基于SOA的電信SPS系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前中國電信行業(yè)面臨著一系列的挑戰(zhàn)，迎接WTO挑戰(zhàn)已經(jīng)成為電信運(yùn)營商們必須面對的一個(gè)問題，而其中首要的就是面對快速變化的市場如何提高靈活應(yīng)對市場的能力。新一代電信“服務(wù)實(shí)現(xiàn)”業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，從前臺(tái)的客戶關(guān)系管理(CRM，Customer RelationshipManagement)到后臺(tái)支撐的服務(wù)開通系統(tǒng)(SPS，Service Process System)應(yīng)能夠真正的整合為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)提供以客戶為中心的端到端的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助

2、電信運(yùn)營商開源節(jié)流，以增加新收入和節(jié)省開支。CRM/SPS系統(tǒng)是現(xiàn)在湖南電信的重點(diǎn)項(xiàng)目，而SPS系統(tǒng)是電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)開通功能的核心。筆者在CRM/SPS項(xiàng)目實(shí)踐中通過研究，從基于SOA(Service-Oriented Architecture)的設(shè)計(jì)出發(fā)，提出了一種SPS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)方案。 本文首先介紹了SOA框架的概念，以及它的目標(biāo)和特性。指出了它對于企業(yè)級應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)，闡述了它能為企業(yè)級IT應(yīng)用所能帶來的技

3、術(shù)效益和業(yè)務(wù)效益。然后針對實(shí)現(xiàn)基于SOA的應(yīng)用相關(guān)的重要技術(shù)Web服務(wù)和業(yè)務(wù)流程管理，介紹了由于Web服務(wù)的普及性和平臺(tái)無關(guān)性的特點(diǎn)使得它適合于與SOA相結(jié)合。介紹了業(yè)務(wù)流程管理的概念和其編制與規(guī)范，指出通過它創(chuàng)建相應(yīng)業(yè)務(wù)流程調(diào)用和管理各個(gè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求是SOA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在基于SOA框架基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了結(jié)合J2EE技術(shù)和流程管理技術(shù)的SPS系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。介紹了SPS系統(tǒng)基于Spring框架的Web層的開發(fā)和使用BPEL語