非營利醫(yī)院的營銷策略.pdf

1、人們將最重要的社會功能——益智、凈化靈魂,以及保護健康和安全托付等給了政府行政機關(guān)與公共事業(yè)單位;然而我們卻發(fā)現(xiàn)效率低下、需求的多樣性與供給的低水平平均的爭執(zhí)、和屢屢發(fā)生的瀆職、失職等不法行為和不善經(jīng)營已經(jīng)嚴重削弱了公眾對此類機構(gòu)的信任.為解決這個問題,在政府機構(gòu)改革和政府職能轉(zhuǎn)變過程中,隨著政府機構(gòu)的改革和政府職能的轉(zhuǎn)變,社會公共事務管理將日益擴大其范圍,成為真正的非官方、非營利、服務于社會的專門區(qū)域.隨著01年關(guān)于醫(yī)療改革的"兩個意

2、見"的出臺,進一步明確了在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的改革方向,明確了醫(yī)療機構(gòu)將劃分為營利性與非營利性醫(yī)療機構(gòu),并規(guī)定各醫(yī)療單位需要在公平、公正、規(guī)范、有序的環(huán)境中競爭.由此,各醫(yī)療單位必將重視醫(yī)療市場營銷,重視患者的生理與心理需求,通過提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務來贏得患者,贏得市場.該文通過營銷理論的產(chǎn)生、發(fā)展的基本認識和營銷觀念的變革來認識在醫(yī)院開展營銷工作的重要性.而由于中國醫(yī)院是在市場經(jīng)濟條件下、經(jīng)營性事業(yè)單位的這一特殊性,決定了中國在

3、建立非營利醫(yī)院的發(fā)展、建設(shè)過程中,要始終把握住營利與非營利醫(yī)院的目標差別和非營利醫(yī)院的社會功能定位;并在市場細分基礎(chǔ)上,提出了一些有針對性的營銷策略.最后,這次社會公共危機——"SARS",在恰當?shù)臅r候,給我們在醫(yī)院社會功能的建設(shè)上提出了刻不容緩的要求與期限,同時并結(jié)合國外發(fā)展非營利醫(yī)院過程中遇到的一些困難與問題,以起到借鑒作用.由于對非營利組織研究國內(nèi)剛起步,而對非營利醫(yī)院的營銷研究更是不多;因此,該文在征求了校內(nèi)外一些頂級營銷專家與