流程服務(wù)屬性的概念關(guān)聯(lián)度研究.pdf

1、Internet的出現(xiàn)正在改變?nèi)藗兊纳睿F(xiàn)在人們?cè)絹碓较矚g去網(wǎng)絡(luò)獲取幫助，完成自己的任務(wù)。Web服務(wù)的出現(xiàn)提供了一種企業(yè)之間互相自動(dòng)的進(jìn)行通訊的能力，使得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為人們提供幫助的能力大大增強(qiáng)。按照流程組織各種Web服務(wù)，可以更好的滿足用戶復(fù)雜的、個(gè)性化的需求，也可以更加有效的組織各個(gè)Web服務(wù)，發(fā)揮Web服務(wù)的最大作用。但在很多情況下，如果流程模式的使用者由成熟規(guī)范的企業(yè)用戶，漸漸轉(zhuǎn)為數(shù)目巨大、個(gè)性各異的普通用戶，定制統(tǒng)一的流程已經(jīng)無

2、法滿足眾多的個(gè)性化要求。當(dāng)流程模式面向普通用戶時(shí)，必須設(shè)計(jì)一個(gè)友好、智能的交互工具，用來獲取、規(guī)范、分析用戶的需求，這個(gè)交互工具應(yīng)該有更加友好、靈活、智能的交互界面，并且可以自動(dòng)規(guī)范和分析用戶提出的需求，理解用戶需求中真正的含義。 智能流程模式是一種新型的流程模式，它適合面向服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，可以滿足用戶的個(gè)性化需求，借助流程技術(shù)，提供智能化的服務(wù)。智能流程模式是一種更加靈活、更加智能、更加敏捷的新型流程模式。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的交

3、互界面，針對(duì)旅游領(lǐng)域，本文借助于智能流程模式的思想，把旅游領(lǐng)域中的服務(wù)進(jìn)行了分類，提出了元服務(wù)的定義，并格式化。對(duì)旅游領(lǐng)域的服務(wù)概念進(jìn)行抽象，建立了流程服務(wù)本體。元服務(wù)中的每一個(gè)屬性都關(guān)聯(lián)到流程服務(wù)本體的一個(gè)概念，每個(gè)概念都有自己的實(shí)例，通過對(duì)分散的服務(wù)概念進(jìn)行關(guān)聯(lián)度分析，結(jié)合用戶的個(gè)性化信息，挑選符合用戶的屬性及實(shí)例形成交互界面同用戶交互，以此來體現(xiàn)服務(wù)屬性的個(gè)性化，滿足用戶的需求。 本文的主要貢獻(xiàn)在于： 一.把旅游領(lǐng)

4、域中的各類服務(wù)進(jìn)行分類，把旅游領(lǐng)域中的服務(wù)分為六類：客票預(yù)定、客房預(yù)定、就餐預(yù)定、景點(diǎn)預(yù)定、公交查詢、旅游提示。提出了元服務(wù)及個(gè)性化屬性重組的定義。 二.針對(duì)旅游領(lǐng)域，抽象出旅游領(lǐng)域中的概念，建立了適合于智能流程模式的流程服務(wù)本體，為流程服務(wù)屬性的概念關(guān)聯(lián)度計(jì)算提供支持，為流程服務(wù)屬性的個(gè)性化重組進(jìn)而生成用戶個(gè)性化界面奠定基礎(chǔ)。 三.提出了用于流程服務(wù)屬性個(gè)性化重組的合適的概念關(guān)聯(lián)度算法。借助于此算法，結(jié)合用戶的個(gè)性化要

5、求，挑選不同服務(wù)的屬性及實(shí)例放在同一界面中交互，生成個(gè)性化的交互界面，以此來體現(xiàn)服務(wù)屬性的個(gè)性化，達(dá)到友好交互的目的。 基于國(guó)家自然基金項(xiàng)目“智能流程應(yīng)用模式中的關(guān)鍵問題研究”的智能流程應(yīng)用平臺(tái)，我們課題組以智能旅游為背景，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)智能虛擬旅行社平臺(tái)IPVita(An Intelligent Platform of Virtual Travel Agency)。實(shí)驗(yàn)證明，此方法在IPVita平臺(tái)上可以很好的計(jì)算流程服務(wù)的概念關(guān)