基于FCM的建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主和承包商間的信任演化研究.pdf

1、建筑業(yè)生產(chǎn)的長期低效,業(yè)主和承包商普遍存在“零和博弈”的對立關(guān)系,使得信任問題成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。信任不僅是一種“粘合劑”,把各參建方緊密連接起來,提高合作效率;而且是一種“潤滑劑”,改善各參建方之間的關(guān)系,保證項(xiàng)目的成功完成。然而,目前我國對于建設(shè)項(xiàng)目信任研究成果并不是很多,尤其是建設(shè)項(xiàng)目信任的演化問題;并且信任與社會環(huán)境密切相關(guān),國外的研究成果在國內(nèi)不一定適用。本文利用FCM因果知識和推理對建設(shè)項(xiàng)目兩大參與主體業(yè)主和承包商間

2、信任的演化進(jìn)行研究,完善了建設(shè)項(xiàng)目信任理論體系,同時在工程實(shí)踐中為提高業(yè)主和承包商間信任和改善雙方關(guān)系提供策略支持。
　　本文首先從國內(nèi)外關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目信任問題的研究現(xiàn)狀入手,對相關(guān)的研究成果和某些研究中的不足進(jìn)行評述,引出本課題的主要研究內(nèi)容,即業(yè)主和承包商間信任演化問題。接著,通過23篇國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究初步提取出24個業(yè)主和承包商間信任影響因素,針對這些影響因素對業(yè)主方項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人設(shè)置調(diào)查問卷,共收集123組有效數(shù)據(jù)并進(jìn)行因

3、子分析,共提取8個公因子即為業(yè)主和承包商間信任關(guān)鍵影響因素。然后,以8個關(guān)鍵影響因素作為信任模型的概念節(jié)點(diǎn),分析各概念節(jié)點(diǎn)的因果關(guān)系并通過專家法得到因果權(quán)重,基于FCM構(gòu)建出業(yè)主和承包商間信任模型。最后,利用FCM的推理和反饋機(jī)制,在四種情景下對信任演化進(jìn)行仿真模擬,一是組織特征和合同的變化對信任演化的影響;二是關(guān)系特征和合同變化對信任演化的影響;三是機(jī)會主義的變化對信任演化的影響;四是合同、溝通和機(jī)會主義變化對信任演化的影響;通過對模