制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)聯(lián)研究.pdf

1、長(zhǎng)三角地區(qū)是我國(guó)最大、最重要的制造基地之一。近年來(lái)，該地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)在ERP、CRM、CAD和SCM等信息技術(shù)項(xiàng)目上的投資巨大，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，不僅深刻地影響著制造業(yè)企業(yè)的組織變革、核心業(yè)務(wù)流程、技術(shù)研發(fā)等企業(yè)原本具有的資源和能力，而且它在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用與日劇增，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，許多企業(yè)的信息化實(shí)踐和學(xué)者研究的結(jié)果表明：巨額的信息化建設(shè)投資似乎并不能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效或者帶來(lái)以超額收益體現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，出現(xiàn)了低效

2、、無(wú)效甚至失敗等嚴(yán)重的問(wèn)題，即信息技術(shù)的投資沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的績(jī)效和商業(yè)價(jià)值。那么，如何使企業(yè)走出信息化投資發(fā)展的困境，使信息技術(shù)及其能力真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，讓企業(yè)獲得比同行更具綜合競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這一問(wèn)題，本文從企業(yè)資源和能力的角度，對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及兩者之間的相關(guān)性進(jìn)行深層次研究，為長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)提供理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。
　　 信息技術(shù)能力是一種非常重要的企業(yè)能力，是企

3、業(yè)創(chuàng)造并鞏固持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。本論文運(yùn)用粗糙集理論、灰色關(guān)聯(lián)方法、聚類(lèi)分析、主成分分析和多元線形回歸方法等理論和方法，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)性等問(wèn)題進(jìn)行了理論研究與實(shí)證分析。具體研究?jī)?nèi)容如下：
　　 首先，闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)資源基礎(chǔ)觀理論和企業(yè)能力理論。介紹了制造業(yè)企業(yè)IT資源與IT能力的概念與區(qū)別，研究了制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力的形成機(jī)理，IT能力

4、與企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。接著闡述了制造業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生命周期，研究了基于耗散結(jié)構(gòu)的制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成機(jī)理，并構(gòu)建了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造路徑。
　　 第二，從理論和實(shí)證的角度研究了制造業(yè)企業(yè)IT能力的特征，構(gòu)建了IT能力的初始指標(biāo)體系，在問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上，對(duì)測(cè)度模型進(jìn)行了信度與效度的分析，使用主成分分析方法對(duì)33個(gè)初始指標(biāo)體系進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出四個(gè)主成分主要因子對(duì)總評(píng)價(jià)的方差貢獻(xiàn)率達(dá)70.28％，進(jìn)

5、而對(duì)原始指標(biāo)體系進(jìn)行重新整合、篩選并分類(lèi)，得到歸屬于4個(gè)影響主要因子的23個(gè)優(yōu)化的指標(biāo)體系，從而產(chǎn)生了新的IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并重新設(shè)計(jì)了制造業(yè)企業(yè)IT能力的四個(gè)維度，按照層次從低到高分為IT基礎(chǔ)能力、IT應(yīng)用能力、IT發(fā)展能力和IT探索能力。然后利用粗糙集屬性重要度的方法計(jì)算得到各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；再利用灰色多目標(biāo)決策理論建立了制造業(yè)企業(yè)IT能力的評(píng)價(jià)模型，根據(jù)模型計(jì)算得到長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)IT能力的灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)值，最后使用兩步

6、聚類(lèi)法原理對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的IT能力進(jìn)行聚類(lèi)分析，得到五種類(lèi)型的企業(yè)IT能力建設(shè)現(xiàn)狀。通過(guò)聚類(lèi)分析發(fā)現(xiàn)絕大部分長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)都已經(jīng)具備初步IT能力(即IT基礎(chǔ)能力和IT應(yīng)用能力)，而這些企業(yè)的IT在較高的層次上(即IT發(fā)展能力和IT探索能力)表現(xiàn)不佳，只有少數(shù)企業(yè)的IT能力能夠有效地在戰(zhàn)略層面支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，幫助企業(yè)有效挖掘客戶(hù)的潛在需求，提升其把握市場(chǎng)方向的能力，也就是說(shuō)，現(xiàn)階段大多數(shù)長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的IT能力建設(shè)

