公立醫(yī)院的社會責(zé)任與履行策略研究——以TP醫(yī)院為例.pdf

1、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》勾勒出了醫(yī)療改革的目標(biāo)和基本路徑。新中國成立以來，特別是改革開放以來，我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著成就。但是，當(dāng)前我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾健康需求及經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展要求不相適應(yīng)的矛盾還比較突出，主要問題體現(xiàn)在“看病難”、“看病貴”和醫(yī)患關(guān)系緊張。因此，在新醫(yī)改背景下，作為行業(yè)主導(dǎo)，公立醫(yī)院承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任。
　　結(jié)合我國公立醫(yī)院的各利益相關(guān)者的價值需求，運(yùn)用邁克爾·波特教授與馬克

2、·克雷默共同提出的“創(chuàng)造共享價值”觀點(diǎn)，定義我國的公立醫(yī)院的社會責(zé)任內(nèi)涵是根據(jù)不同利益相關(guān)者的價值需求及社會發(fā)展的良性需要，改造醫(yī)療服務(wù)價值鏈，形成對社會發(fā)展的積極作用，為自身的生存與發(fā)展創(chuàng)造有利的社會環(huán)境，從而能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┛沙掷m(xù)的、公平享有的高質(zhì)量基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障。
　　本文同時論及公立醫(yī)院社會責(zé)任的履行需要從領(lǐng)導(dǎo)層明確公立醫(yī)院“為患者服務(wù)”與促進(jìn)“醫(yī)護(hù)人員成長”的使命，以及“實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的核心戰(zhàn)略目

3、標(biāo)。管理層有必要為醫(yī)院制定正確的戰(zhàn)略方向，并輔之以制度及文化建設(shè)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化制定適應(yīng)戰(zhàn)略，根據(jù)不同利益相關(guān)者的價值需求重整醫(yī)療服務(wù)價值鏈，從而實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院利益相關(guān)者價值創(chuàng)新。
　　通過對TP醫(yī)院履行社會責(zé)任的案例進(jìn)行研究，本文應(yīng)用公立醫(yī)院社會責(zé)任的利益相關(guān)者分析體系，找出目前TP醫(yī)院存在的問題并分析其原因，最終提出相應(yīng)的改進(jìn)思路。使本文提出的公立醫(yī)院履行社會責(zé)任的策略不僅具有理論意義，同時具有實(shí)踐價值。
　　公立醫(yī)院