地區(qū)快遞行業(yè)中快遞員學歷普遍不高，大多為下崗工人和進城農(nóng)民工;與此同時，筆者從中國人力資源與社會保障部網(wǎng)站了解到，南京地區(qū)很多高素質(zhì)的高校畢業(yè)生因為找不到工作而面臨困境。一方面快遞行業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員素質(zhì)不高，影響企業(yè)競爭能力，阻礙企業(yè)健康發(fā)展;另一方面南京地區(qū)的高素質(zhì)人才就業(yè)壓力大、就業(yè)難，卻又很少進入快遞企業(yè)。筆者認為產(chǎn)生這一矛盾的重要原因就是

3、快遞行業(yè)從業(yè)人員對薪酬的滿意度情況。
　　 本文在綜述薪酬以及薪酬滿意度相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，通過對南京地區(qū)快遞行業(yè)的企業(yè)員工進行訪談和問卷調(diào)查初步認為:南京地區(qū)快遞行業(yè)員工對工資收入、薪酬提升、福利待遇、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬制度等幾個方面均不太滿意，對公司的認可度不太高。通過進一步分析，筆者認為主要是因為快遞企業(yè)從業(yè)人員知識背景不高，難以形成優(yōu)秀的企業(yè)文化;快遞企業(yè)整體收入不高，收入差距較大;快遞企業(yè)福利待遇建設(shè)落后、缺乏長遠規(guī)劃;快遞