社會(huì)工作介入外籍居民的城市社區(qū)融入研究——以深圳市A社區(qū)為例.pdf

1、社區(qū)融入是社會(huì)工作研究的重要課題，也是社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)的重要實(shí)踐內(nèi)容。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，綜合國(guó)力不斷上升，中外之間的友好往來(lái)不斷加強(qiáng)，交流活動(dòng)日益密切頻繁，大量的外籍人士來(lái)到中國(guó)工作、生活和居住，成為中國(guó)城市社區(qū)的一份子，然而他們?nèi)谌胫袊?guó)社區(qū)并不容易，各城市社區(qū)服務(wù)中心針對(duì)外籍居民的服務(wù)并不多。
　　為了促進(jìn)外籍居民的社區(qū)融入，本研究從多方面進(jìn)行切入，分別運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法和參與觀察法對(duì)居住在深圳市A社區(qū)的130位

2、外籍居民進(jìn)行了研究調(diào)查，從生活層面、文化層面、心理層面三個(gè)層面來(lái)分析外籍居民社區(qū)融入的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的外籍居民存在著語(yǔ)言障礙、人際交往的困境、文化融入困難、社區(qū)參與不足、心理歸屬感弱等問(wèn)題。而導(dǎo)致這些問(wèn)題的主要原因一是在生活層面，外籍人士遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，和原來(lái)的親朋好友關(guān)系疏離，在新環(huán)境下又未建立新的人際關(guān)系網(wǎng);二是在文化層面，外籍居民來(lái)自不同國(guó)家，與我國(guó)人民的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀等方面存在差異;三是在心理層面，對(duì)新社區(qū)環(huán)境、狀況的不

3、熟悉和不了解，導(dǎo)致社區(qū)活動(dòng)參與較少，社區(qū)歸屬感較弱。
　　鑒于以上存在的問(wèn)題，筆者運(yùn)用小組工作和社區(qū)工作方法來(lái)探討促進(jìn)外籍居民更好更快地融入社區(qū)的有效途徑。在小組工作中，筆者在A社區(qū)選擇了16名外籍居民組成小組，采用互惠模式促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)“我們來(lái)相聚”、“以茶會(huì)友，茶禪一味”、“我有我的風(fēng)采”、“歡笑迎中秋”、“我們都是一家人”五個(gè)活動(dòng)，讓外籍居民走出家門參與活動(dòng)，展示自我，了解中國(guó)文化，融入社區(qū)生活圈，較好地達(dá)成了預(yù)期

4、目標(biāo)。在社區(qū)工作中，筆者以社會(huì)互動(dòng)理論為依據(jù)，通過(guò)開(kāi)展“歡聚一堂，快樂(lè)分享”社區(qū)游園活動(dòng)，讓中外籍居民在活動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)互動(dòng)與交流，增強(qiáng)外籍居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。
　　在服務(wù)的過(guò)程中，從服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的滿意度而言，服務(wù)對(duì)象們均表示服務(wù)中心提供的服務(wù)內(nèi)容非常豐富，服務(wù)人員的態(tài)度非常熱情，并且對(duì)服務(wù)滿意程度不斷提高，同時(shí)通過(guò)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地促進(jìn)了外籍居民與中國(guó)居民的互動(dòng)交流，讓外籍居民更多地了解和接受社區(qū)文化，對(duì)社區(qū)生