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文檔簡介
1、即時顧客化定制(Instant Customerization,IC)的運作模式與以往的手工定制、大規(guī)模生產(chǎn)、敏捷制造、精益生產(chǎn)以及大規(guī)模定制在很多方面存在顯著的差異。因此,本文探討了基于CODP的以即時顧客化定制為目標(biāo)延遲策略選擇及其模型構(gòu)建,希望所得到的結(jié)論能夠完善即時顧客化定制下運作策略的理論,同時,也希望能給企業(yè)的決策者合理地選擇其運作策略提供科學(xué)的參考依據(jù)。 本文在結(jié)構(gòu)上共分為5章。在第1章中,簡述了本文研究的要點,以
2、及本文的創(chuàng)新之處,并對相關(guān)理論研究進行了綜述。在第2章中,本文則結(jié)合TRIZ理論的相關(guān)思想,運用諸如物一場分析模型和ARIZ等分析方法,證明了“新”的延遲策略在即時顧客化定制生產(chǎn)模式下實施的可行性。在第3章中,本文從產(chǎn)品和市場兩個維度出發(fā),分析了基于CODP的以即時顧客化定制為目標(biāo)延遲策略影響因素,并針對產(chǎn)品自然屬性、市場需求情況等幾個方面進行了詳細的討論。其中,主要突出了時間相關(guān)要素以及信息相關(guān)要素中顧客個性化需求共享策略的重要性及其
3、對CODP漂移產(chǎn)生的影響。接著,本文將傳統(tǒng)意義上的“顧客訂單提前期”的內(nèi)涵進行了拓展,并立足于“顧客中心”的管理思想,提出了“顧客期望訂單提前期”的理念。隨后討論了其與正時間、負時間、零時間點以及CODP點之間的關(guān)系。在第4章中,本文則在前面章節(jié)討論的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了基于CODP的以即時顧客化定制為目標(biāo)延遲策略影響因素的指標(biāo)體系,并結(jié)合價值工程方法給出了即時顧客化定制下延遲策略實施的具體步驟。然后,利用數(shù)值計算對所構(gòu)建價值工程下模型的有效
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