7、正處在從IT能力的基礎(chǔ)層次向IT能力的高級(jí)層次過(guò)渡的階段。
　　 第三，從制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵與特征出發(fā)，首先在現(xiàn)有的企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)維度的基礎(chǔ)上，引入傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)思想到企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維度模型中，重新設(shè)計(jì)了基于改進(jìn)型平衡計(jì)分卡的制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)維度：財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和流程優(yōu)勢(shì)，建立了制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)34個(gè)原始指標(biāo)體系，采用粗糙集屬性約簡(jiǎn)方法對(duì)原始評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了計(jì)算優(yōu)化，得到了

8、8個(gè)有效的指標(biāo)體系，然后利用灰色關(guān)聯(lián)方法建立了持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)模型，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度及效度分析檢驗(yàn)，用粗糙集屬性重要度確定了指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)各指標(biāo)體系進(jìn)行計(jì)算得到了灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)值，最后對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行聚類(lèi)分析，得到四種類(lèi)型的企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)狀。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)絕大部分長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)都已經(jīng)具備程度較高的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)發(fā)展良好，但是也有少數(shù)企業(yè)發(fā)展不夠全面，或者過(guò)于重視技術(shù)的先進(jìn)性而忽視生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面

9、的建設(shè)，或者過(guò)于重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而忽視企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)，導(dǎo)致企業(yè)不能獲取到高水平的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
　　 第四，在分別對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論研究與實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，首先研究了基于資源觀的企業(yè)IT能力的5大屬性理論，IT能力及其各維度與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、資源獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和流程先進(jìn)優(yōu)勢(shì)的四種創(chuàng)造路徑；繼而構(gòu)建了制造業(yè)企業(yè)的信息技術(shù)能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)聯(lián)模型，即信息技術(shù)能力的四個(gè)層次能力與

10、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四大優(yōu)勢(shì)互相之間的關(guān)系，對(duì)模型提出了研究假設(shè)，設(shè)計(jì)了多元線性回歸模型；最后對(duì)IT能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩者之間的主要因素進(jìn)行了四種類(lèi)型的多元線性回歸分析，得出相關(guān)研究假設(shè)的成立。通過(guò)實(shí)證分析研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)能力的建立和提升整體上能夠直接促進(jìn)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和保持，也得出了信息技術(shù)能力各層次要素與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)四種優(yōu)勢(shì)之間的相關(guān)性，IT應(yīng)用能力與企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呈正相關(guān)關(guān)系，IT能力對(duì)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)有顯著的正向影響，I

11、T應(yīng)用能力與企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)之間存在正相關(guān)關(guān)系，IT基礎(chǔ)能力、IT應(yīng)用能力與企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)之間存在正相關(guān)關(guān)系。
　　 最后，在企業(yè)信息技術(shù)能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性實(shí)證研究基礎(chǔ)上，對(duì)上海寶鋼集團(tuán)有限公司的信息化建設(shè)進(jìn)行了案例分析，客觀地考察了公司信息化建設(shè)的背景和歷程，分析了公司各個(gè)層次IT能力的建設(shè)情況，公司持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其各維度上的表現(xiàn)和IT能力對(duì)公司持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響作用。重點(diǎn)分析了IT基礎(chǔ)能力支持企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)

12、IT應(yīng)用能力分別對(duì)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)有顯著的正向影響，繼而對(duì)企業(yè)整體的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重要影響。由此可見(jiàn)，只要IT投資成功并形成IT能力，企業(yè)的信息化建設(shè)就能對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和整體績(jī)效的提高較大貢獻(xiàn)。
　　 綜合以上研究，本文認(rèn)為：在長(zhǎng)三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)中，IT能力整體上能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和保持，尤其是IT應(yīng)用能力對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有明顯的作用。部分優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)有較強(qiáng)的高層次IT能力(IT發(fā)展和