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文檔簡介
1、目的:本研究以山東大學齊魯醫(yī)院心外科重癥監(jiān)護室的護士為研究對象，應用雙TISS評分系統(tǒng)對每位護士的護理工作量進行測定、評分，并采取調(diào)查問卷的方式了解護理人員對以往工作量統(tǒng)計方法和雙TISS評分系統(tǒng)統(tǒng)計方法的評價和建議，探索能夠正確評估護理人員的工作量的方法，從而提高護理人員的工作效率，為護理人員資源分配與使用提供資料和依據(jù)。
方法:通過調(diào)查及問卷方式統(tǒng)計護理人員2011-2013年度申請調(diào)出心外監(jiān)護室的人數(shù)以及對現(xiàn)行的工作量統(tǒng)
2、計方法的滿意程度及出現(xiàn)的相關問題，了解現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計方法統(tǒng)計護理人員工作量的不足及需要改進的地方。針對出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)護理部審批同意，心外監(jiān)護室自2013年5月起試行以TISS評分系統(tǒng)對護理人員工作量進行統(tǒng)計。然后通過調(diào)查及問卷方式統(tǒng)計護理人員2014年度申請調(diào)出心外監(jiān)護室的人數(shù)以及對TISS評分系統(tǒng)統(tǒng)計工作量統(tǒng)計方法的滿意程度及出現(xiàn)的相關問題。在2014年3月份期間，對每位護理人員每天監(jiān)護工作量分別通過現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計方法和TIS
3、S評分系統(tǒng)進行評分，比較兩者之間的優(yōu)缺點并進行統(tǒng)計學分析。
結果:實行TISS系統(tǒng)評分前，大多數(shù)護理人員對現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計方法不滿意，并且有近20％護理人員申請調(diào)出監(jiān)護室，并且不滿意工作量統(tǒng)計方法的問題主要是統(tǒng)計的工作量無法做到公平、準確。通過TISS評分系統(tǒng)評估工作量試用后，護理人員滿意度明顯提高，調(diào)出率明顯降低。對2014年3月份心外科重癥監(jiān)護室護理人員工作量統(tǒng)計結果顯示，TISS評分系統(tǒng)能夠正確的評價每位護理人員的工作量
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