多元品牌忠誠模式的手機(jī)設(shè)計(jì)實(shí)證研究.pdf

1、2006至2007年中國手機(jī)品牌競爭力的貢獻(xiàn)度主要來自于品牌忠誠。隨著市場集中度進(jìn)一步地提高，維持基本格局且重在內(nèi)部調(diào)整的品牌競爭，只能在多元品牌的忠誠維系上釋放更多的壓力。 目前國內(nèi)對品牌忠誠的探索尚處萌芽階段，國外學(xué)者對于品牌忠誠的研究雖歷程久遠(yuǎn)，但大量文獻(xiàn)仍對焦于單一或特定的品牌，對于多元品牌忠誠研究的文獻(xiàn)十分稀缺。為此，打破定牌研究方法的壁壘，對JacobJacoby多品牌忠誠模式進(jìn)行拓展研究；探索性的提出了多元品牌忠誠

2、模式，劃分為品牌絕對忠誠、品牌相對忠誠、無品牌忠誠三種類型，并以品牌域的層級形式進(jìn)行構(gòu)建。以手機(jī)市場這一代表性的行業(yè)為著眼點(diǎn)，對最具碎片化傾向，同時(shí)頗具示范效力的大學(xué)生分眾消費(fèi)群體展開調(diào)查研究。 實(shí)證部分在品牌域概念的統(tǒng)攝之下，逐步確定市場中的手機(jī)品牌、目標(biāo)消費(fèi)群知曉的手機(jī)品牌，及其購買時(shí)所考慮的手機(jī)品牌，分析消費(fèi)者的激活品牌域、拒絕品牌域、惰性品牌域三者的內(nèi)涵及其變化原因；援引文獻(xiàn)中的原始量表，考量目標(biāo)消費(fèi)群在認(rèn)知、態(tài)度和行為

3、三個(gè)方面的手機(jī)品牌域忠誠心理。并采用聯(lián)合分析法，將消費(fèi)者選購手機(jī)產(chǎn)品時(shí)的權(quán)重要素及其水平，通過正交設(shè)計(jì)組合成多個(gè)模擬手機(jī)的產(chǎn)品方案，從消費(fèi)者的選擇結(jié)果分析出各屬性水平的效用值和重要程度；不使用李克特量表直接對用戶施測的方法，有效避免了被試在評分過程中由于過多的區(qū)分值和對評價(jià)因素的不確定等負(fù)面影響所帶來的較大偏差。完成多元品牌忠誠模式的構(gòu)建，及其導(dǎo)向的手機(jī)設(shè)計(jì)綜合研究。 研究結(jié)果顯示了多元品牌忠誠模式的有效性，將碎片化的大學(xué)生手機(jī)