利益相關(guān)者視野中的高校教學(xué)質(zhì)量管理研究.pdf

1、隨著社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，中國(guó)的高等教育也由“精英化”階段向“大眾化”階段轉(zhuǎn)變，與此同時(shí)高等教育得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。 然而，在高等教育發(fā)展的同時(shí)，一直困擾著我們的問題是高等教育教學(xué)質(zhì)量始終得不到明顯的提高。教學(xué)質(zhì)量是人們對(duì)教學(xué)活動(dòng)結(jié)果及教學(xué)效果的反映，是與人們對(duì)教學(xué)的需要及期望相關(guān)聯(lián)的概念，高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是反映高等學(xué)校人才培養(yǎng)滿足明確的和隱含需要的能力特征總和。 因此，教學(xué)質(zhì)量始終是高等教育發(fā)展的核

2、心問題。到目前為止，隨著交叉學(xué)科的不斷發(fā)展融合，許多其他學(xué)科的專業(yè)知識(shí)被運(yùn)用到高等教育研究領(lǐng)域之中。特別是把企業(yè)管理中的利益相關(guān)者理論引入高等教育管理中開拓了教育管理新的嘗試。 本文基于利益相關(guān)者的視角，借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，先從高校的資源、高校的發(fā)展和高校的責(zé)任三個(gè)角度分析利益相關(guān)者理論運(yùn)用于高等教育管理中的可能性，在此基礎(chǔ)之上找出與高校教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)外部利益主體，其中外部利益主體有政府，社會(huì)，內(nèi)部利益主體包括教師、學(xué)生

3、及管理者等，并分別從不同利益主體的角度分析目前高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題。 然后，在這些既存的問題之上闡述在高等教育中多元主體的發(fā)展變化，以及深入探討各利益相關(guān)者在教學(xué)質(zhì)量問題上的訴求，剖析高等教育利益主體的矛盾沖突和表現(xiàn)及由此帶來的危害。 在以上分析的基礎(chǔ)上嘗試性地提出了高校教學(xué)質(zhì)量管理制度優(yōu)化的路徑：完善多元主體參與的內(nèi)外部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度，改善多元主體參與的教學(xué)過程監(jiān)控制度，建立多元主體參與教學(xué)管理的決策制度。