企業(yè)員工增能的社會工作介入研究以深圳A企業(yè)為例.pdf

1、隨著我國工業(yè)化、城市化的快速推進，企業(yè)逐步成為我國經(jīng)濟社會生活中規(guī)模數(shù)量、占用人口和地位作用最為突出的組織類型。深圳企業(yè)伴隨著改革開放和工業(yè)化快速發(fā)展成長起來。也是在工業(yè)化、城市化新形勢下，大量出生于農(nóng)村又受過高等教育的青年進入城市，成為企業(yè)白領。這些80-90后的企業(yè)員工已成為深圳私企發(fā)展的主力軍。他們受教育程度較高，但缺乏清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，社會支持網(wǎng)絡匱乏，基本脫離農(nóng)村而又沒有真正融入城市，在職場中存在職業(yè)倦怠和發(fā)展瓶頸等問題。他

2、們能力和素質(zhì)直接決定著自己是否能在這個城市取得一席之地，也直接影響著深圳市私企的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為了提高企業(yè)員工能力、增強企業(yè)的凝聚力，解決問題導向的企業(yè)社會工作有著潛在的巨大需求。目前深圳社會工作服務在企業(yè)領域相對較少，服務內(nèi)容多在于企業(yè)員工心理危機干預，緩和企業(yè)與員工之間的勞資關系。企業(yè)社會工作服務存在著缺乏制度性保障，實施項目難以保證持續(xù)性，第三方社工難以融入企業(yè)等問題。
　　在以上背景下，本文以深圳市A企業(yè)的員工為研究對象，

3、在企業(yè)內(nèi)置模式下，社工借助企業(yè)人力資源部門的支持，推進社會工作促進企業(yè)員工增能的服務。首先，社工通過調(diào)查問卷、訪談和焦點小組的方式，對企業(yè)員工的現(xiàn)狀、需求和培訓偏好進行了調(diào)查統(tǒng)計，分析了企業(yè)員工增能的必要性，并闡述了社會工作視角下增能相比與企業(yè)員工授權(quán)的優(yōu)勢，企業(yè)社會工作增能相比于企業(yè)人力資源培訓開發(fā)的優(yōu)勢。然后，社工利用個案工作，小組工作推進員工的個體層面和交際層面的增能，引導員工實現(xiàn)自我管理，推動員工助人自助的同時，提高企業(yè)的管理水