基于CRM輔助醫(yī)療管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，以及IT應(yīng)用理念的進(jìn)一步理解和深化，人們對(duì)CRM（Customer Relationship Management）的關(guān)注越來(lái)越密切，并且在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中著手基于CRM進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，CRM可以實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售，服務(wù)，技術(shù)支持等與客戶(hù)相關(guān)的領(lǐng)域。本文將探討和研究基于CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，具有特別現(xiàn)實(shí)的意義和推廣價(jià)值。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)正是基于CRM來(lái)進(jìn)行實(shí)施的，其系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)也很好的體

2、現(xiàn)了CRM的一種理念，系統(tǒng)克服了C/S結(jié)構(gòu)的不足，采用了基于B/S結(jié)構(gòu)的分布式三層Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)，在系統(tǒng)的功能模塊中不僅有病例管理，財(cái)務(wù)管理，系統(tǒng)基礎(chǔ)維護(hù)等一般的功能模塊，而且設(shè)計(jì)了客戶(hù)模塊更完善的實(shí)現(xiàn)了軟件的功能，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要應(yīng)用了ASP.NET技術(shù)、.NET開(kāi)發(fā)框架等關(guān)鍵技術(shù)。 如何把CRM理念引入該系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，并且基于CRM進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，在原有需求的基礎(chǔ)上挖掘更深層次的滿(mǎn)足客戶(hù)的軟件功能，是系統(tǒng)的獨(dú)特之