社會(huì)工作介入企業(yè)沖突的需求及路徑研究——以江蘇蘇州地區(qū)為例.pdf

1、企業(yè)社會(huì)工作是將社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)延伸至企業(yè)領(lǐng)域的一種管理方式,是社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究中的一個(gè)嶄新議題,也是當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)亟待加強(qiáng)專業(yè)介入的新領(lǐng)域。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的穩(wěn)定已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定與否的重要決定因素之一，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和吸納勞動(dòng)就業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，發(fā)揮著重要的不可替代的作用。然而由于中國(guó)的企業(yè)普遍存在管理水平較低導(dǎo)致了企業(yè)勞資矛盾日益加劇，并且企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)利益的提升，摒棄了對(duì)員工的個(gè)別化和情感性關(guān)懷，從而在企業(yè)管理

2、中出現(xiàn)了頻繁的員工與管理者的沖突，甚或釀成極端事件，威脅著員工的生命安全、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定。與此同時(shí)，社會(huì)工作也開(kāi)始在社會(huì)各界的共同努力下，專業(yè)化得到了很大的發(fā)展，并培養(yǎng)出一大批社會(huì)工作的專業(yè)人才，然而在中國(guó)目前社會(huì)工作職業(yè)化滯后于社會(huì)工作專業(yè)化現(xiàn)實(shí)的壓力下，社會(huì)工作專業(yè)的高校畢業(yè)生很難找到與之相契合的工作崗位，而導(dǎo)致部分專業(yè)人才的流失?？傊?，為促進(jìn)社會(huì)工作的職業(yè)化不斷開(kāi)拓，以及促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展，在此條件下為企業(yè)社

3、會(huì)工作的發(fā)展提供了契機(jī)。
　　本文以社會(huì)工作發(fā)展水平較高的江蘇蘇州地區(qū)為例，從蘇州的企業(yè)構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展理念、員工需求等方面了解蘇州企業(yè)的發(fā)展概況、L企業(yè)員工罷工事件這一具體案例及相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)入手，分析時(shí)代背景、社會(huì)環(huán)境、專業(yè)發(fā)展等條件下企業(yè)對(duì)社會(huì)工作介入的需求，分析出社會(huì)工作介入企業(yè)的必要性及迫切性。與此同時(shí)，通過(guò)實(shí)證分析及相關(guān)文獻(xiàn)的資料收集了解到社會(huì)工作介入企業(yè)面臨著企業(yè)社會(huì)工作的社會(huì)認(rèn)知度及實(shí)踐平臺(tái)不足、企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

4、薄弱、政府推動(dòng)力不夠等諸多實(shí)踐及倫理困境，總結(jié)出企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展還需進(jìn)一步的研究和探索。因此，在社會(huì)工作介入企業(yè)有著迫切需求同時(shí)面臨著諸多實(shí)踐困境的背景下，筆者通過(guò)參閱國(guó)內(nèi)外學(xué)者的理論體系及一線企業(yè)社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，試圖探索出社會(huì)工作介入企業(yè)合理有效的路徑，包括嵌入式介入路徑選擇策略下為企業(yè)及員工分別提供的特定服務(wù)，服務(wù)模式的多元化下的綜合目標(biāo)性選擇，利用企業(yè)社會(huì)工作支持網(wǎng)絡(luò)下的政府、工會(huì)、NGO組織等有效資源輔助企業(yè)社會(huì)工作的工