我國酒店管理的領(lǐng)導(dǎo)力研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，先進(jìn)的管理理念和思路不斷的被引進(jìn)到工作實(shí)際中來，領(lǐng)導(dǎo)力概念也得到了廣泛的應(yīng)用，目前其應(yīng)用范圍主要集中在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等，在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還處于初級階段，尤其是在酒店管理方面，國內(nèi)剛剛起步。目前我國酒店管理質(zhì)量參差不齊，甚至同一家酒店在不同的管理層管理下會(huì)體現(xiàn)出不同的服務(wù)質(zhì)量，這都要求我們從酒店管理能力和效率方面下功夫，領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱即是管理能力的直接體現(xiàn)，對提升酒店管理水平、改善管理結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)效率等具

2、有重要的意義。作為管理能力的一個(gè)縮影，領(lǐng)導(dǎo)力值得深入探討和研究，本文基于領(lǐng)導(dǎo)力在我國酒店管理方面的應(yīng)用現(xiàn)狀，在闡述理論思路的同時(shí)結(jié)合具體事例進(jìn)行研究，主要集中在關(guān)鍵因素發(fā)掘與評價(jià)模型的構(gòu)建方面。通過研究發(fā)現(xiàn)決定管理人員領(lǐng)導(dǎo)力特征的主要因素依次為：控制性人格、情緒感染力、成熟性、處事風(fēng)格和理智風(fēng)格，認(rèn)為自律性于領(lǐng)導(dǎo)者而言最為關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)力研究的另一熱點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)勝任特征與工作績效的關(guān)系，特定行業(yè)背景下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為及其效能的關(guān)系，具有代表性的領(lǐng)

3、導(dǎo)力類型為：冒險(xiǎn)創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、愿景表達(dá)、仁慈關(guān)懷、運(yùn)營監(jiān)控和威權(quán)導(dǎo)向，文中具體分析了這幾種風(fēng)格在不同行業(yè)和治理結(jié)構(gòu)中的有效性。
　　 本文對國內(nèi)酒店行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的理論研究主要集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和績效的評價(jià)；二是不同工作測評方法的信效度檢驗(yàn)和應(yīng)用。此外，測評方法也是近期領(lǐng)導(dǎo)力測評研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域，且焦點(diǎn)日益集中在不同測評方法在不同測評情景和評價(jià)維度上的可靠性和有效性上。同時(shí)也充分發(fā)掘了我國古代領(lǐng)導(dǎo)管理思想寶庫，研究了