溶入目的論元素的知識型營銷人員能力成熟度評價研究.pdf

1、伴隨著知識經(jīng)濟的成長，知識型營銷人員的價值愈來愈受到組織的廣泛關(guān)注。知識型營銷人員掌握著組織大量信息和技術(shù)，特別是在知識更新呈現(xiàn)加速態(tài)勢的時代，其已成為組織經(jīng)營和發(fā)展的關(guān)鍵的因素之一。知識型營銷人員的能力建設(shè)作為組織戰(zhàn)略，已經(jīng)得到越來越多組織的重視。本文嘗試在既有的人力資源能力建設(shè)的“手段論”視角中溶入“目的論”元素，在此基礎(chǔ)上，以新的獨到的視角，將知識型營銷人員能力建設(shè)作為研究對象，探討組織知識型營銷人員能力成熟度的評價思路和評價模型

2、，以期為組織知識型營銷人員提供新的提升路徑。
　　 本文的主要研究內(nèi)容分為以下幾部分:
　　 第一部分（第一章和第二章）是與本文核心內(nèi)容相關(guān)的基礎(chǔ)性研究。其涉及知識經(jīng)濟時代營銷人員對組織的重要價值，以及知識營銷人員能力、能力建設(shè)、能力成熟度評價研究的重要意義;人力資源能力建設(shè)和人的全面發(fā)展等與本文主題相關(guān)的核心概念或范疇;國內(nèi)外學(xué)術(shù)界在于本文主題相關(guān)研究上的進展與缺憾;本文的研究方法、技術(shù)路線、主要研究內(nèi)容尤其是可能的創(chuàng)

3、新點:人力資本理論、能力理論尤其是人的全面發(fā)展理論等與本文核心創(chuàng)新相關(guān)的基礎(chǔ)理論。
　　 第二部分（第三章和第四章）是本文的核心內(nèi)容。在該部分，文章在分析“目的論”視角和“手段論”視角的能力成熟度差異的基礎(chǔ)上，著重討論了溶入“目的論”元素的知識型營銷人員能力成熟度的內(nèi)涵;經(jīng)過進一步的研究，構(gòu)建了知識型營銷人員成熟度的分析模型，從營銷人員基本管理、綜合能力分析與開發(fā)、知識管理與自然素養(yǎng)、組織支持與社會素養(yǎng)、環(huán)境影響與心理素養(yǎng)5個構(gòu)

4、成要素，闡釋了知識型營銷人員能力成熟度分析模型的結(jié)構(gòu);在分析模型基礎(chǔ)上，運用改進的模糊綜合評價方法，確定了能力成熟度評價指標體系各元素的權(quán)重，從而構(gòu)建了知識型營銷人員能力成熟度的一般評價模型。
　　 第三部分（第五章）是案例分析。文章以農(nóng)村某商業(yè)銀行為案例，對知識型營銷人員能力成熟的分析模型和一般評價模型做了驗證性研究。首先是，在分析模型和一般評價模型基礎(chǔ)上，根據(jù)農(nóng)村商業(yè)銀行的特點，構(gòu)建了適用于農(nóng)村商業(yè)銀行的知識型營銷人員能力成