影響IPTV產(chǎn)品消費(fèi)的關(guān)鍵成功因素分析.pdf

1、IPTV是指利用寬帶網(wǎng)、采用流媒體技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來(lái)提供包括視頻、點(diǎn)播等節(jié)目在內(nèi)的多媒體交互式業(yè)務(wù)。IPTV作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，已經(jīng)越來(lái)越受到電信行業(yè)乃至廣電行業(yè)的關(guān)注。 本文以消費(fèi)者行為學(xué)和產(chǎn)品擴(kuò)散理論作為理論基礎(chǔ)，從消費(fèi)者行為角度找出消費(fèi)IPTV產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，將這些因素融入到宏觀擴(kuò)散模型中對(duì)IPTV發(fā)展規(guī)律進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，探索其發(fā)展規(guī)律，并且分析這些因素對(duì)IPTV發(fā)展的影響程度，為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供合適的轉(zhuǎn)型策略

2、，為這一新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣提供各種分析依據(jù)，以促進(jìn)其盡快得到消費(fèi)者的認(rèn)同，取得市場(chǎng)成功。 本文共進(jìn)行三次市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是當(dāng)前IPTV發(fā)展較好的上海和東莞地區(qū)，然后對(duì)調(diào)查結(jié)果采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、因子分析、均值分析、AHP法等方法找到影響IPTV消費(fèi)的關(guān)鍵成功因素以及影響IPTV產(chǎn)品擴(kuò)散各因素的影響程度。 本論文由七章組成。 第一章為緒論。 第二章是理論綜述，對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)、產(chǎn)品擴(kuò)散理論和關(guān)鍵成功

3、因素分析法等相關(guān)理論進(jìn)行介紹。 第三章通過IPTV的相關(guān)介紹，分析IPTV的消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者行為理論進(jìn)行定性調(diào)查列出IPTV消費(fèi)的影響因素。 第四章是在第三章所列出的影響指標(biāo)基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，進(jìn)行信度分析、均值分析、因子分析等一系列統(tǒng)計(jì)分析，獲得影響IPTV消費(fèi)的關(guān)鍵成功因素。 第五章將各關(guān)鍵成功因素融入到Bass基本模型的擴(kuò)展模型形式，代入?yún)?shù)獲得模型的數(shù)學(xué)形式和預(yù)測(cè)結(jié)果，并且對(duì)各關(guān)