

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、目前,我國電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長,網(wǎng)商隊伍不斷擴(kuò)大。然而,市場規(guī)模的井噴卻難以掩蓋電子商務(wù)市場的種種問題,如產(chǎn)品同質(zhì)化程度提高、信任缺失等等。面對誘人的機(jī)會和激烈的競爭,如何突出自身特色,抓住新用戶的心,進(jìn)而獲得他們的初始信任和青睞,成為影響網(wǎng)商生存和發(fā)展的重大問題。
為解決上述問題,學(xué)者進(jìn)行了廣泛的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),用戶網(wǎng)站愉悅感知、網(wǎng)站效用感知及初始信任是影響其偏好的重要因素。其中,關(guān)于愉悅性
2、和效用的研究,常用的是心流體驗(yàn)理論和TAM技術(shù)接受模型。然而,分析發(fā)現(xiàn),國內(nèi)對于心流體驗(yàn)、初始信任的研究并不多見,將心流體驗(yàn)、初始信任運(yùn)用到在線消費(fèi)中的研究就更少,對于心流體驗(yàn)、TAM模型與初始信任的關(guān)系,以及它們?nèi)绾斡绊懶掠脩舻脑诰€購買意圖,學(xué)者的研究仍然不夠充分。因此,本文將就上述問題進(jìn)行研究和探討。
首先,通過文獻(xiàn)回顧,結(jié)合心流體驗(yàn)、TAM模型和初始信任,即從新用戶的愉悅性感知(心流體驗(yàn))和效用性感知(TAM模型)以
3、及信任程度三個角度,構(gòu)建出心流體驗(yàn)、TAM、初始信任對新用戶在線購買意圖影響的概念模型,并提出相關(guān)假設(shè)。
其次,在實(shí)證研究階段,通過定性訪談、專家指導(dǎo)、預(yù)測試和小樣本調(diào)查,對問卷進(jìn)行多次修正,保證了測量量表的有效性。研究方法上,主要運(yùn)用SPSS11.5和LISREL8.70統(tǒng)計工具,采用缺失值分析、正態(tài)性檢驗(yàn)、信度分析、探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等多種數(shù)理統(tǒng)計方法,對概念模型和研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。研究結(jié)果
4、表明:①心流體驗(yàn)對在線購買意圖有重要影響。遠(yuǎn)程感知通過集中影響在線購買意圖,互動性通過購物樂趣和集中影響在線購買意圖。②TAM感知有用性、感知易用性對在線購買意圖也有重要影響。感知有用性和感知易用性均通過購物樂趣、集中影響在線購買意圖。③初始信任對在線購買意圖有顯著正向影響。④心流體驗(yàn)與TAM具有明顯的關(guān)聯(lián)性。TAM感知有用性、感知易用性實(shí)際可作為心流體驗(yàn)的條件因素。⑤心流體驗(yàn)與初始信任具有明顯的關(guān)聯(lián)性?;有詫Τ跏夹湃斡酗@著正向影響。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 新用戶如何購買叉車
- UI交互設(shè)計中創(chuàng)新用戶體驗(yàn)的研究.pdf
- 采在線更新用戶填寫信息
- 采在線更新用戶填寫信息
- 基于感知風(fēng)險的心流體驗(yàn)對在線沖動購買的影響研究.pdf
- 科技查新用戶反饋表
- 申請表一(新用戶)
- 基于“心流體驗(yàn)”視角的在線消費(fèi)者購買行為影響因素研究.pdf
- 基于張量分解的新用戶標(biāo)簽推薦研究.pdf
- 電子商務(wù)推薦系統(tǒng)研究——新用戶和用戶興趣變化問題研究.pdf
- 基于移動概括的新用戶相似度衡量方法.pdf
- 移動商務(wù)特征對沖動購買的影響研究——心流體驗(yàn)的中介作用.pdf
- 新用戶入網(wǎng)申請及網(wǎng)絡(luò)安裝使用方法
- 網(wǎng)絡(luò)入侵防御系統(tǒng)——Cookie用戶分類及新用戶到達(dá)率控制.pdf
- [學(xué)習(xí)]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新用戶服務(wù)模式的幾點(diǎn)做法和體會
- 手機(jī)在線回收初始信任影響因素實(shí)證研究.pdf
- 預(yù)訂類旅游APP用戶初始信任影響因素研究.pdf
- SNS在線身份信息對用戶信任評定的影響.pdf
- 不同任務(wù)難度對高低羞怯個體心流體驗(yàn)的影響
- 不同任務(wù)難度對高低羞怯個體心流體驗(yàn)的影響.pdf
評論
0/150
提交評論